中宏網(wǎng)北京3月6日電 （記者 王鏡榕 視頻報(bào)道 張緯宇）近日，國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布由中國(guó)牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（IEC63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》）。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)，為各類養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和認(rèn)證等提供基準(zhǔn)，將引領(lǐng)全球養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　養(yǎng)老機(jī)器人的研發(fā)、制造和應(yīng)用涉及多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，包括傳感器技術(shù)、人工智能算法、遠(yuǎn)程通信技術(shù)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)等。近年來(lái)，中國(guó)發(fā)布了一系列政策，鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)器人等智能養(yǎng)老設(shè)備發(fā)展，養(yǎng)老機(jī)器人行業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，2024年中國(guó)養(yǎng)老機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模約為79億元，未來(lái)5年將會(huì)以15%左右的復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2029年，中國(guó)養(yǎng)老機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到159億元。據(jù)此，伴隨世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，無(wú)疑將為相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　“中國(guó)式現(xiàn)代化是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化，中國(guó)式養(yǎng)老最大的特征是老年人口基數(shù)大、增速快?！苯眨袊?guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員黃石松接受本網(wǎng)專訪時(shí)表示，中國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家，占全球60歲及以上老年人口的近四分之一。中國(guó)式養(yǎng)老也是人人共享、共同富裕目標(biāo)下的養(yǎng)老，公平普惠是其最顯著的優(yōu)越性之一。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)社會(huì)福利制度正在經(jīng)歷從“補(bǔ)缺型”向“適度普惠型”，再向“普惠型”發(fā)展的進(jìn)程，并逐步加快構(gòu)建與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的分級(jí)分類、多層次社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系。我國(guó)多層次社會(huì)保障和醫(yī)療保障體系已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，中央已經(jīng)出臺(tái)基本養(yǎng)老服務(wù)清單，新時(shí)代背景下推進(jìn)普惠型養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)多層次養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的關(guān)鍵之舉。

　　普惠養(yǎng)老服務(wù)的本質(zhì)特征是“價(jià)格可負(fù)擔(dān)、質(zhì)量有保障、運(yùn)營(yíng)可持續(xù)”。我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)育不足的重要原因是價(jià)格與成本的背離，而居民收入的提高和養(yǎng)老消費(fèi)能力的提升是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。這就使得降低養(yǎng)老服務(wù)制度性成本成為破局的關(guān)鍵，通過(guò)科技降本增效成為必然的選擇。近期，國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合多部門發(fā)布《促進(jìn)普惠養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，提出“積極推動(dòng)人工智能輔助診療、康復(fù)訓(xùn)練、健康監(jiān)護(hù)等設(shè)備在普惠支持型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)用”。然而，受健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件、生活偏好等因素的影響，老年人的需求具有顯著的異質(zhì)性，導(dǎo)致老齡科技新品研發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)業(yè)化和推廣應(yīng)用中的積淀成本高，從而走向高端化、個(gè)性化。如何推動(dòng)老齡科技產(chǎn)品走向大眾化、普適化，讓老年人“用得起、用得上、用得好”就成為普惠養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵。

　　以養(yǎng)老機(jī)器人為例，其核心應(yīng)用場(chǎng)景包括生活護(hù)理（比如協(xié)助如廁、沐浴、移動(dòng)等）、康復(fù)訓(xùn)練（包括上肢、下肢、步態(tài)矯正等定制化運(yùn)動(dòng)支持）、情感交互（通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話、記憶喚起等功能緩解孤獨(dú)感等）。不同功能的機(jī)器人在技術(shù)成熟度和市場(chǎng)滲透率上存在較大差異。首先，技術(shù)成熟度上的障礙，比如感知能力局限，復(fù)雜家居環(huán)境中的避障精度不足；交互自然性差，方言理解準(zhǔn)確率普遍較低；觸覺反饋擬真度不足。其次，市場(chǎng)滲透上的障礙，老年人和護(hù)理人員存在數(shù)字鴻溝，老年人擔(dān)憂隱私泄露；成本過(guò)高，遠(yuǎn)超普通家庭支付能力；缺乏保險(xiǎn)覆蓋、適老化住宅改造等生態(tài)支持，并且隱性支出高，為適配機(jī)器人需改造電源接口、加裝防撞條等，但效用周期短，隨著老年人離世以及健康狀況導(dǎo)致的護(hù)理需求變化等不同原因，用戶實(shí)際高頻使用期大大縮短，這就需要有一個(gè)高度發(fā)達(dá)的循環(huán)、租賃使用體系。養(yǎng)老機(jī)器人與外部社會(huì)服務(wù)體系、例如醫(yī)護(hù)體系如何整合？比如機(jī)器人提供的服務(wù)如何定價(jià)？其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量如何認(rèn)定？服務(wù)過(guò)失發(fā)生后的責(zé)任界定、索賠、糾紛如何處置？所有這些都是科技賦能養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中需要深入研究的重要課題。

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