近日，持續(xù)的高溫天氣給戶外出行帶來極大考驗(yàn)。在建行濱州純梁支行，一場緊急救助行動迅速展開，工作人員用專業(yè)與溫暖，成功幫助一名中暑暈倒的客戶轉(zhuǎn)危為安，贏得客戶由衷感謝。

　　當(dāng)天下午，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在日常巡視中，突然發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)門口癱倒著一名客戶。只見客戶面色蒼白、意識模糊，情況十分危急。工作人員憑借經(jīng)驗(yàn)，初步判斷客戶是因高溫中暑，立即大聲呼喊同事前來協(xié)助。很快，多名工作人員趕到現(xiàn)場，大家分工協(xié)作，小心翼翼地將客戶攙扶至大廳陰涼通風(fēng)處，迅速端來溫水，耐心地一勺一勺喂服，幫助客戶補(bǔ)充水分、緩解不適。

　　在安撫客戶的同時(shí)，工作人員輕聲詢問：“您感覺怎么樣？需不需要我們幫忙撥打120，通知家人？”客戶稍作休息后，意識逐漸恢復(fù)，堅(jiān)持表示自己休息一下即可。即便如此，工作人員仍放心不下，始終陪伴在客戶身邊，密切觀察其狀態(tài)，并不時(shí)詢問是否需要其他幫助。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的休息和照料，客戶的面色逐漸恢復(fù)紅潤，精神狀態(tài)也明顯好轉(zhuǎn)?！岸嗵澚四銈兗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)、熱心幫忙，不然真不知道會發(fā)生什么！太感謝了！”客戶緊緊握住工作人員的手，再三表達(dá)感激之情。

　　此次成功救助，不僅展現(xiàn)了建行濱州純梁支行工作人員面對突發(fā)狀況時(shí)的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，更彰顯了金融機(jī)構(gòu)以人為本、服務(wù)為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在炎炎夏日，該行始終將客戶安全放在首位，用實(shí)際行動傳遞溫暖，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為廣大客戶提供貼心、可靠的金融服務(wù)保障。（通訊員 魯啟軒）

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