優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是培育和激發(fā)市場(chǎng)活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵之舉，山西省太原市小店區(qū)始終將其作為賦能高質(zhì)量發(fā)展的頭等大事，以“視如己出、親如兄弟、心心念念、千方百計(jì)”的服務(wù)理念，用心用情用力用智慧破解各類(lèi)市場(chǎng)主體的“急難愁盼”問(wèn)題，進(jìn)一步將作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境深度融合，以務(wù)實(shí)舉措為區(qū)域市場(chǎng)主體發(fā)展注入新動(dòng)力。

　　基層商會(huì)實(shí)踐顯溫度

　　6月19日，在小店區(qū)工商聯(lián)的全程指導(dǎo)下，營(yíng)盤(pán)街道商會(huì)選舉大會(huì)召開(kāi)，依法選舉產(chǎn)生首屆領(lǐng)導(dǎo)班子，并吸納32家涵蓋多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)成為首批會(huì)員單位。近年來(lái)，小店區(qū)主動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)建立和運(yùn)行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，積極探索建立街道商會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，旨在更廣泛收集企業(yè)意見(jiàn)建議、更精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)訴求，為企業(yè)互通有無(wú)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、以商招商提供良好平臺(tái)，助推營(yíng)商環(huán)境向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平邁進(jìn)。

　　“商會(huì)成立以來(lái)，我們秉持‘信任、團(tuán)結(jié)、服務(wù)、引導(dǎo)、教育’的工作原則，逐步深入各會(huì)員單位實(shí)地走訪，了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際需求，為后續(xù)開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)?！睜I(yíng)盤(pán)街道商會(huì)會(huì)長(zhǎng)苗君華說(shuō)道，“同時(shí)，為有效提升會(huì)員單位歸屬感，激發(fā)其參與熱情，我們陸續(xù)對(duì)各會(huì)員單位進(jìn)行了授牌，并創(chuàng)新推行輪值制度，每月選取部分會(huì)員單位組建輪值小組，引導(dǎo)其深度參與商會(huì)日常事務(wù)，形成共建共創(chuàng)、成果共享的良好生態(tài)。”

　　聯(lián)合小店區(qū)工商聯(lián)發(fā)起專(zhuān)項(xiàng)民意調(diào)查，針對(duì)不同行業(yè)企業(yè)差異化需求開(kāi)展政策解讀培訓(xùn)，讓惠企政策真正“滴灌”到企業(yè)；通過(guò)“共赴關(guān)帝城·弘揚(yáng)忠義魂”主題活動(dòng)探尋關(guān)公故里文化底蘊(yùn)，增進(jìn)了解、交流情感、凝聚共識(shí)，創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)；舉辦“7·17騎士節(jié)”活動(dòng)為外賣(mài)小哥送上防暑禮包，引導(dǎo)會(huì)員單位熱心公益事業(yè)、踐行社會(huì)責(zé)任……短短一個(gè)多月間，營(yíng)盤(pán)街道商會(huì)已經(jīng)在打通“內(nèi)循環(huán)”、凝聚“向心力”上實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局，做到從“見(jiàn)形”到“見(jiàn)效”的跨越。

　　“我們將持續(xù)為商會(huì)發(fā)展提供指導(dǎo)，同時(shí)動(dòng)員更多企業(yè)加入到商會(huì)中來(lái)，用實(shí)打?qū)嵉某尚ё尭嗥髽I(yè)從中受益。”營(yíng)盤(pán)街道便民服務(wù)中心主任柏云飚表示。

　　創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)夯基礎(chǔ)

　　營(yíng)盤(pán)街道商會(huì)的組建與發(fā)展離不開(kāi)系統(tǒng)長(zhǎng)效的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化機(jī)制。近年來(lái)，小店區(qū)主動(dòng)謀劃建立信息暢通、反應(yīng)靈敏、執(zhí)行有力、反饋及時(shí)的營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督機(jī)制：于2022年1月在全省率先成立由區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志任“雙主任”的小店區(qū)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督委員會(huì)，搭建起政企溝通互動(dòng)橋梁；創(chuàng)新“反向式”評(píng)價(jià)機(jī)制，從高校專(zhuān)家、企業(yè)及商會(huì)代表等群體中選聘16名特邀監(jiān)督員，及時(shí)收集掌握本領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域遇到的損害經(jīng)營(yíng)主體和群眾合法權(quán)益、破壞小店發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題；設(shè)立13處營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“高清探頭”架到全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一線，為全區(qū)營(yíng)商環(huán)境“找茬”“揭短”“挑刺”；區(qū)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督委員會(huì)每季度召開(kāi)2次全體會(huì)議，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、特邀監(jiān)督員與職能部門(mén)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流會(huì)商，構(gòu)建監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)“出題”，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭“破題”，職能部門(mén)承接“領(lǐng)題”、限時(shí)“答題”的閉環(huán)機(jī)制。截至目前，共召開(kāi)全體會(huì)議21次，發(fā)現(xiàn)解決各類(lèi)問(wèn)題事項(xiàng)300余件。

　　注重“跟蹤式”監(jiān)督問(wèn)效，積極探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)商環(huán)境監(jiān)督機(jī)制，構(gòu)建起全方位、多層次、立體化的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，既整合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察、市場(chǎng)監(jiān)管、行政審批等多部門(mén)力量，對(duì)市場(chǎng)主體反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中整治，又充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督力量，暢通投訴舉報(bào)渠道，啟動(dòng)“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)”工作機(jī)制，設(shè)置投訴舉報(bào)電話、郵箱、營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督二維碼、意見(jiàn)箱、留言卡并建立監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，全力打造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的一流營(yíng)商環(huán)境。

　　下一步，小店區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，將監(jiān)督力量延伸至營(yíng)商環(huán)境“最后一公里”，收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，掌握企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的共性困難和需求，更好地幫助企業(yè)解難題、辦實(shí)事，讓企業(yè)輕裝上陣，放開(kāi)手腳謀發(fā)展。（圖文 李佳潞 蘇佳萌）

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