稅收宣傳月期間,阿拉善盟稅務(wù)局著力開展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng),邀請(qǐng)主流媒體記者、中介機(jī)構(gòu)代表、系統(tǒng)內(nèi)文學(xué)愛好者等深入基層一線,進(jìn)行“沉浸式”體驗(yàn)活動(dòng),感受稅收改革發(fā)展成效。
在阿拉善右旗,稅務(wù)部門緊抓服務(wù)體驗(yàn)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”這個(gè)抓手,讓納稅服務(wù)更便捷、更高效。在辦稅服務(wù)大廳,3位企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”,由工作人員通過實(shí)際操作向“體驗(yàn)師”演示電子稅務(wù)局申請(qǐng)登記信息確認(rèn)、發(fā)票票種核定等業(yè)務(wù)流程,重點(diǎn)說明納稅人在電子稅務(wù)局中操作的具體步驟和注意要點(diǎn),稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師與工作人員現(xiàn)場(chǎng)交流、獻(xiàn)言獻(xiàn)策,進(jìn)一步暢通稅企溝通渠道。
“此次換位體驗(yàn),讓我更直觀地了解了稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程。我會(huì)用心體驗(yàn)并提出優(yōu)化建議,搭好稅企‘連心橋’。”稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師劉海青開心地分享道。
將納稅人繳費(fèi)人變身為提升服務(wù)的“建言者”和功能推廣的“宣傳員”,真正解決他們的“急難愁盼”問題,是稅務(wù)部門的心頭之事。在阿拉善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦稅服務(wù)廳,高新區(qū)人大代表劉淑琴、稅費(fèi)體驗(yàn)師郝麗娜和班嘎力以及特邀監(jiān)督員曹明宇受邀共同進(jìn)行了一場(chǎng)“沉浸式”走流程辦稅體驗(yàn)。在網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū),稅務(wù)人員詳細(xì)講解了涉稅業(yè)務(wù)操作流程,并發(fā)放“體驗(yàn)問卷”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在辦稅繳費(fèi)過程中存在的問題,真正做到讓納稅人繳費(fèi)人辦得省心、暖心、舒心。
“很高興能夠受邀參加‘辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)日’活動(dòng)。在稅務(wù)工作人員耐心細(xì)致的介紹中,我體驗(yàn)到許多新型辦稅服務(wù),像是遠(yuǎn)程可視化、網(wǎng)格化管理等一些便民舉措,都能夠體現(xiàn)出稅務(wù)部門的用心,太贊了!”劉淑琴說。