近期,額濟(jì)納旗稅務(wù)局探索打造“標(biāo)簽化、定制型、直達(dá)式”稅費(fèi)網(wǎng)格化服務(wù)體系,主動(dòng)打破納稅服務(wù)固有模式,從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。
額濟(jì)納旗稅務(wù)局通過(guò)建機(jī)制、促落實(shí),對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)展雙向網(wǎng)格布設(shè),利用網(wǎng)格員這一中樞環(huán)節(jié)做到各項(xiàng)服務(wù)工作同步推進(jìn)、不打折扣。內(nèi)部網(wǎng)格圍繞政策落實(shí)、工作推進(jìn),建立分管領(lǐng)導(dǎo)、工作小組負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員的“三級(jí)責(zé)任網(wǎng)格”,形成黨委督導(dǎo)為“面”,工作小組推進(jìn)為“線”,網(wǎng)格員落實(shí)為“點(diǎn)”的網(wǎng)格化服務(wù)體系。外部網(wǎng)格結(jié)合稅源分布情況,整合優(yōu)化9個(gè)稅源分布管理,設(shè)置16名網(wǎng)格員常態(tài)化開(kāi)展“下戶走訪+線上直連”精細(xì)服務(wù),簽訂《“一戶一冊(cè)一戶一檔”服務(wù)管家協(xié)議》,形成“轄區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)內(nèi)有格、格中有人”的格局。
“以前占線不通的現(xiàn)象比較頻繁,現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)群和網(wǎng)格員,專人專號(hào),坐在單位接受一對(duì)一直達(dá)服務(wù),很便捷?!鳖~濟(jì)納中興鐵路運(yùn)輸有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人董海濤說(shuō)。
額濟(jì)納旗稅務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)從政策到管理到服務(wù)到收集意見(jiàn)系等列舉措,推進(jìn)各項(xiàng)稅費(fèi)政策大禮包落準(zhǔn)落穩(wěn),全力保障服務(wù)護(hù)航、跟蹤問(wèn)效等關(guān)鍵環(huán)節(jié),助力市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)輕裝快跑。
原標(biāo)題:額濟(jì)納旗稅務(wù)局:打造網(wǎng)格化服務(wù)體系