中宏網(wǎng)內蒙古10月27日電 為貫徹落實全盟“強作風提效能樹形象”專項行動要求,阿拉善高新區(qū)(烏斯太鎮(zhèn))行政審批和政務服務局將深化“放管服”改革和“強作風提效能樹形象”深度融合,以提高服務質量、改進機關作風、樹立良好形象為目標,嚴格按照“六個聚焦”“七個提效”工作要求,強化學習、統(tǒng)一思想,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,全力推動各項工作提質增效。
聚焦“黨建+”強舉措著力增強政治思想行動覺悟。嚴格落實黨組織書記抓黨建主體責任,聚焦“五化協(xié)同、大抓基層”,定期開展主題黨日活動,組建“黨員志愿服務隊”,開展“上門服務”問需于企活動;結合非公黨建指導、烏蘭布和社區(qū)互聯(lián)互動幫扶工作,推進幫扶企業(yè)群眾積極協(xié)調存在的困難和問題,為企業(yè)群眾搭建交流合作平臺。并通過定期召開會議、開展集中學習、個人自學、日常督導巡查,評比“黨員先鋒崗”“服務之星”“青年文明號”,把“強作風提效能樹形象”作為改進作風的著力點,推動黨員干部、窗口人員和全體工作人員強化行為自覺,打造遵章守紀、優(yōu)質服務政務新形象。
聚焦“便民利企”提效能著力提升企業(yè)群眾辦事質效。以更優(yōu)營商環(huán)境為目標,深化“一網(wǎng)通辦”,全面推行一證通辦、盟域通辦、跨省通辦,設置無差別綜合受理服務窗口5個,實現(xiàn)17個部門757個政務服務事項無差別受理。前移服務端口,在巴音敖包工業(yè)園應急救援中心高標準打造項目全生命周期代辦幫辦服務站,并在阿拉善盟滬蒙能源實業(yè)有限公司現(xiàn)場指揮部設置企業(yè)紅色代辦幫辦點,組建代辦幫辦隊伍35人,承接項目全生命周期代辦幫辦事項,協(xié)調、督促部門及時辦理相關業(yè)務,助力重點項目早開工、早建設,打造集助力招商引資、回應企業(yè)訴求、遍訪助企紓困、提升審批速度于一體的新型一站式服務平臺,切實為園區(qū)企業(yè)打通服務“快車道”。目前,共辦理一次辦事項343件,完成預約服務35次、延時服務11次、代辦幫辦服務110次。
聚焦“效能監(jiān)督”優(yōu)服務著力營造一流營商環(huán)境。線下開通“吐槽找茬”局長服務崗,局領導班子每周輪流坐崗,現(xiàn)場聽取企業(yè)群眾的意見建議,推動事項即時辦結,現(xiàn)已收到11條意見并全部整改完成,滿意度100%;線上積極推進熱線承辦,共承辦盟12345政務服務便民熱線轉派工單1088件,響應率99.4%、按期辦結率94.3%、解決率89.7%、回訪滿意率93%;積極推進好差評系統(tǒng)使用,完成“好差評”向蘇木社區(qū)延伸,線上線下服務實行“一次一評”“一事一評”。目前,累計評價53340條,好評率99.99%。優(yōu)化營商環(huán)境沒有完成時,只有進行時,高新區(qū)將著力把更好滿足企業(yè)和群眾的需求貫穿到政務服務工作的全過程和各環(huán)節(jié),確保專項行動取得切實成效。
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