中宏網內蒙古9月26日電 為進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化,有效破解群眾和企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,阿拉善孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)行政審批和政務服務局深入推進“蒙速辦”、一網通辦、告知承諾制和容缺受理,全面提升企業(yè)、群眾的獲得感、滿意度。
提升線上線下服務水平,在解決“好辦”上下功夫。線下推行“一站式”服務,通過前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件,全面實現(xiàn)“辦一件事、進一扇門、取一個號、跑一個窗”,政務服務大廳實現(xiàn)13個部門的1080項政務服務事項標準化梳理和集中辦理,2022年以來,大廳辦件量28718件,其中,辦理“郵寄辦”68件、“上門辦”26件、“預約辦”94件、“延時辦”69件、代辦幫辦328件,獲得錦旗3面、感謝信3封。線上推行“一網辦”,組織相關部門認領1283項政務服務事項,全程網辦比率96.57%,全面提升網上事項辦理規(guī)范化和標準化。同時,加強電子證照歸集,累計認領電子證照102類、上傳證照數(shù)據(jù)5341條、制作電子印章20枚。
推行政務服務掌上辦,在解決“可辦”上下功夫。以企業(yè)群眾需求為出發(fā)點,全面推行政務服務掌上辦,現(xiàn)“蒙速辦”APP注冊安裝量達9215人次,上線特色應用9個,可掌上辦理事項1272項,逐步將“蒙速辦”移動政務服務平臺打造成為企業(yè)群眾“好看好用、愛看愛用、??闯S?、必看必用”的移動政務服務平臺。
開展告知承諾制服務,在解決“快辦”上下功夫。組織相關部門對涉及公安、社會事務、交通運輸?shù)阮I域的審批事項進行全面梳理,按照“審批環(huán)節(jié)最簡、申請材料最少、辦理時限最短、辦理成本最低”的原則進行優(yōu)化,全面壓縮政務服務事項辦理時限。目前,示范區(qū)兩鎮(zhèn)、各部門共梳理出可容缺受理政務服務事項17項、可告知承諾的政務服務事項7項。2022年以來,共辦理可容缺受理政務服務事項111件。
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