中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月15日電 為加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設，完善三級政務服務體系，全面打造“一網(wǎng)、一門、一次”政務服務新體驗，阿拉善左旗政務服務局深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，加強跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務協(xié)同管理和服務，努力讓廣大企業(yè)和群眾易辦事、快辦事、好辦事。

　　鍛造“易辦”新鏈條，提升政務服務標準化水平。一體化政務服務平臺認領發(fā)布旗本級政務服務事項1516項，蘇木鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）政務服務事項3765項，實現(xiàn)全旗范圍內(nèi)同一政務服務事項在同等條件下無差別受理、同標準辦理。加快擴大電子證照應用領域互通互認，已完成24個部門60個類型證照上傳，歸集證照信息10萬余條。強化基層政務服務站點建設，全力鍛造“全旗通辦、三級聯(lián)辦”政務服務新鏈條，推進旗本級、蘇木鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）政務服務體系全覆蓋。目前，已成立旗本級政務服務中心1個、蘇木鎮(zhèn)（街道）便民服務中心15個、嘎查村（社區(qū)）便民服務站147個。制定旗本級政務服務大廳“三必查”工作制度，健全“好差評”系統(tǒng)運用閉環(huán)處理工作機制，全面推進“好差評”向基層延伸，對服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋，差評整改全閉環(huán)。目前，產(chǎn)生“好差評”數(shù)據(jù)70045條，滿意率達99.99%。

　　構建“快辦”新場景，提升政務服務規(guī)范化水平。積極推行“受審分離”和“前臺綜合受理、中臺專業(yè)支撐、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”工作模式，精細化梳理政務服務事項，為企業(yè)群眾提供“只進一扇門、辦成一攬子事”的“一站式服務”。目前，綜窗辦件量達5558件。借鑒包頭市“一張表單”經(jīng)驗做法，結合本地實際，按照“個人全生命周期、企業(yè)全生命周期、我要開店”等9大類別130個“一次辦”事項進行分類梳理“一張表單”，辦理聯(lián)辦事項3290件，單辦事項4.9萬余件。打造企業(yè)從“準入”到“退出”一件事主題服務，為企業(yè)提供“打包”式服務。推進政務服務事項“就近辦”，打造15分鐘政務服務圈，目前，首批政務服務驛站示范點在阿拉善農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部和中國移動（阿拉善分公司）土爾扈特營業(yè)廳成功設立。

　　聚合“好辦”新矩陣，提升政務服務便利化水平。設置“幫辦代辦”“綠色通道”“局長值班崗”“找茬窗口”“辦不成事”反映窗口，提供延時、免費郵寄打印、24小時自助服務。開展預約辦、上門辦、“幫您叫車”等特色業(yè)務，及時高效解決群眾訴求。大力推動交通、民政、人社、醫(yī)療、教育等重點領域政務服務事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。截至目前，旗本級政務服務事項已實現(xiàn)100%網(wǎng)上、掌上可辦，梳理33個與群眾生產(chǎn)生活密切關聯(lián)的特色應用接入“蒙速辦”APP，累計服務群眾220.4萬余次。

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