“劉阿姨，我用我的手機給您辦理一下待遇登記業(yè)務(wù)，您看前面，對著手機那個圓圈點點頭，我再把您的材料拍照上傳就可以了?！苯?，蘇尼特右旗“小蘇代辦”幫辦代辦員車力格爾使用“蒙速辦”APP幫助參保人劉阿姨辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇登記業(yè)務(wù)。

　　通過“蒙速辦”APP線上提交申請、“綜合一窗受理”系統(tǒng)流轉(zhuǎn)辦事材料、部門間數(shù)據(jù)共享，整個流程免于重復(fù)提交材料，真正讓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人享受到“指尖辦”“零跑腿”的便利。

　　以前，滿足申報條件的城鄉(xiāng)居民需要到政務(wù)服務(wù)大廳社保綜合窗口辦理退休手續(xù)，蘇尼特右旗政務(wù)服務(wù)局聚焦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員居住分散、老年群體行動不便等實際，深入優(yōu)化部門職能職責(zé)和辦事流程，在全盟率先推出城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)“上門辦理+全程網(wǎng)辦+幫辦代辦”服務(wù)。著力發(fā)揮好“小蘇代辦”的特色服務(wù)品牌優(yōu)勢，推動城鄉(xiāng)居民“退休一件事”業(yè)務(wù)辦理由線下“馬上就辦”拓展到線上“全程網(wǎng)辦”，確保參保人享受到更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

　　據(jù)了解，“小蘇代辦”幫辦代辦員能夠現(xiàn)場幫助參保人辦理多項高頻居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，并實時查詢業(yè)務(wù)辦理進度，及時將辦理結(jié)果反饋給辦事群眾。同時，幫辦代辦員還可以為參保人宣傳解讀涉及其切身利益的社保新政策、新服務(wù)，真正實現(xiàn)全程幫辦、“管家式”服務(wù)，為群眾帶來專業(yè)、貼心、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)體驗。（蘇尼特右旗政務(wù)服務(wù)局）

原標(biāo)題：“退休一件事”辦進群眾心坎里