中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月3日電“我買了一輛新能源汽車，請(qǐng)問充電樁是怎么安裝的??？我想安裝在自家車庫(kù)里，具體怎么辦理？電價(jià)是多少呢？”7月13日，經(jīng)過阿巴嘎供電分公司中心營(yíng)業(yè)站的高效服務(wù)，順利解決了家住安達(dá)小區(qū)的徐先生關(guān)于報(bào)裝新能源汽車充電樁的一連串問題。

　　隨著電動(dòng)汽車的普及，報(bào)裝充電樁成為客戶關(guān)注的新焦點(diǎn)。得知徐先生需要報(bào)裝充電樁的需求后，工作人員胡斯楞主動(dòng)對(duì)接客戶，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶上門查勘，現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)核查了客戶用電容量、充電樁安裝位置、接入供電方式等內(nèi)容，在核準(zhǔn)徐先生的充電樁符合接電條件后，工作人員為其快速完成了走線和裝表，順利解決了新能源汽車充電的問題。

　　同時(shí)，工作人員告知徐先生，阿巴嘎供電分公司積極推行低壓業(yè)務(wù)零上門、零審批、零投資的“三零”服務(wù)。符合條件的個(gè)人充電樁用戶可以通過‘蒙電E家’手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等平臺(tái)上傳身份證信息、物業(yè)同意協(xié)議使用說(shuō)明及房產(chǎn)證信息，即可實(shí)現(xiàn)線上辦理用電。

　　阿巴嘎供電分公司在提供充電樁接入的工程上，公開服務(wù)流程、接入條件、辦理時(shí)效等情況，保障客戶辦電知情權(quán)和自主選擇權(quán)。通過各部門協(xié)同，縮短辦電流程內(nèi)部流轉(zhuǎn)周期，讓客戶盡快用電。截至目前，中心營(yíng)業(yè)站平均每周受理“三零”業(yè)務(wù)10件，一、二季度已為131戶電力客戶辦理“三零”用電，其中新能源電動(dòng)車用戶充電樁業(yè)務(wù)2件。下一步，該公司將始終牢記“人民電業(yè)為人民”的初心使命，聚焦地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和民生發(fā)展，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。（胡斯楞 李勇）

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