為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,以服務(wù)促經(jīng)濟(jì),以保障惠民生,蘇尼特右供電分公司組織黨員服務(wù)隊(duì)、生產(chǎn)營銷技術(shù)人員在復(fù)工復(fù)產(chǎn)季深入企業(yè),先后走訪新蒙新、華興等轄區(qū)內(nèi)多家企業(yè)。
“以前需要自己花錢,現(xiàn)在都節(jié)約了,而且從線上申請到完成,不到四天時(shí)間,太快了,真心為你們點(diǎn)贊!”正大商務(wù)公司負(fù)責(zé)人當(dāng)著大家的面算起了“經(jīng)濟(jì)賬”,不禁喜上眉梢,原來該企業(yè)曾在營業(yè)站辦理過用電增容業(yè)務(wù)。辦電效率受到客戶點(diǎn)贊,已經(jīng)是該供電分公司的“新常態(tài)”,在實(shí)施“三零”“三省”服務(wù)中,高低壓辦電環(huán)節(jié)分別壓減至4個(gè)和2個(gè)環(huán)節(jié)。新蒙新材料有限公司是一家生產(chǎn)硅錳合金的企業(yè),是當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)項(xiàng)目,也是供電公司服務(wù)的“老客戶”。在走訪過程中,大家認(rèn)真了解目前該企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、負(fù)荷啟用、市場行情等情況,又進(jìn)行能耗雙控、分時(shí)電價(jià)等政策宣傳,同時(shí)提出了一些合理分配生產(chǎn)時(shí)間,減少尖峰時(shí)段用電量等降低生產(chǎn)成本的合理化建議,協(xié)助企業(yè)完成生產(chǎn)用電方案優(yōu)化。通過走訪,積極征求客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量等方面的意見,切實(shí)幫助企業(yè)解決了一些實(shí)際問題,真正做到讓企業(yè)少跑路,為企業(yè)辦實(shí)事,提升服務(wù)滿意度。
下一步,蘇尼特右供電分公司將繼續(xù)主動作為、靠前服務(wù),以客戶為中心,持續(xù)打造高效、暖心的營商環(huán)境,全力以赴助力企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展快車道。(黃艷琴)
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