為持續(xù)深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，提高企業(yè)和群眾的獲得感，錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)局全面推行“幫您辦”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由政府供給向群眾需求轉(zhuǎn)變。

　　建立盟旗兩級(jí)“幫您辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包聯(lián)、分領(lǐng)域包聯(lián)的雙包聯(lián)機(jī)制，組建代辦員隊(duì)伍251人，開(kāi)設(shè)“幫您辦”窗口26個(gè)，自治區(qū)公布的22項(xiàng)代辦幫辦事項(xiàng)在全盟全面推開(kāi)。

　　連續(xù)兩年開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目集中審批月活動(dòng)，盟旗兩級(jí)發(fā)改、林草、自然資源、能源等審批部門，通過(guò)成立工作組等形式進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳集中辦公，對(duì)項(xiàng)目手續(xù)辦理實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接、“一條龍”幫辦，并將聯(lián)審聯(lián)批、全程幫辦做法常態(tài)化，林草部門對(duì)涉及使用林地草地87個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目指定專人“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)，自然資源等部門組織專班對(duì)項(xiàng)目手續(xù)跟蹤盯辦，僅盟林草、自然資源、能源等部門赴自治區(qū)盯辦幫辦手續(xù)300余次、赴國(guó)家盯辦幫辦手續(xù)近50次，2022年該盟初步計(jì)劃實(shí)施的145個(gè)盟級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，手續(xù)完備率已達(dá)到46%。

　　全盟政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)立開(kāi)辦企業(yè)專區(qū)，通過(guò)“打包式”幫辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦”，在全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)“零成本”，全流程時(shí)間壓縮到0.5個(gè)工作日。全面整合并上線運(yùn)行12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，對(duì)群眾訴求全程幫辦協(xié)調(diào)解決，對(duì)辦理過(guò)程全流程監(jiān)控，按時(shí)辦結(jié)率、辦結(jié)滿意度分別達(dá)到98.7%和99.1%。

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