中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月5日電 君誠元小區(qū)、五星莊園、北國華府三個(gè)政府“保交樓”小區(qū)成功送電,意味著離群眾安居夢(mèng)又靠近一步。
內(nèi)蒙古(電力)集團(tuán)巴彥淖爾供電公司客戶服務(wù)中心作為新裝項(xiàng)目的總牽頭方,多措并舉,全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。一是多次調(diào)整供電方案,優(yōu)化外線投資,減少用戶投資。二是加快配套電網(wǎng)工程建設(shè),多方協(xié)調(diào),在小區(qū)需求送電時(shí)間前具備接電條件,充分準(zhǔn)備到“電等項(xiàng)目”的條件。三是與用戶建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)機(jī)制,建立24小時(shí)不間斷電力服務(wù)專項(xiàng)群,確保項(xiàng)目用電問題能夠及時(shí)得到解決。
客戶服務(wù)中心外勤二班作為自治區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”集體,在服務(wù)客戶過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在了解到項(xiàng)目重要性及緊迫性后,青年文明號(hào)集體積極參與服務(wù)過程,多次實(shí)地走訪,組織竣工驗(yàn)收,掌握項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施節(jié)點(diǎn),超前對(duì)接金額組織審查及驗(yàn)收等工作,順利完成送電。通過實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)青年文明號(hào)風(fēng)采,用熱情周到的服務(wù)溫暖業(yè)主回家的路。
“保交樓”一頭連著百姓福祉,一頭連著城市發(fā)展,交付的是“民生”,穩(wěn)定的是“民心”。下一步,內(nèi)蒙古(電力)集團(tuán)巴彥淖爾供電公司客戶服務(wù)中心將持續(xù)跟蹤保交樓小區(qū),推動(dòng)小區(qū)用電業(yè)務(wù)進(jìn)度,為“保交樓”保駕護(hù)航,助力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、惠民生的發(fā)展目標(biāo)。(巴彥淖爾供電公司營銷服務(wù)部 客戶服務(wù)中心)
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