中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月6日電 今年以來(lái)，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持以人民為中心，以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向，大力推行“精細(xì)化”服務(wù)，努力打造服務(wù)更優(yōu)、效率更高的政務(wù)服務(wù)新模式，提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。

　　一是集成服務(wù)精細(xì)化。積極探索企業(yè)全生命周期和“一件事一次辦”改革，推動(dòng)系統(tǒng)、部門、區(qū)域之間流程并聯(lián)實(shí)施、表格集成歸并、材料共享復(fù)用、一次提交申報(bào)，全面精簡(jiǎn)再造“一件事”辦理流程。出臺(tái)了新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個(gè)一件事實(shí)施方案，對(duì)辦理對(duì)象、申請(qǐng)材料、審批流程、權(quán)責(zé)界限、一張表單進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，壓減材料37份，減少環(huán)節(jié)26個(gè)，辦理時(shí)限平均壓縮36.67%。深化企業(yè)開辦、準(zhǔn)營(yíng)、簡(jiǎn)易注銷“一次辦結(jié)”改革，企業(yè)簡(jiǎn)易注銷由過(guò)去跑7個(gè)部門轉(zhuǎn)為只跑1個(gè)窗口，申請(qǐng)材料由過(guò)去的17份縮減為4份，壓縮率達(dá)到76%以上。企業(yè)開辦由過(guò)去7個(gè)環(huán)節(jié)減為1個(gè)環(huán)節(jié)，材料由過(guò)去19份減為4份，時(shí)間由過(guò)去3個(gè)工作日縮短到0.5個(gè)工作日辦結(jié)，大大提升了企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感。

　　二是幫辦代辦精細(xì)化。建立了全市重點(diǎn)項(xiàng)目審批“綠色通道”和幫辦代辦工作機(jī)制，在各級(jí)政務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦窗口和“辦不成事”窗口，截至目前，全市設(shè)置“幫您辦”窗口24個(gè)，配備代辦幫辦人員199名，專職人員31名，部門兼職代辦員168名，代辦幫辦項(xiàng)目1161個(gè)，為19個(gè)項(xiàng)目召開會(huì)商聯(lián)審會(huì)議9次，為194個(gè)重大項(xiàng)目開展了1164次代辦幫辦服務(wù)。

　　三是延時(shí)服務(wù)精細(xì)化。積極開展“早晚彈性辦”“提前預(yù)約辦”“周末不休息”等延時(shí)服務(wù)，滿足辦事企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)“全天候、無(wú)窗式”的需求。截至目前，市本級(jí)延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)共797個(gè)，包含23個(gè)部門，占進(jìn)駐大廳事項(xiàng)比率達(dá)60.1%。各旗縣區(qū)延時(shí)服務(wù)事項(xiàng)比例均達(dá)60%以上。

　　四是人員管理精細(xì)化。持續(xù)開展“政務(wù)服務(wù)窗口流動(dòng)紅旗、服務(wù)標(biāo)兵、人民滿意窗口”等評(píng)選活動(dòng)，選樹先進(jìn)典型，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的良好工作氛圍。持續(xù)發(fā)揮好“政務(wù)服務(wù)黨員幫辦代辦”志愿服務(wù)特色品牌，黨員干部帶頭參與志愿服務(wù)活動(dòng)3次32人次，組織開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”主題黨日活動(dòng)1次。

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