中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月3日電 “這幾天我們220千伏變電站施工進度快多了，4臺15萬千伏安主變已經(jīng)安裝好了。謝謝你們把我們的新增負荷啟動項目時時記在心上，為我們排憂解難?！睎|立光伏科技有限責(zé)任公司分管電氣負責(zé)人梁曉東感激地說。

　　2023年各行各業(yè)生產(chǎn)回暖，眾多停產(chǎn)企業(yè)躍躍欲試，這同時也是“綠”電助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、大顯身手的良好時間節(jié)點。內(nèi)蒙古電力集團巴彥淖爾供電公司大用戶管理中心黨支部始終以“黨建深化拓展年”工作為引領(lǐng)，全方位、全過程將黨的組織建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相融互促，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升客戶電力獲得感和滿意度，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　黨建+業(yè)務(wù)幫扶 現(xiàn)場辦公高效率

　　為了克服供電范圍大，服務(wù)區(qū)域路程遠的弱點，該中心服務(wù)關(guān)口下移至客戶現(xiàn)場，現(xiàn)場辦公開展“送電費發(fā)票、送技術(shù)幫扶、送經(jīng)營良策”的精準服務(wù)，拉近與客戶的心理距離，化身為“金牌電保姆”。星火黨員技術(shù)幫扶小組走進東立光伏科技有限責(zé)任公司二期工程現(xiàn)場及在用的部分鐵合金生產(chǎn)現(xiàn)場，張貼網(wǎng)格服務(wù)宣傳海報三張，并現(xiàn)場為客戶演示網(wǎng)格化服務(wù)流程，確?？蛻羰炀氄莆詹僮髁鞒獭ａ槍蛻籼岢龅某袃秴R票及近期需求響應(yīng)頻繁的問題，技術(shù)人員均現(xiàn)場一一解釋，根據(jù)行業(yè)政策、規(guī)定及當(dāng)前供需形勢，化解客戶疑慮、疏導(dǎo)不良情緒，努力提升客戶滿意度，構(gòu)建起和諧供用關(guān)系。

　　黨建+優(yōu)化流程 合作共贏是目標

　　內(nèi)蒙古瀟龍冶金有限公司為利用鐵礦石生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的煤氣，計劃新上一套發(fā)電設(shè)備。了解到此事后，大用戶管理中心上下一直關(guān)注瀟龍公司這項節(jié)能減排的新設(shè)備投運事項，從前期的審批立項，到中期隱蔽工程要求及驗收，再到驗收送電、簽訂供用電合同，始終提供高效服務(wù)與合理化建議，讓用戶在電力技術(shù)規(guī)范要求上直奔主題，少跑彎路，在設(shè)備安裝完成的時候，其他事項也同步相應(yīng)完成。最終瀟龍公司余氣余壓項目在2023年1月18日12時27分送電成功，比預(yù)期并網(wǎng)時間縮短半個月。此舉達到電力企業(yè)增供擴銷、客戶搶占市場先機的雙贏目的。

　　黨建+安全檢查 客戶設(shè)備更安全

　　為了更好地幫助客戶做好運行設(shè)備的安全維護，大用戶管理中心黨支部將客戶群體劃分為東、西兩個責(zé)任區(qū)，由兩個黨小組分別輪流負責(zé)，通過實施四項舉措，即建立“一企一檔”客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、捋順停送電服務(wù)流程、完善客戶側(cè)設(shè)備隱患閉環(huán)管理、加強安全宣傳，同時加強出口電纜預(yù)檢預(yù)試工作，以及線路消缺工作，對高載能企業(yè)電氣設(shè)備預(yù)檢預(yù)試工作。針對不同的企業(yè)情況，制定詳細的工作計劃安排，深入各工業(yè)園區(qū)，協(xié)助用戶進行設(shè)備的技術(shù)改造及陳舊老化設(shè)備的更新，從技術(shù)上給予用戶實實在在的指導(dǎo)意見，全面提升了用電檢查精益化管理水平。（巴彥淖爾供電公司營銷服務(wù)部）

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