中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月18日電 今年以來(lái)，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局以企業(yè)需求、群眾關(guān)切為服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、完善服務(wù)機(jī)制，積極推行“一對(duì)一”全流程、全鏈條代辦（幫辦）服務(wù)，用“真心、匠心、誠(chéng)心”營(yíng)造“放心、暖心、舒心”的服務(wù)氛圍，用高效、快捷的政務(wù)服務(wù)“心”溫度打造營(yíng)商環(huán)境“金”名片。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提升企業(yè)辦事“體驗(yàn)感”，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局在工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域開(kāi)展“幫您辦”服務(wù)。從項(xiàng)目立項(xiàng)到竣工階段，都有幫辦代辦工作人員與審批部門共同組建的“幫您辦”隊(duì)伍為企業(yè)提供免費(fèi)咨詢、項(xiàng)目洽談、全程協(xié)辦等無(wú)償服務(wù)。企業(yè)申請(qǐng)人只需將申請(qǐng)材料提交到幫辦代辦窗口，窗口服務(wù)人員整合材料后提交給相關(guān)部門工作人員進(jìn)行審批，待證辦好后會(huì)以電話聯(lián)系的方式通知申請(qǐng)人來(lái)幫辦代辦窗口取證。這一舉措有效加速了審批流程，提升了政府的服務(wù)能力。

　　內(nèi)蒙古道和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司大興國(guó)際四區(qū)住宅小區(qū)（A區(qū)）項(xiàng)目的經(jīng)辦人了解到“幫您辦”這項(xiàng)服務(wù)后，隨即來(lái)到市政務(wù)服務(wù)局四樓2號(hào)巴彥淖爾市幫辦代辦服務(wù)中心，服務(wù)專員在為其詳細(xì)講解事項(xiàng)流程、全面整合業(yè)務(wù)材料后即刻為其進(jìn)行辦理?！皫湍k”隊(duì)伍的前期主動(dòng)介入，促使整個(gè)審批流程更便捷、更高效。

　　今后，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局將不斷提升業(yè)務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)效能，以真誠(chéng)的服務(wù)、真抓實(shí)干的作風(fēng)助力代辦（幫辦）工作穩(wěn)步推進(jìn)，力爭(zhēng)做到事前主動(dòng)問(wèn)詢、答疑解惑、詳細(xì)安排，事中全程幫辦、掌握情況、跟進(jìn)服務(wù)，事后及時(shí)回訪、征求建議、提煉總結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)辦事由原來(lái)的“自己跑、自己辦”，到代辦員“幫著跑、幫著辦”，通過(guò)幫辦代辦服務(wù)，不斷提升企業(yè)群眾切身的獲得感、對(duì)幫辦代辦的滿意度和對(duì)政務(wù)服務(wù)的認(rèn)可度。（肖蘊(yùn)軒）

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