近日，牙克石市方興建筑工程有限公司法人涂貴方來到牙克石政務服務大廳辦理攪拌站項目相關證照的前期審批業(yè)務，在提交相關資料后，工作人員全程提供幫辦代辦服務。

　　今年以來，該市政務服務局以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，聚焦政務服務資源整合、體系建設和品牌引領，全力推進“一網(wǎng)通辦”提質(zhì)增效，不斷激發(fā)市場活力和經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　聚焦政務服務品牌引領，做到便企利民。充分發(fā)揮“蒙速辦”和政務服務大廳的品牌引領作用，全面提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度和便利度，成立“蒙速辦”APP用戶注冊推廣工作專班，截至目前，蒙速辦APP注冊人數(shù)達10.3萬人，注冊率40.48%，已接入查詢、繳費等12項高頻便民應用。扎實推進政務服務大廳便企利民措施，設置“蒙速辦·幫您辦”專辦窗口，選優(yōu)配齊幫辦代辦隊伍，明確專兼職代辦員33人，為重點項目前期審批工作提供全流程跟蹤的幫辦代辦服務。同時在政務服務大廳設置政務公開、自助網(wǎng)辦、免費幫代辦、咨詢引導、24小時自助服務、休息等候等功能分區(qū)，配備老年人、殘疾人等特殊群體的便民服務設施和輔助用具。增加了導辦臺、咨詢處、辦事不滿意窗口、老年人服務專區(qū)等，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。

　　聚焦政務服務資源整合，做到互聯(lián)互通。截至目前，各部門在全區(qū)一體化政務服務平臺認領并發(fā)布公共服務事項632項，行政權(quán)力事項928項，跨省通辦事項85項，行政權(quán)力事項網(wǎng)辦占比96.34%，承諾時限壓縮比率70.78%，最多跑一次比率97.95%。通過整合政務數(shù)據(jù)資源，推動網(wǎng)上辦事渠道互聯(lián)互通，多渠道、多形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的政務服務“一網(wǎng)通辦”逐步構(gòu)建。同時在政務服務大廳設立綜合窗口，將“一件事一次辦”“蒙速辦·一次辦”與“跨省通辦”集中在綜合窗口統(tǒng)一運行。目前，共20家單位已授權(quán)委托進駐綜合受理窗口，依申請類行政權(quán)力事項372項，公共服務事項194項。2022年1月—6月，政務服務大廳受理審批類和服務類事項共計35000余件，事項辦結(jié)率達100%。

　　聚焦政務服務體系建設，做到標準規(guī)范。對入駐政務服務大廳的政務服務事項實行清單管理，及時更新入駐事項的一次性告知內(nèi)容，制定一次性告知單，編制辦事指南，規(guī)范服務平臺，向社會公布，并通過大廳窗口和觸摸查詢一體機進行紙質(zhì)版和電子版的廣泛告知宣傳，逐步實現(xiàn)牙克石市范圍內(nèi)同一政務服務事項在同等條件下無差別受理、同標準辦理。建立線上線下結(jié)合的“好差評”評價體系、差評處置機制和結(jié)果運用機制，截至目前，共收到辦事群眾總評價5.26萬條，滿意率100%。

　　營商環(huán)境是發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，是一個地區(qū)經(jīng)濟軟實力和綜合競爭力的集中體現(xiàn)。牙克石市扎實推進政務服務“一網(wǎng)通辦”工作，打通營商環(huán)境優(yōu)化壁壘，使優(yōu)質(zhì)項目紛至沓來。（鄭荔枝 劉佳一 潘垚）

原標題：牙克石市推進“一網(wǎng)通辦”打破辦事“壁壘”