中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月15日電 近日，家住在伊金霍洛旗喇嘛敖包村的任九發(fā)最近有件開心事，養(yǎng)了一年的豬崽子們都已經(jīng)肥肥胖胖，在他眼里，小豬已經(jīng)變成了滿滿一年的收獲，變成了一條通向富裕的康莊大道?！拔艺嬲w驗了什么叫用電‘加速度’，服務(wù)‘一百分’?！苯邮苡浾卟稍L時，任九發(fā)激動地說。

　　59歲的任九發(fā)一直以養(yǎng)豬為生，大半生風(fēng)風(fēng)雨雨走過，一個念頭一直在心中縈繞，那就是“要把養(yǎng)豬事業(yè)干大干強(qiáng)”，闖一條自己富裕同時帶動村民共同富裕的路子。在為新建養(yǎng)豬場做藍(lán)圖的時候，任九發(fā)艱難地邁出第一步，可沒想到卻又簡單、又方便、又快捷。用他自己的話說：“供電公司的速度那是風(fēng)馳電掣、服務(wù)那叫精準(zhǔn)可靠?！?/p>

　　任九發(fā)邁出的第一步就是在鄂爾多斯供電公司網(wǎng)格化經(jīng)理服務(wù)群里發(fā)送了一條咨詢信息：“我的養(yǎng)豬場想用電，該怎么辦？”沒成想，當(dāng)即就收到了所在片區(qū)負(fù)責(zé)人郭廣東的電話。

　　“我的這個九發(fā)養(yǎng)豬場，目前已投資2000余萬元，無論是豬崽子的恒溫產(chǎn)房，還是定時定量飼養(yǎng)系統(tǒng)，都需要安全穩(wěn)定的供電環(huán)境，為這我可操碎了心?！比尉虐l(fā)也曾陷入難題。

　　“電您就放心地用，可靠用電有我們?！本W(wǎng)格經(jīng)理郭廣東在上門服務(wù)時說道。為不斷提高供電質(zhì)量和供電可靠性，該公司“堅持不停電才是最好的服務(wù)”，合理安排檢修計劃，通過實施技改、大修、中小修工程，消除各類隱患缺陷，穩(wěn)健提升設(shè)備運(yùn)行情況，不斷降低配電線路跳閘率，同時大力推行帶電作業(yè)，持續(xù)提升供電可靠性。

　　“供電公司很快就給我打了電話，告訴我如何便捷申請報裝、怎么在網(wǎng)上簽合同、提交報驗申請等。我提交用電申請不到2小時，他們就打電話預(yù)約現(xiàn)場勘查的事情，我那三千頭豬崽子有了專門的客戶經(jīng)理?，F(xiàn)在養(yǎng)豬場不僅走上了正軌，還雇傭了同村數(shù)十名家中困難的村民，一年能有好幾百萬的盈利呢！”任九發(fā)笑著說道。

　　任九發(fā)享受到的電力服務(wù)是鄂電e享服務(wù)品牌中“融e辦”和“滿e享”的充分體現(xiàn)。如今，不僅僅是任九發(fā)的養(yǎng)豬場，近年來鄂爾多斯供電公司還為越來越多的企業(yè)提供強(qiáng)有力的電力支撐，將優(yōu)質(zhì)電及時送到客戶身邊。截至目前，2022年該公司共投資約1.09億元，完成各類業(yè)擴(kuò)項目23499項。

　　此外，該公司還為每項業(yè)擴(kuò)工程都設(shè)置了客戶經(jīng)理和項目經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶業(yè)擴(kuò)項目受理、方案答復(fù)、進(jìn)度跟蹤；項目經(jīng)理負(fù)責(zé)物料調(diào)配、施工管理、驗收送電。同時，為了壓縮辦電時間，客戶經(jīng)理還通過用電申請信息和政企數(shù)據(jù)平臺，根據(jù)已掌握情況自動生成供電方案并第一時間告知客戶，低壓用電報裝環(huán)節(jié)壓縮到2個，接電時限不超過5個工作日；高壓用電報裝環(huán)節(jié)壓縮到3個，爭取用最高效、最貼心的服務(wù)解決客戶用電問題。

　　下一步，鄂爾多斯供電公司將嚴(yán)格對標(biāo)客戶要求和群眾期待，不斷踐行“人民電業(yè)為人民”的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，著力縱深推進(jìn)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作，為群眾辦實事，讓群眾用電有保障。（張雯 蘭寧）

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