中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月30日電 為深入貫徹黨的二十大、二十屆三中全會(huì)精神，持續(xù)打造全國(guó)一流營(yíng)商環(huán)境，準(zhǔn)格爾旗高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展為企服務(wù)工作，全面打造“準(zhǔn)事·準(zhǔn)辦·準(zhǔn)成”為企服務(wù)品牌，最大程度激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)造活力，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅(jiān)持高位推動(dòng)，打造為企服務(wù)“主陣地”。

　　在全區(qū)率先建立旗委政府主要領(lǐng)導(dǎo)任“雙組長(zhǎng)”、合力抓為企服務(wù)工作機(jī)制，以提升市場(chǎng)主體滿意度為目標(biāo)，全力破解制約企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題；常態(tài)化開(kāi)展政企懇談會(huì)、黨政領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)服務(wù)等活動(dòng)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)交流機(jī)制，全方位優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，旗委書(shū)記多次帶隊(duì)深入準(zhǔn)能、伊泰、匯能、滿世、蒙泰、興隆等轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)地調(diào)研走訪，一線征集企業(yè)訴求，召開(kāi)為企服務(wù)專(zhuān)題會(huì)解決企業(yè)問(wèn)題，責(zé)成專(zhuān)人、專(zhuān)班推進(jìn)，限期完成，實(shí)現(xiàn)高水平政企互動(dòng)、雙向奔赴。

　　堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，打造為企服務(wù)“新矩陣”。

　　一是搭建管家平臺(tái)。為提高為企服務(wù)質(zhì)效，秉持“無(wú)事不擾、無(wú)時(shí)不在、無(wú)微不至”的服務(wù)理念，開(kāi)發(fā)準(zhǔn)格爾旗“為企服務(wù)管家平臺(tái)”，以解決企業(yè)訴求為抓手，通過(guò)“手機(jī)小程序前端展示+電腦端后臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)”，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化辦公及“問(wèn)-辦-結(jié)-評(píng)”全鏈條閉環(huán)管理，著力打造不見(jiàn)面、辦成事生態(tài)，切實(shí)打通為企服務(wù)“最后一公里”。平臺(tái)包括政府端和企業(yè)端，企業(yè)端可實(shí)現(xiàn)反映問(wèn)題、訴求查詢、反饋評(píng)價(jià)和個(gè)人中心等4項(xiàng)功能，政府端分為總體進(jìn)度、問(wèn)題分類(lèi)、預(yù)警提示、進(jìn)度查詢、最新動(dòng)態(tài)、管家名錄等六個(gè)模塊，可實(shí)現(xiàn)15項(xiàng)功能。

　　二是提供管家式服務(wù)。建立為企服務(wù)管家名錄，旗委書(shū)記、旗長(zhǎng)擔(dān)任總管家，旗委政府22名分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任大管家，旗直各部門(mén)及蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道93名主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任管家，構(gòu)成全旗上下“一把手”齊心協(xié)力為企服務(wù)格局。同步線下打造“為企服務(wù)管家驛站”，提供產(chǎn)業(yè)、科技、人才、金融等多項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一站供給、業(yè)務(wù)一網(wǎng)受理、訴求一幫到底。

　　三是全流程跟蹤問(wèn)效。企業(yè)可隨時(shí)隨地提出訴求并直達(dá)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；牽頭縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析研判后，及時(shí)轉(zhuǎn)辦各責(zé)任部門(mén)并設(shè)定辦理時(shí)限，同時(shí)對(duì)辦理情況進(jìn)行在線調(diào)度。旗委、政府“一把手”通過(guò)掌上辦公、指尖調(diào)度，在線轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦，批示指令直達(dá)各責(zé)任單位一把手，有效提升調(diào)度力度。訴求辦結(jié)后，企業(yè)對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)建議，實(shí)現(xiàn)全鏈條閉環(huán)管理，各責(zé)任單位為企服務(wù)工單辦理情況納入年終考核。

　　堅(jiān)持要素集聚，打造為企服務(wù)“強(qiáng)磁場(chǎng)”

　　一是設(shè)立專(zhuān)職機(jī)構(gòu)。組建正科級(jí)政府直屬事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作中心，專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)籌推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、為企服務(wù)等，負(fù)責(zé)企業(yè)訴求解決過(guò)程中的盯辦、匯總、協(xié)調(diào)、報(bào)告等工作，建立“一企一問(wèn)、一企一策、一企一檔”“三個(gè)一”工作機(jī)制，實(shí)行“征集問(wèn)題、解決問(wèn)題、銷(xiāo)號(hào)問(wèn)題”全流程模式，全力破解企業(yè)發(fā)展難題。

　　二是構(gòu)建多維度服務(wù)體系。通過(guò)構(gòu)筑“1+10+N”為企服務(wù)體系，即建立1套為企服務(wù)工作機(jī)制，出臺(tái)《準(zhǔn)格爾旗進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)服務(wù)提升服務(wù)效能實(shí)施方案》，明確招商、政務(wù)、政策、紓困等10項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容60條舉措，全鏈條推進(jìn)、全過(guò)程管理、全要素保障、全方位為企服務(wù)，著力解決企業(yè)發(fā)展實(shí)際困難。

　　三是建立高標(biāo)推進(jìn)機(jī)制。根據(jù)企業(yè)問(wèn)題訴求，企業(yè)確定至少1名牽頭包聯(lián)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)題負(fù)責(zé)問(wèn)題落實(shí)解決。同時(shí)實(shí)行周調(diào)度、月通報(bào)、季總結(jié)工作推進(jìn)機(jī)制，牽頭縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每周調(diào)度牽頭問(wèn)題解決進(jìn)展情況；政府常務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，調(diào)度全旗所有問(wèn)題解決進(jìn)展情況，形成“為企服務(wù)工作專(zhuān)報(bào)”呈報(bào)旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)每季度聽(tīng)取一次項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題和困難，針對(duì)推進(jìn)緩慢、難度較大的問(wèn)題，集中會(huì)診、分類(lèi)施策、集中攻堅(jiān)，為解決企業(yè)問(wèn)題清除障礙。

　　截至目前，全旗共辦結(jié)企業(yè)問(wèn)題120項(xiàng)，總體解決率100%，企業(yè)滿意度持續(xù)提升。解決了一批企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，如榮盛、通威、中石化等重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)邊界批復(fù)調(diào)整問(wèn)題，匯能硅鋁公司煤矸石粉煤灰固廢利用項(xiàng)目電力塔桿遷移問(wèn)題、新宇公交公司經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題、勵(lì)泰公司北山鉑悅府項(xiàng)目市政接入問(wèn)題等；推進(jìn)了一批項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題，如蒙益通公司鐵路專(zhuān)用線項(xiàng)目納入國(guó)土空間規(guī)劃事宜，蒙泰公司高鋁粉煤灰制備鋁硅氧化物項(xiàng)目土地審批、林草文物手續(xù)辦理及開(kāi)發(fā)邊界調(diào)整等問(wèn)題；化解了一批征拆難題，出臺(tái)土地征收補(bǔ)償1號(hào)文件，開(kāi)展陽(yáng)光征拆和違建整治百日攻堅(jiān)，53個(gè)項(xiàng)目用地得到保障。國(guó)能準(zhǔn)能露天煤礦接續(xù)生產(chǎn)用地征拆，歷時(shí)4天完成全社65戶村民土地征收協(xié)議簽訂，項(xiàng)目歷年征地用時(shí)最少。形成了一套“企呼我應(yīng)、有呼必應(yīng)、高效閉環(huán)”的為企服務(wù)機(jī)制體系，企業(yè)滿意度、獲得感、歸屬感持續(xù)提升。

　　企業(yè)是穩(wěn)定就業(yè)的“頂梁柱”、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，抓企業(yè)就是抓發(fā)展、服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。下一步，準(zhǔn)格爾旗將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)狠抓為企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)訴求”接訴即辦，為準(zhǔn)格爾經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　一是強(qiáng)化服務(wù)保障，開(kāi)拓為企服務(wù)“新高地”。以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為根本，不斷優(yōu)化“為企服務(wù)管家”平臺(tái)功能，依托“為企服務(wù)管家驛站”，提升政務(wù)服務(wù)效能，全面解決市場(chǎng)主體堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)涉企問(wèn)題“一窗”受理、“一站式”辦理，推動(dòng)解決問(wèn)題從“一件事”到“一類(lèi)事”“一個(gè)點(diǎn)”到“整個(gè)面”“單環(huán)節(jié)”到“全鏈條”的提升。不斷豐富政企溝通活動(dòng)，全面了解企業(yè)需求，及時(shí)為項(xiàng)目建設(shè)單位解決實(shí)際困難，為項(xiàng)目早日落地、盡快開(kāi)工、及時(shí)投產(chǎn)達(dá)效提供有力服務(wù)保障。

　　二是完善工作機(jī)制，著力提升為企服務(wù)水平。進(jìn)一步完善人員機(jī)構(gòu)配置，創(chuàng)新工作方法和服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。深化企業(yè)投資項(xiàng)目全程幫辦代辦服務(wù)制度，全力做好立項(xiàng)審批、土地、環(huán)評(píng)、要素指標(biāo)、政策兌現(xiàn)等全周期服務(wù)，積極為投資企業(yè)排憂解難，多維度、全方位推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　三是深化改革創(chuàng)新，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。積極調(diào)動(dòng)資源，構(gòu)建“旗區(qū)+園區(qū)+國(guó)有招商公司”的大招商格局，形成“政府主導(dǎo)、園區(qū)主陣地、公司主力軍”的三輪驅(qū)動(dòng)招商模式。緊扣企業(yè)和群眾辦事最大“便利度”和服務(wù)最高“滿意度”目標(biāo)，緊盯時(shí)間、成本、環(huán)節(jié)等核心要素，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，結(jié)合“高效辦成一件事”“一把手走流程”等行動(dòng)，推動(dòng)重點(diǎn)指標(biāo)提升，著力縮小與國(guó)內(nèi)先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，奮力打造全國(guó)一流營(yíng)商環(huán)境。

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。