中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月8日電 “感謝供電所的客戶經(jīng)理上門檢查用電安全，提供技術(shù)指導(dǎo)，我們村的養(yǎng)殖戶在你們的幫助下今年也一定會(huì)越來越紅火！”位于鄂爾多斯市達(dá)拉特旗的內(nèi)蒙古俊泰種植養(yǎng)殖專業(yè)合作社廠長閆挺連連稱贊道。

　　3月1日開始，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯達(dá)拉特供電公司風(fēng)水梁供電所組織客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)養(yǎng)殖場(chǎng)、養(yǎng)殖戶所使用的鍘草機(jī)、草料粉碎機(jī)、打包機(jī)等秸稈飼料加工設(shè)備開展詳細(xì)檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，客戶經(jīng)理都會(huì)及時(shí)協(xié)助進(jìn)行修復(fù)更換，同時(shí)檢查用電安全情況，發(fā)現(xiàn)破損導(dǎo)線及時(shí)換新，消除客戶用電隱患，并為客戶講解安全用電注意事項(xiàng)，確保線路及用電設(shè)備各個(gè)元件運(yùn)行正常。

　　“今天上午，供電所的烏勒來家里問用電有什么困難，后生還手把手幫我給手機(jī)裝上了‘蒙電e家’APP，以后不用麻煩孩子，我也直接能在上面查電費(fèi)了！上次還幫咱看了一下家里機(jī)井和照明燈的線路，都沒甚問題，讓咱放心，完了有問題隨時(shí)再給他打電話......”村民楊潤福笑著對(duì)老伴兒說道。

　　烏勒是風(fēng)水梁供電所的一名客戶經(jīng)理，他利用短信、微信經(jīng)常性分享發(fā)布一些有關(guān)安全用電、電價(jià)政策和設(shè)備報(bào)裝等相關(guān)信息，還把自己的聯(lián)系方式留給轄區(qū)的村民們，為用戶提供“綠色熱線”，方便其第一時(shí)間咨詢相關(guān)用電問題。

　　此外，在本次上門走訪服務(wù)、隱患排查行動(dòng)中，客戶經(jīng)理們還走訪了二十余戶高齡老人，幫助老人們檢查家中的電器、線路、插座和開關(guān)，宣傳講解安全用電常識(shí)，耐心解決老人們關(guān)于用電方面的問題，用真誠來實(shí)實(shí)在在關(guān)懷每一位需要服務(wù)的用戶。（魏玉琪）

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