中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月28日電  12月，鄂爾多斯境內(nèi)氣溫持續(xù)走低，最低氣溫達(dá)到零下30度以下，在鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)烏仁都喜嘎查的大風(fēng)新能源分散式風(fēng)電項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)器轟鳴，一個(gè)個(gè)高大的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組巍然矗立，機(jī)組葉片迎風(fēng)旋轉(zhuǎn)，將綠電源源不斷地輸入電網(wǎng)。

　　據(jù)了解，大風(fēng)新能源分散式風(fēng)電項(xiàng)目總投資1.2億元，裝機(jī)規(guī)模2萬(wàn)千瓦，新建1座35千伏升壓站，項(xiàng)目建成后年發(fā)綠電量可達(dá)66120萬(wàn)千瓦時(shí)，節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約20332萬(wàn)噸/年，減排二氧化碳5.4萬(wàn)噸/年，具有多方面的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　回想起當(dāng)時(shí)到內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心報(bào)裝時(shí)的情形，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬峰感慨萬(wàn)千地說(shuō)：“當(dāng)時(shí)報(bào)裝的時(shí)候心里是沒(méi)底的，天氣馬上轉(zhuǎn)涼，施工有很大問(wèn)題，再加上并網(wǎng)時(shí)間很緊，能否如期并網(wǎng)難以預(yù)知。多虧了供電公司的主動(dòng)服務(wù)和支持，我們的項(xiàng)目才順利并網(wǎng)！”

　　在客戶報(bào)裝后，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心派出電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)迅速行動(dòng)，協(xié)調(diào)組織其他部門人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并確定了初步的并網(wǎng)方案。由于客戶是第一次辦理新能源項(xiàng)目的并網(wǎng)業(yè)務(wù)，有許多流程、規(guī)范不清楚不了解，服務(wù)隊(duì)員樊超了解到客戶時(shí)間緊、工期短等急難愁盼的問(wèn)題后，主動(dòng)與客戶聯(lián)系交流，將整個(gè)辦電過(guò)程中的重難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的講解普及，讓客戶對(duì)后續(xù)的流程有清晰的了解。此外，在項(xiàng)目報(bào)裝中后期，樊超和隊(duì)友們多次主動(dòng)上門服務(wù)，了解客戶工程進(jìn)度并進(jìn)行提前規(guī)劃，通過(guò)線上實(shí)時(shí)視頻、現(xiàn)場(chǎng)照片等多種形式進(jìn)行跟進(jìn)，有效地縮短了客戶整體項(xiàng)目工期。

　　在經(jīng)過(guò)多方驗(yàn)收合格后，12月21日，該項(xiàng)目成功并網(wǎng)啟動(dòng)。從項(xiàng)目報(bào)裝開(kāi)始，僅用時(shí)3個(gè)月完成線路建設(shè)并成功并網(wǎng)啟動(dòng)，較客戶原計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了提前并網(wǎng)！

　　下一步，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司將持續(xù)把客戶需求放在首位，把暖心服務(wù)送到客戶手上，為優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)地區(qū)綠色高質(zhì)量發(fā)展以及助力自治區(qū)建設(shè)國(guó)家重要能源和戰(zhàn)略資源基地不斷賦能！（趙友寧）

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