中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月5日電 為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效,赤峰市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局積極探索“政務(wù)服務(wù)+金融”新模式,通過(guò)與建設(shè)銀行、工商銀行、信用聯(lián)社、農(nóng)商銀行等多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作,將企業(yè)群眾辦理的高頻事項(xiàng)與銀行業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,切實(shí)為企業(yè)群眾提供便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。
一是創(chuàng)新合作模式,服務(wù)方式“不落伍”。借助銀行網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),與建設(shè)銀行、工商銀行、信用聯(lián)社、農(nóng)商銀行等4家銀行合作,在全市131個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置政銀合作政務(wù)服務(wù)工作站,讓企業(yè)群眾就近就能實(shí)現(xiàn)政策咨詢(xún)、事項(xiàng)查詢(xún)、事項(xiàng)辦理等服務(wù)。
二是強(qiáng)化數(shù)字賦能,群眾辦事“不繞路”。全面提升銀行自助柜臺(tái)機(jī)功能,實(shí)現(xiàn)自助柜臺(tái)機(jī)和政務(wù)服務(wù)綜合一窗受理系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,群眾在柜員機(jī)申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理時(shí),綜窗人員可在綜窗系統(tǒng)中實(shí)時(shí)獲取相關(guān)信息,同步梳理可在銀行自助柜臺(tái)機(jī)直接辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)130余項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)窗口向銀行柜員機(jī)的延伸。截至目前,全市政銀合作政務(wù)服務(wù)工作站積累辦件1.7萬(wàn)余件。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)管理,確保服務(wù)“不走樣”。結(jié)合業(yè)務(wù)需求,選派專(zhuān)職服務(wù)人員150余名,加強(qiáng)銀行代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理,提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,確保企業(yè)群眾在任一政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都享受到同樣標(biāo)準(zhǔn)便捷、高效、準(zhǔn)確的政務(wù)服務(wù)。(赤峰市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局)
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