中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月15日電 赤峰市克什克騰旗堅持“四步走”，不斷邁出三級政務(wù)服務(wù)聯(lián)動發(fā)展新步伐。

　　走好“掛牌”路，打造基層統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照全市“七個統(tǒng)一”的工作要求，結(jié)合克旗實際，制定了《克什克騰旗關(guān)于全面推行政務(wù)服務(wù)向基層延伸提升蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)能力的實施方案》，聯(lián)合旗編辦投資64萬元對各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（站）的牌匾設(shè)置、綜合窗口整合、事項梳理等進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化打造。

　　走好“收編”路，組建村級幫辦代辦便民服務(wù)隊伍。為進一步穩(wěn)固村級幫辦代辦便民服務(wù)隊伍，提升基層政務(wù)服務(wù)水平，對全旗145個嘎查村統(tǒng)一建立一支由村干部、村民組長、網(wǎng)格員、志愿者組成的，穩(wěn)定的、覆蓋全村的幫辦代辦隊伍，計1032人。隨著幫辦隊伍不斷擴大，幫辦代辦事項的增加，實現(xiàn)了村級幫辦代辦事項全覆蓋。

　　走好“智慧”路，推進基層“視頻代辦”服務(wù)。克旗堅持將智慧政務(wù)的成果惠及至為民服務(wù)的“最后一公里”，推進“視頻代辦”服務(wù)，以16個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、35個嘎查村為基地，通過在鄉(xiāng)、村兩級試點窗口配備平板電腦、高拍儀、音視頻攝像頭等設(shè)備，依托騰訊會議系統(tǒng)，建立“克旗視頻代辦工作群”，實現(xiàn)鄉(xiāng)、村級便民服務(wù)中心（站）同旗政務(wù)服務(wù)大廳窗口視頻聯(lián)動。目前已對經(jīng)棚鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、經(jīng)棚鎮(zhèn)光明村便民服務(wù)站、應(yīng)昌街道便民服務(wù)中心、翠英社區(qū)便民服務(wù)站開展“視頻辦”試點窗口運行工作，已梳理出81項可“遠程代理”服務(wù)事項清單，群眾可就近選擇辦理，工作人員通過視頻連線進行線上指導(dǎo)、視頻收件、后臺服務(wù)，實現(xiàn)了“小事不出門，大事不出村”。設(shè)備配齊當(dāng)天就有5名群眾通過“視頻代辦”、網(wǎng)上傳輸?shù)姆绞皆诳似煺?wù)服務(wù)大廳辦理了“公租房無房源證明事項”，“視頻代辦”遠程服務(wù)真真切切地實現(xiàn)了為群眾辦實事、辦好事。

　　走好“領(lǐng)頭”路，開展政務(wù)服務(wù)向基層延伸輪訓(xùn)工作。為提升基層政務(wù)服務(wù)水平，針對蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和工作人員開展五期，共兩個月的輪訓(xùn)，定人、定崗、定內(nèi)容，以“點對點”“一對一”的培訓(xùn)模式，通過“學(xué)習(xí)實操＋窗口辦件”“領(lǐng)導(dǎo)進窗口”等方式，以內(nèi)部的“傳”“幫”“帶”，全面拓展培訓(xùn)成效，用心打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、能力強的基層政務(wù)服務(wù)隊伍，為全面實現(xiàn)綜合一窗受理、幫辦代辦功能全覆蓋的三級一體化建設(shè)提供智力支撐。

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