中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月18日電 改革觸角向基層延伸、向園區(qū)深入,是政務(wù)服務(wù)深化道路上的一道必答題。包頭市青山區(qū)不斷整合政務(wù)服務(wù)資源,豐富政務(wù)服務(wù)供給,完善政務(wù)服務(wù)體系,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,進(jìn)一步構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新格局。
打好“社區(qū)辦”服務(wù)牌
建立全方位、多層次、立體化的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系,是青山區(qū)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境持續(xù)努力的目標(biāo)和方向,先鋒道街道哈達(dá)社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)綜合窗口的設(shè)立,讓老百姓實(shí)現(xiàn)了家門口的政務(wù)服務(wù),將營業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)、注銷、食品經(jīng)營許可證、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證的申請(qǐng)、延續(xù)、注銷等57個(gè)行政審批事項(xiàng)下沉至社區(qū),進(jìn)一步豐富了群眾在社區(qū)可辦、能辦的事項(xiàng)范圍,加快了“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變,為構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,打造基層政務(wù)服務(wù)的“青山樣本”持續(xù)發(fā)力。
奏好“園區(qū)辦”主題曲
為確保項(xiàng)目招得進(jìn)、留得住、見效快,實(shí)打?qū)嵉刈屍髽I(yè)感受到青山區(qū)服務(wù)的力度,青山區(qū)堅(jiān)持“招商”與“安商”并舉,充分利用代辦幫辦服務(wù)機(jī)制,在區(qū)工業(yè)園區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)站點(diǎn),推出“專班跟進(jìn)、主動(dòng)服務(wù)、一幫到底”的特色代辦幫辦品牌,開展“全流程、全領(lǐng)域”代辦幫辦服務(wù)。政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)通過分析每個(gè)事項(xiàng)如何幫、幫到什么程度,針對(duì)不同的項(xiàng)目提供個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于拿地新開工項(xiàng)目,指定專門的代辦幫辦員盯上、靠上,為其講解指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的審批流程,提供審批事項(xiàng)清單及流程示意圖,協(xié)助其準(zhǔn)備每個(gè)階段所需審批材料,有效解決企業(yè)、群眾往返跑、奔波跑耗時(shí)費(fèi)力等諸多不便,全力提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新,促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效,是政務(wù)服務(wù)工作的永恒主題,區(qū)政務(wù)服務(wù)局始終堅(jiān)持以人民群眾為中心的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新舉措,延伸服務(wù)觸角,讓企業(yè)群眾關(guān)注度高的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“社區(qū)辦”“園區(qū)辦”?!半x企業(yè)群眾更近一點(diǎn)”,不只是空間的距離,更是心靈的距離。全面優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)在便企、便民服務(wù)的“實(shí)”和“?!鄙舷鹿Ψ?,讓企業(yè)群眾辦事問事更方便,用真心、真情、真意的服務(wù)贏得群眾的美譽(yù),提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境的滿意度,確保辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾辦得放心、辦得安心、辦得舒心。
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