中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月14日電 臨近春節(jié)，前來包頭市青山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾仍然絡(luò)繹不絕。青山區(qū)政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，一手抓疫情防控，一手開展各類特色服務(wù)，在提供高效便捷服務(wù)的同時(shí)，釋放出更多的青山區(qū)溫度。

　　為確保春節(jié)前政務(wù)服務(wù)大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序、高效辦理，同時(shí)給辦事群眾提供一個(gè)安全、溫馨的辦事環(huán)境，青山區(qū)政務(wù)服務(wù)局一是按照抗疫防疫要求，在落實(shí)好進(jìn)入大廳人員“掃碼亮碼+測溫”等健康核驗(yàn)工作的同時(shí)，組織全體窗口工作人員，聯(lián)合物業(yè)公司開展政務(wù)服務(wù)大廳環(huán)境衛(wèi)生大掃除及辦公區(qū)域日常消毒消殺活動(dòng)，使得政務(wù)服務(wù)大廳面貌煥然一新。二是強(qiáng)化節(jié)前工作紀(jì)律、工作作風(fēng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班，從窗口工作人員的工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)禮儀等方面每日開展巡查，確保為民服務(wù)高效、不打折扣。三是強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范，窗口工作人員主動(dòng)以“微笑服務(wù)”接待群眾，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，辦理業(yè)務(wù)、解釋政策時(shí)耐心、認(rèn)真，以嶄新的面貌，真誠的微笑為廣大群眾提供暖心的服務(wù)。

　　青山區(qū)政務(wù)服務(wù)局高度關(guān)注老年人的現(xiàn)實(shí)需求，靈活調(diào)整窗口工作方式，在政務(wù)大廳工作人員要耐心幫助不識字、不會(huì)使用智能手機(jī)老年人注冊“健康碼”“行程碼”的老人，做好服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗(yàn)，同時(shí)主動(dòng)聚焦日常生活涉及的高頻事項(xiàng)，為老年人認(rèn)真提供咨詢、解釋，引導(dǎo)，積極提供延時(shí)辦、幫辦、優(yōu)先辦等暖心服務(wù)，確保存在特殊困難的老年人到政務(wù)大廳“能辦事、快辦事、辦成事”，讓青山區(qū)政務(wù)服務(wù)局暖心的服務(wù)成為春節(jié)最溫馨的底色，最靚麗的風(fēng)景，最溫情的祝福。

　　新的一年、新的起點(diǎn)，青山區(qū)政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，不斷深化“放管服’改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全面對接融合，全面提升政務(wù)服務(wù)線上線下供給能力，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。

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