記者從市公積金中心獲悉,該中心繼2022年推出周末延時服務,接受辦事群眾業(yè)務咨詢和預約辦理,有效解決繳存職工“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的堵點問題后,又于5月15日起推出延時服務線上預約功能。繳存單位和職工可通過“呼和浩特公積金”App、微信公眾平臺—預約排隊—預約申請進行線上預約。
市公積金中心服務大廳業(yè)務窗口按照《企事業(yè)及其他組織便民服務事項實施清單》認領的內容,為預約成功的繳存職工辦理住房公積金業(yè)務,時間安排為:每周六、日的8∶30至13∶00(法定節(jié)假日除外);12329住房公積金服務熱線開通人工語音周末延時服務,負責政策解答及業(yè)務咨詢,時間安排為:每周六、日的8∶30至13∶00(法定節(jié)假日除外);“蒙速辦”“愛青城”“呼和浩特公積金”App和呼和浩特市住房公積金中心“網上業(yè)務大廳”“微信公眾號”等線上業(yè)務渠道實行7×24小時不間斷服務;各級政務服務大廳的住房公積金VTM機實行24小時自助服務。
近年來,市公積金中心將延時服務理念注入主動服務機制,針對辦事群眾業(yè)務需求,持續(xù)推出延時服務、預約服務、“老弱病殘孕軍”綠色通道、“辦不成事反映”窗口等特色服務。下一步,該中心將強化業(yè)務培訓,提高辦事效率,確保延時服務期間工作不間斷、標準不降低、服務不減質,為繳存單位和職工提供更加規(guī)范便利優(yōu)質的政務服務。(記者 云艷芳)
原標題:市公積金中心:優(yōu)化服務不停步推出延時服務線上預約
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