服務(wù)提速、模式革新、監(jiān)管增效……今年上半年，包頭市昆都侖區(qū)以“小切口改革”為突破點(diǎn)，靶向破解企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性優(yōu)化。一系列精準(zhǔn)施策，不僅讓市場(chǎng)主體活力競(jìng)相迸發(fā)，更成為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)力引擎。

　　政務(wù)服務(wù)“微創(chuàng)新” 跑出便民利企“加速度”

　　昆都侖區(qū)始終將服務(wù)作為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的核心，以“包你滿意”“包你放心”為品牌目標(biāo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“頭雁效應(yīng)”和黨員先鋒模范作用，深入推進(jìn)“放管服”改革。在昆都侖區(qū)行政審批服務(wù)中心，“一窗通辦”服務(wù)讓企業(yè)注冊(cè)效率實(shí)現(xiàn)飛躍。企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生感嘆：“過去跑多個(gè)部門蓋章，現(xiàn)在工作人員主動(dòng)幫我們整理材料，不到半天就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！?/p>

　　為提升服務(wù)質(zhì)效，昆都侖區(qū)線上線下雙管齊下。線上通過學(xué)習(xí)交流群、案例分析等方式強(qiáng)化涉企部門服務(wù)意識(shí)；線下通過標(biāo)準(zhǔn)化管理政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立“辦不成事”窗口，以容缺受理機(jī)制解決企業(yè)難題。個(gè)體戶李女士便是受益者之一，在窗口工作人員的幫助下，她順利完成食品經(jīng)營(yíng)許可證的辦理。

　　在頂層設(shè)計(jì)上，昆都侖區(qū)精心制定《2025年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)方案（初稿）》，圍繞16個(gè)細(xì)化領(lǐng)域謀劃了58條重點(diǎn)任務(wù)，構(gòu)建起全方位、多層次的惠企便民服務(wù)體系，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)主體活力。面對(duì)寧德時(shí)代新能源充換電站項(xiàng)目落地需求，昆都侖區(qū)迅速組建專項(xiàng)工作組，通過跨部門協(xié)同服務(wù)，贏得企業(yè)信任，堅(jiān)定其總部落戶的決心。

　　項(xiàng)目落地“全鏈條” 按下經(jīng)濟(jì)發(fā)展“快進(jìn)鍵”

　　為打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，昆都侖區(qū)創(chuàng)新推出“政銀合作”模式，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)等10余項(xiàng)高頻事項(xiàng)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。餐飲店負(fù)責(zé)人王女士在銀行網(wǎng)點(diǎn)1小時(shí)內(nèi)完成執(zhí)照變更與賬戶開戶，真切體驗(yàn)到“進(jìn)一家門、辦多件事”的便利。截至目前，該模式已服務(wù)市場(chǎng)主體500余家次，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間平均壓縮40%。

　　在審批服務(wù)領(lǐng)域，昆都侖區(qū)推行部門協(xié)同辦公與并聯(lián)審批，推出“幫辦代辦”“延時(shí)辦”等特色服務(wù)，將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至0.5個(gè)工作日。全新升級(jí)的政務(wù)服務(wù)專區(qū)整合290項(xiàng)高頻事項(xiàng)，運(yùn)行以來已辦理業(yè)務(wù)1.67萬件。同時(shí)，通過“政策解讀+孵化升級(jí)”模式，開展線上招聘會(huì)39場(chǎng)，助力1800家企業(yè)招工；23家科創(chuàng)孵化基地吸引1568戶中小企業(yè)入駐，帶動(dòng)2721人就業(yè)。

　　在重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)方面，“半月薈”會(huì)商聯(lián)審機(jī)制成效顯著。該機(jī)制已舉辦3期，成功攻克10個(gè)審批難題。在昆都侖區(qū)靠前服務(wù)下，錦生源汽車循環(huán)智造產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目提前一至兩個(gè)月開工，101個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開復(fù)工率超95%。

　　法治護(hù)航“零距離” 構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展“安全網(wǎng)”

　　昆都侖區(qū)堅(jiān)持“執(zhí)法有力度，服務(wù)有溫度”，今年上半年共辦理從輕處罰105件、減輕處罰10件、不予處罰9件，讓監(jiān)管既有力度又有溫度。

　　推行“小法庭”服務(wù)，通過庭前調(diào)解促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，妥善化解企業(yè)訴訟負(fù)累，助推企業(yè)恢復(fù)到正常經(jīng)營(yíng)軌道；構(gòu)建“一委四站”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合警務(wù)服務(wù)、檢企聯(lián)絡(luò)、法官工作、公共法律服務(wù)等資源，搭建“一門式”糾紛化解平臺(tái)，以“預(yù)防－調(diào)解－訴訟”全鏈條服務(wù)體系賦能園區(qū)企業(yè)發(fā)展。

　　從服務(wù)升級(jí)到模式創(chuàng)新，從政策落地到監(jiān)管優(yōu)化，昆都侖區(qū)通過一個(gè)個(gè)“小切口改革”，持續(xù)打通營(yíng)商環(huán)境“梗阻”，助力企業(yè)“輕裝上陣”，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（記者 李春燕）