中宏網(wǎng)河南4月1日電 為營(yíng)造良好的便民服務(wù)氛圍,近日,新野縣公共資源交易中心不斷完善體制機(jī)制,改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)水平,積極構(gòu)建最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。3月份,該中心分管股室副職一律到股室窗口辦公,親臨辦公一線,查漏補(bǔ)缺指導(dǎo)工作。在日常工作中,分管副職以身作則、言傳身教。
強(qiáng)化服務(wù)前移意識(shí),夯實(shí)工作基礎(chǔ)。3月份,該中心內(nèi)部完善出臺(tái)關(guān)于綠色通道、標(biāo)前輔導(dǎo)的制度;與縣財(cái)政局、公管辦等單位建立重大項(xiàng)目信息溝通暢通渠道,第一時(shí)間掌握重大項(xiàng)目基本信息,便于提前溝通對(duì)接,搞好服務(wù);利用相關(guān)平臺(tái)發(fā)布的意向公示或招標(biāo)計(jì)劃,超前精準(zhǔn)做好標(biāo)前輔導(dǎo),做到服務(wù)前移、“馬上就辦”,增強(qiáng)企業(yè)的獲得感、滿意度。
建立內(nèi)場(chǎng)管理制度,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。3月份,該中心內(nèi)部建立內(nèi)場(chǎng)管理制度,進(jìn)一步明確了各方交易主體職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)場(chǎng)管理,加強(qiáng)交易主體各方職能職責(zé)定位,要求各方交易主體各盡其職、各負(fù)其責(zé),并在中心評(píng)標(biāo)室、開(kāi)標(biāo)大廳張貼各方交易主體職責(zé)清單,提醒相關(guān)的交易主體履行好自身職責(zé)。
改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持執(zhí)政為民。分管副職親臨一線辦公現(xiàn)場(chǎng)以來(lái),堅(jiān)持早8點(diǎn)至晚5:30的上下班工作制,給股室工作人員帶來(lái)了很好的模范帶頭作用,按時(shí)上下班,及時(shí)為每一位辦事人員提供咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)和問(wèn)題解答服務(wù)。要求股室工作人員“不為不辦找理由,只為辦好想辦法”為宗旨,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,開(kāi)展“微笑服務(wù)”“主動(dòng)服務(wù)”“一站式服務(wù)”,全面推進(jìn)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再提升,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
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