日前，印發(fā)《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》（以下簡稱《意見》），明確要加快實施“人工智能+”科學技術、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費提質、民生福祉、治理能力、全球合作等6大重點行動，為人工智能賦能千行百業(yè)、推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供了全面的行動指南。

　　《意見》以行業(yè)應用需求為牽引，圍繞產(chǎn)業(yè)、消費等重點領域的數(shù)智化轉型升級，提出了具體實施路徑：鼓勵有條件的企業(yè)將人工智能融入戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構、業(yè)務流程等，推動產(chǎn)業(yè)全要素智能化發(fā)展；加強智能消費基礎設施建設，拓展體驗消費、個性消費、認知和情感消費等服務消費新場景。

　　企業(yè)采購不僅是消費市場和企業(yè)管理體系的重要組成部分，也是產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈正常運轉的關鍵環(huán)節(jié)。京東政企業(yè)務以采購管理為切入點，將“業(yè)采融合”理念融入數(shù)智化采購流程，依托多元化商品服務供給、場景化服務覆蓋、全鏈路合規(guī)治理及全國性物流履約體系，提供一站式、定制化、智能化綜合采購與供應鏈服務，有效助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)智化轉型和降本增效發(fā)展。

　　在采購平臺工具使用場景，京東慧采平臺依托“京言AI購物助手”，通過自然語言對話挖掘用戶訴求，借助大語言模型與電商知識圖譜提供商品解決方案。京東企業(yè)購升級打造包含采購清單、一鍵選品在內(nèi)的18種數(shù)智化工具的“企業(yè)工作臺”，有效助力企業(yè)實現(xiàn)采購成本可視化、流程透明化、全程高效率。

　　在采購鏈路合規(guī)治理場景，京東政企業(yè)務運用大模型精準識別非合理定價等異常交易行為，并自動觸發(fā)預警機制，通過AI驅動實現(xiàn)“同品識別+價格監(jiān)控”深度融合，實現(xiàn)部分商品特征向量匹配準確率超過95%，日均處理約150萬SKU數(shù)據(jù)，有效提升了供應鏈管理效率與合規(guī)性。

　　在企業(yè)員工福利體系打造場景，京東政企業(yè)務打造了AI智能福利推薦、AI智能福利管理、AI智能福利顧問、AI員工職場陪伴等一系列數(shù)智化福利解決方案，不僅能夠輔助企業(yè)實現(xiàn)福利政策制定、實施、調(diào)整和監(jiān)督等自動化管理，提供智能、個性化選品推薦，還能精準識別員工的個性化需求，智能匹配健康保險、健身課程、家庭關懷等福利項目，實現(xiàn)員工滿意度與福利管理效能的“雙重提升”。

　　《意見》還提出，培育智能產(chǎn)品生態(tài)，大力發(fā)展人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端，打造一體化全場景覆蓋的智能交互環(huán)境。京東政企業(yè)務積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，高效整合產(chǎn)業(yè)上下游資源，打造大中小融通創(chuàng)新服務生態(tài)。通過與聯(lián)想、高通驍龍等專業(yè)品牌的深度合作，圍繞AI PC產(chǎn)品不斷夯實“硬件+軟件+服務”的企業(yè)服務綜合體，并通過共建價格優(yōu)惠體系，有效破解AI技術產(chǎn)業(yè)應用面臨的門檻過高、資源有限等問題，讓更多中小企業(yè)能夠“用得起”“用得好”，共享AI技術紅利。

　　截至目前，京東政企業(yè)務已累計服務超過800萬家活躍企業(yè)客戶，其中包括30000+家大型政企客戶，覆蓋了九成以上在華世界500強企業(yè)，以及全國近70%的專精特新企業(yè)。未來，京東政企業(yè)務將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)智供應鏈優(yōu)勢和領先的技術能力，并攜手更多生態(tài)伙伴，推動AI技術普惠發(fā)展，助力更多企業(yè)在智能時代實現(xiàn)高質量成長。

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