為踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,傳遞保險(xiǎn)行業(yè)的溫度與關(guān)懷,長(zhǎng)生人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)生人壽”)近日在全轄組織開展了“送清涼”活動(dòng)。長(zhǎng)生人壽進(jìn)一步把握金融工作的政治性與人民性,增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感與安全感,不僅面向公司內(nèi)部奮戰(zhàn)在一線的內(nèi)外勤員工,更主動(dòng)走進(jìn)合作渠道及多個(gè)社區(qū),以切實(shí)行動(dòng)送去清涼與關(guān)懷,持續(xù)深化客戶服務(wù)內(nèi)涵,彰顯出長(zhǎng)生人壽“以人為本、客戶至上”的企業(yè)擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識(shí)。
一、聚焦一線團(tuán)隊(duì),筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障底線
保險(xiǎn)一線團(tuán)隊(duì)是連接公司與客戶的橋梁,是保險(xiǎn)服務(wù)最前線的“守護(hù)者”。他們不畏酷暑,奔波于大街小巷,為客戶送去專業(yè)的保障規(guī)劃和貼心的服務(wù)。公司管理層親自帶隊(duì),深入各地分支機(jī)構(gòu)的職場(chǎng)和戶外展業(yè)點(diǎn),為辛勤對(duì)接客戶的一線內(nèi)外勤團(tuán)隊(duì)送上了精心準(zhǔn)備的防暑降溫禮包。慰問(wèn)過(guò)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)與大家進(jìn)行了親切交流,詳細(xì)了解大家在高溫下的工作情況和需求,反復(fù)叮囑大家在外出展業(yè)時(shí)務(wù)必注意防暑降溫、勞逸結(jié)合,確保身體健康和出行安全。此次活動(dòng)極大鼓舞了奔赴一線團(tuán)隊(duì)的士氣。大家紛紛表示,公司送來(lái)的不僅是清涼,更是深深的尊重與關(guān)懷,他們將以更飽滿的熱情和更專業(yè)的服務(wù),為客戶筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障的底線。
二、走訪渠道伙伴,凝聚發(fā)展合力
為進(jìn)一步匯聚發(fā)展勢(shì)能、深化協(xié)同合力,公司“送清涼”團(tuán)隊(duì)開展了對(duì)多家核心渠道合作伙伴的走訪交流。座談過(guò)程中,長(zhǎng)生人壽管理層以開放務(wù)實(shí)的姿態(tài),深度傾聽合作伙伴在產(chǎn)品適配、服務(wù)優(yōu)化及合作模式創(chuàng)新等方面的真知灼見。雙方聚焦新市場(chǎng)環(huán)境下終端客戶需求日趨多元化的核心命題,圍繞“如何精準(zhǔn)匹配客戶期待、提升服務(wù)價(jià)值”展開深入研討,共同探尋業(yè)務(wù)突破與價(jià)值增長(zhǎng)的新路徑。長(zhǎng)生人壽管理層對(duì)渠道伙伴長(zhǎng)期以來(lái)為雙方業(yè)務(wù)發(fā)展所付出的努力與貢獻(xiàn)致以誠(chéng)摯謝意,以實(shí)際行動(dòng)傳遞出公司珍視合作、追求“攜手共進(jìn)、互利共贏”的堅(jiān)定誠(chéng)意與長(zhǎng)遠(yuǎn)決心。此次“送清涼”走訪不僅是一次情感的深度聯(lián)結(jié),更通過(guò)面對(duì)面的坦誠(chéng)溝通,進(jìn)一步鞏固了雙方互信共贏的合作基礎(chǔ),為未來(lái)在更深層次的資源整合、更廣領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)同上搭建了堅(jiān)實(shí)橋梁。
三、服務(wù)社區(qū)送清涼,傳遞金融知識(shí)
長(zhǎng)生人壽多家分支機(jī)構(gòu)攜手社區(qū),共同開展“夏日送清涼,關(guān)懷沁人心”主題慰問(wèn)活動(dòng),將清涼與關(guān)愛(ài)送入社區(qū)每一個(gè)角落?;顒?dòng)前夕,長(zhǎng)生人壽服務(wù)小隊(duì)精心準(zhǔn)備了多種消暑飲品及相關(guān)物資,深入街巷、走進(jìn)家庭,前往社區(qū)主要路段與門崗,為環(huán)衛(wèi)工人、保安等堅(jiān)守一線的工作者送上防暑物資,致以誠(chéng)摯的敬意與感謝,并貼心提醒大家注意防暑降溫、勞逸結(jié)合。與此同時(shí),服務(wù)隊(duì)員積極扮演“反詐宣傳員”角色,通過(guò)發(fā)放反詐手冊(cè)、結(jié)合真實(shí)案例解析常見詐騙手法與防范技巧,耐心幫助居民和勞動(dòng)者識(shí)別詐騙信息,切實(shí)增強(qiáng)大家的自我保護(hù)意識(shí)與能力。
長(zhǎng)生人壽“送清涼”活動(dòng)的開展,不僅為廣大群眾送去了夏日的關(guān)懷與清涼,更以實(shí)際行動(dòng)踐行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在未來(lái)的發(fā)展中,長(zhǎng)生人壽將繼續(xù)秉持“情系群眾、深耕服務(wù)”的理念,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶和社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的保險(xiǎn)服務(wù),彰顯保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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