從社交媒體的討論熱度到身邊越來越多人的體驗經歷，醫(yī)美走向大眾化是不是進入了新的加速階段?聚焦醫(yī)美話題和醫(yī)美消費，日前，京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院聯合京洞察發(fā)起話題調研，通過與2000位消費者的對話，了解醫(yī)美與大家生活的真實關聯度，捕捉當下醫(yī)美消費市場的真實動態(tài)，調研結果顯示：

　　社會審美觀念發(fā)生根本轉變，74.4%受訪者對自身容貌認可度高，滿意度高。多元化審美取代標準化模板，超三成受訪者認可單眼皮等多元特征之美，反映審美包容性顯著提升。超九成人認同美麗是生活加分項，樂意投入時間精力保持并提升美麗指數。

　　醫(yī)美消費呈現“高討論低行動”表現，75%受訪者尚未體驗過醫(yī)美。安全風險(34.5%)、價格門檻(26.9%)及信息雜亂(25.4%)成三大核心顧慮，行業(yè)信任體系亟待完善。

　　醫(yī)美消費中，輕醫(yī)美是主流選擇，皮膚管理需求居榜首。43%消費者首要改善膚質問題，牙齒調整(28.6%)、皮膚瑕疵(24.3%)及頭發(fā)問題(21%)緊隨其后。32.2%新手首選光子嫩膚。低風險、高性價比項目受青睞，61.2%需求聚焦皮膚美容，消費偏好日常保養(yǎng)而非“改造”。

　　Z世代成醫(yī)美消費新勢力，36.7%用戶為95后。52.9%畢業(yè)生將醫(yī)美列入假期計劃，訴求聚焦求職社交場景，家長態(tài)度審慎支持(31.7%要求必須陪同并選擇正規(guī)機構)。

　　醫(yī)美消費場景情感化升級，31.5%選擇贈送母親。日常保養(yǎng)(30.9%)、節(jié)點儀式感(23.8%)及自我獎勵(22%)成三大驅動，醫(yī)美從功能消費轉向情緒價值載體。

　　安全底線是絕對共識，54.7%消費者首要關注安全性。價格透明(38.7%)與醫(yī)生資質(35.6%)成關鍵決策因素，行業(yè)不規(guī)范行為遭遇零容忍。

　　男性醫(yī)美需求有增長潛質，未來一年消費計劃中男性占比提升至42%。男性市場增速迅猛，抗衰與輪廓塑形類項目受青睞，消費動機多與職場競爭及婚戀需求相關。

　　74.4%受訪者對自身容貌滿意，多元審美成主流，皮膚管理需求最高

　　當代社會正在經歷一場關于美的認知轉變。調研顯示，近八成受訪者將美視為生活的加分項，美麗會從多方面帶來積極反饋。其中超過半數的受訪者(52.4%)堅信，美麗的價值是“超級加分項”，它能提升自信、帶來社交優(yōu)勢，甚至有益于身心健康。26歲的上海白領李薇便是其中之一?！昂玫臓顟B(tài)是職場的第一張名片，”她坦言，“定期做光子嫩膚讓我素顏也有好氣色，見客戶時更自信，這是一種良性循環(huán)?！?6.1%的人認可其在求職、戀愛等場景中的刷臉價值。僅有不到一成受訪者覺得美麗“幾乎無感”或是“不值一提”。

　　調研顯示，高達74.4%的受訪者對自己的容貌表示滿意或基本滿意，其中 27.2%的人給自己打了90分以上的高分。這一數據背后反映的是社會審美觀念的根本性轉變，同時，審美標準也從“標準化”的美麗到擁抱多元化審美。例如，有32%的受訪者認為“單眼皮也很美，多元審美才高級”，24.2%的人堅信“自己覺得好看，自信就加100分”。近年來社交媒體上body positivity運動(身體自愛運動，?是一項倡導接納所有體型、膚色和外表的運動，旨在消除身材和容貌焦慮，鼓勵人們自信展示自我，挑戰(zhàn)傳統審美標準)的興起和多元化審美觀念的討論是較為典型的表現。

　　同時，人們對自身容貌的高滿意度并不意味著對美的追求止步不前，恰恰相反，越來越多的人開始通過護膚、健身、低GI飲食、服飾穿搭等多元化手段實現全方位的美麗加分。48.5%的人堅持“精華、面膜、早C晚A”的精細化護膚，34%將“低糖低卡+健身房打卡”的身材管理列為日常，28.7%為守護發(fā)量配齊防脫洗發(fā)水與頭皮精華，28.5%通過穿搭打造“第二五官”，18.5%通過普拉提、芭蕾形體提升體態(tài)氣質。

　　聚焦到對個體容貌的滿意度上，調研數據反映出皮膚問題以43%的占比高居容貌改善需求榜首，成為消費者最迫切希望改善的領域。這一數據背后反映出當代人對膚質和膚色的高度重視，無論是日常社交中的近距離接觸，還是鏡頭前的形象呈現，光滑透亮的皮膚都被視為顏值基礎。

　　牙齒相關調整需求以28.6%的比例緊隨其后，成為第二大熱門調整部位。這與“笑容自信”在社交場景中的重要性密切相關，一口潔白整齊的牙齒不僅能提升面部整體顏值，更能增強人際交往中的自信心。

　　此外，疤痕、痣、胎記等調整需求占比24.3%，頭發(fā)相關問題以21%的占比進入改善需求前列。

　　醫(yī) 美行業(yè)“高關注低行動”，75%受訪者未體驗過 醫(yī) 美，輕醫(yī)美成入門首選

　　調研結果顯示，目前醫(yī)美消費依然呈現出明顯的“高討論、低行動”表現。75%的受訪者尚未體驗過醫(yī)美，其中51%了解過但尚未嘗試。造成這種反差有多方面的原因，正如調研結果呈現，隨著社會審美觀念發(fā)生根本轉變，絕大多數人對自身容貌認可度高，滿意度高，醫(yī)美為非迫切改善型需求，同時，更多人對于醫(yī)美尚屬觀望及了解階段，對醫(yī)美產生了濃厚興趣，但尚有多重顧慮，潛在需求指數低于交易成本。

　　“變美有很多種方式，醫(yī)美目前還不是優(yōu)先選項，但不排除今后會去嘗試?！? 醫(yī)美只是通向美的一條路徑，調研顯示，在追求美麗的道路上，近五成人熱衷于操作門檻低、產品普及度高的日常護膚，此外，“健康美學” 已成為當下的主流審美理念，“身材管理” 和 “體態(tài)氣質” 的塑造同樣受到重視，合計占52.5%，而醫(yī)美作為進階選項，尚未成為大眾標配，有醫(yī)美經驗的占比25%，“嘗試了一兩個項目”是這類用戶的典型特征。從事設計工作的佳佳就是一位逐步探索型的醫(yī)美消費用戶，她說：“我去年第一次嘗試了光子嫩膚，感覺效果還不錯，今年又做了一次水光針，還沒有固定的消費習慣?！?/p>

　　醫(yī)美碎片化信息筑起壁壘，兩成多人因“認知成本”放棄嘗試。認知不清的深層原因在于信息獲取渠道的碎片化與非權威性。數據顯示，32.3%的消費者通過社交媒體獲取醫(yī)美信息，30.2%依賴親友或行業(yè)人士轉述，27.6%借助搜索引擎，16.5%使用AI助手，甚至有10.9%通過帶貨直播間了解醫(yī)美知識。這種多元渠道雖降低了信息獲取門檻，但也導致內容良莠不齊。

　　“很多人混淆了生活美容和醫(yī)療美容，部分消費者誤以為醫(yī)美等同于普通美容護理” ，京東健康體檢中心(亦莊店)醫(yī)療美容科相關負責人表示，權威科普信源缺乏，社交媒體上的信息對消費者的影響很大。在此背景下，25.4%的人因“認知成本”過高而放棄嘗試醫(yī)美，他們表示，“懶得去研究，醫(yī)美產品、醫(yī)美機構太多，信息雜亂，不知聽誰的，索性擱置”，此外，26.9%的人被價格勸退，他們因“錢包厚度不允許”而放棄，這在學生群體和初入職場的年輕人中尤為突出，還有23.1%的人因崇尚自然美而止步，14.5%的人因為怕痛不敢開始。

　　在關于“哪些原因能促使你決定去體驗醫(yī)美?”的調研中，“佛系隨緣，自己想通再去” 以31.8%的占比居首，反映醫(yī)美消費的自主決策特性，多數人需內在動機自然成熟，而非外部推動。此外，“顏值剛需，具體部位問題忍到極限”占22.1%，也是較為明確動因。這類消費者受長期容貌問題困擾，當影響社交自信時，會轉化為強烈消費意愿。“顏值 KPI，滿足升職面試需求”占11.4%，凸顯醫(yī)美在重要場景中的形象改善功能。

　　雖然在日常生活中醫(yī)美相關話題的熱度持續(xù)走高，但一個不容忽視的事實是，大部分消費者對醫(yī)美缺乏足夠的認知和了解。調研顯示，僅有兩成左右的人對“輕醫(yī)美”“重醫(yī)美”這樣的基礎概念有清晰的了解，其余八成人要么“一臉懵，完全分不清”(38.8%)，要么“半桶水，細節(jié)容易搞混”(31.1%)，以及“簡單粗暴，只以價格區(qū)分”(9%)。其實，在醫(yī)美專業(yè)領域中，對于輕醫(yī)美與重醫(yī)美有著清晰而嚴格的界限劃分。

　　而在突破顧慮的消費者中，輕醫(yī)美成為絕對主流選擇。32.2%的“醫(yī)美小白”首選光子嫩膚(素顏磨皮濾鏡，單次百元級別)，11.3%考慮皮秒激光(掃斑如掃雷)，7.3%傾向頸紋針(脖子熨斗，低頭族救星)，而選擇超聲炮、少女針等單次數千元以上項目的不足2%。這一消費結構偏好揭示了當下醫(yī)美消費的核心特點：低風險、高性價比、恢復期短的項目更受青睞。35.2%的潛在消費者選擇“繼續(xù)觀望，等項目降價再沖”，進一步印證了消費者對價格的敏感度和決策謹慎性。消費者不愿為概念溢價買單，更傾向于先小額試錯，再擴大投入。

　　從調研數據來看，皮膚美容、面部輪廓和五官調整、毛發(fā)和口腔三大醫(yī)美消費品類呈現出鮮明的差異化特征，反映了消費者需求的精細化與場景化趨勢。

　　皮膚美容是絕對核心戰(zhàn)場，以 61.2%的需求占比高居榜首，核心特點是聚焦基礎改善與日常保養(yǎng)。膚色暗沉(39.2%)、皺紋細紋(36.3%)、皮膚松弛(27.6%)是主要痛點，水光針、光子嫩膚、熱瑪吉等輕醫(yī)美項目是消費者心目中皮膚美容項目的性價比TOP3。28歲的互聯網運營劉暢就是典型，“加班熬夜讓膚色又黃又干，我把水光針當成‘月度補水套餐’，做完第二天上妝都服帖多了，現在已經堅持大半年?！?/p>

　　面部輪廓和五官調整以抗衰與精致化為核心訴求，淡化法令紋、抬頭紋、魚尾紋等皺紋(41.1%)需求最高，瘦臉(24%)、調整下頜線(17.2%)等輪廓優(yōu)化緊隨其后。消費者更追求“媽生感”的自然美，30.7%偏愛“看不出醫(yī)美痕跡”，29.5% 重視“個人特色”。35歲的文員周琳分享：“我做了肉毒除皺和下頜線提升，但特意跟醫(yī)生說要自然，現在同事都說我狀態(tài)好，沒人看出做過醫(yī)美?！泵l(fā)和口腔需求普遍但決策邏輯不同。毛發(fā)問題中，發(fā)量少(32.5%)、發(fā)際線后移(22.8%)最為突出，但32.8%的人選擇“想做但觀望”;口腔則更具剛需屬性，26.5%認為正畸、美白等項目必須做，且成為家長支持孩子醫(yī)美的首選(38.2%)。剛入職的護士張萌說：“牙齒不齊讓我不敢大笑，工作后用第一筆工資做了隱形正畸，現在跟患者溝通都更自信了?！?/p>

　　從未來消費規(guī)劃以及大眾對醫(yī)美態(tài)度來看，醫(yī)美的關注度和吸引力呈上升趨勢。調研中，有37.3%的人表示未來一年有醫(yī)美消費計劃，約三成人持開放態(tài)度，不排除嘗試可能。

　　醫(yī) 美消費呈年輕化趨勢，超半數畢業(yè)生將 醫(yī) 美列入假期計劃

　　已經開啟醫(yī)美消費的用戶是本次調研的重點關注方向，從醫(yī)美消費經驗的時長分布來看，37.9%的用戶擁有1至3年的醫(yī)美經驗，這一群體占比接近四成，構成了醫(yī)美用戶的主力軍。他們已經度過了最初的觀望和試探階段，但仍未進入高頻次、高投入的資深消費階段。擁有4年及以上醫(yī)美經驗的資深用戶占比僅為11.5%，這一數據反映出醫(yī)美消費的 “長尾效應” 尚不明顯，長期持續(xù)消費的用戶群體規(guī)模目前還較小。

　　除此之外，醫(yī)美消費市場的“輕齡化”趨勢體現在以下兩個方面：一是現有醫(yī)美消費市場中“輕齡”用戶占比大，35歲以下醫(yī)美用戶有62.9%，出生于1995年之后(30歲以下)的“Z世代”占比37.9%;二是首次體驗醫(yī)美的年紀更輕，37.4%的用戶首次體驗醫(yī)美的年齡定格在25歲及以下，醫(yī)美“開啟鍵”前置，醫(yī)美年輕化趨勢明顯。

　　對于眾多年輕學生來說，追求“畢業(yè)變美”的儀式感，使得畢業(yè)季成為醫(yī)美需求集中釋放的重要節(jié)點。剛完成高考的小林分享道：“備考時壓力大，痘痘反復留下痘印，考試一結束媽媽就帶我去了醫(yī)院的醫(yī)療美容科，班里好幾個同學都有類似計劃?！? 調研中超半數(52.9%)的高考畢業(yè)生與求職應屆生將醫(yī)美列入假期計劃，她們的改善訴求高度聚焦于社交與求職場景，其中33.4%關注臉方、臉大等輪廓問題，31.8%希望改善皮膚缺水、暗沉，25.4%針對性解決痘痘、痘印，23.2%重視牙齒不齊、發(fā)黃等微笑自信相關問題，均指向“提升第一印象”的現實需求。

　　在具體的醫(yī)美項目選擇上，學生用戶偏好輕量安全與高性價比的產品。光子嫩膚(30.3%)、水光針(29%)等創(chuàng)傷小、恢復期短的輕醫(yī)美項目成為首選，牙齒正畸/美白(15.3%)因長期受益也備受青睞。在消費動因方面，24.8%的學生用戶受同學朋友醫(yī)美效果帶動，23.5%被假期學生套餐優(yōu)惠吸引，22.3%利用假期空閑時間來解決顏值bug困擾。

　　對于不具備經濟收入，或是剛剛步入成年的學生用戶來說，醫(yī)美并非是件小事，家長的態(tài)度至關重要。調研顯示，家長對孩子做醫(yī)美總體持尊重意愿為主、安全底線優(yōu)先、需求導向支持的態(tài)度，既包含對孩子成長的關懷，也體現出對醫(yī)美風險的審慎考量。其中48.7%的家長“看孩子自己意愿”，尊重孩子的自主決策;31.3%明確支持，核心動機包括提升孩子自信(57.1%)、糾正疤痕或牙齒等缺陷(37.2%)，以及通過正規(guī)機構控制風險(28.3%)。他們將醫(yī)美視為助力孩子社交與心理成長的方式，17%的家長甚至將其作為高考獎勵或畢業(yè)禮物。

　　與此同時，家長們的擔心和顧慮也顯而易見，20%的家長明確反對孩子做醫(yī)美，其中58.7%是因為安全因素，擔心手術風險和麻醉意外;40.5%認為孩子骨骼未定型應先觀望，30.5%則強調學生應以學業(yè)為重。面對學生假期扎堆醫(yī)美的現象，31.7%的家長強調“必須選正規(guī)醫(yī)院并陪同”，將安全保障置于首位。這種謹慎態(tài)度體現在項目選擇上，38.2%家長傾向讓孩子優(yōu)先選擇牙齒正畸等長期受益項目，23.4%建議“先別動刀、觀望再說”，對低風險、高實用價值醫(yī)美項目更為偏好。在預算方面，5000元-1萬元占比最高(20%)，主要用于牙齒正畸等基礎改善項目。

　　對于已經步入社會的年輕人來說，不僅思維活躍、善于接受新鮮事物，同時更是“悅己”人生態(tài)度的忠實擁躉，對自身形象有著更高的要求，這也促使她們更早地開始關注和嘗試醫(yī)美項目。25歲的插畫設計師佳佳的經歷很有代表性：“去年第一次嘗試光子嫩膚，今年加了頸紋針，還在慢慢探索適合自己的項目?！边@種漸進式消費模式正在成為主流，顯示出年輕消費者對醫(yī)美采取的是試水心態(tài)而非“all in”，她們更愿意通過小步快跑的方式找到適合自己的方案。京東健康體檢中心(亦莊店)醫(yī)療美容科相關負責人也表示，目前抗衰需求升級，已經從“特定人群”擴展到“泛人群”，不再局限35+人群，25歲至30歲“初老預防”群體占比在提升。

　　醫(yī)美消費者的性別格局也在悄然變化。根據調研，當下醫(yī)美消費群體的男女用戶占比為38.9%、61.6%，這符合長期以來女性在容貌管理領域更為活躍的社會常態(tài)，也與女性更早關注皮膚護理、抗衰保養(yǎng)等需求的消費習慣相契合。不過值得關注的是，未來一年有醫(yī)美消費計劃的用戶中，男女占比為42%、58%，男性人群比重增大。這意味著男性正在打破“醫(yī)美是女性專屬”的刻板印象，開始主動關注皮膚狀態(tài)、面部輪廓等細節(jié)問題?！澳行粤α俊闭屷t(yī)美市場從女性主導向性別均衡發(fā)展。京東健康體檢中心(亦莊店)醫(yī)療美容科相關負責人表示：“男性消費者增速迅猛，消費動機主要為提升職場競爭力和婚戀需求，男性偏好抗衰類和輪廓塑形類項目，決策時更關注即時效果，偏好低調、自然的效果，避免被察覺到。”

　　醫(yī) 美消費驅動場景多元化，日常保養(yǎng)、高光時刻、自我獎勵位居消費場景TOP3

　　醫(yī)美的消費驅動場景正從傳統的顏值剛需向多元化的情感表達、生活儀式感與社交需求拓展，呈現出日常化、場景化、情感化的新特征。

　　在核心驅動場景中，日常保養(yǎng)成為基礎需求，30.9%的受訪者開始將醫(yī)美視為日常護膚的一環(huán)，如同定期健身般融入生活。此外醫(yī)美在重大節(jié)點的儀式感消費也很突出，23.8%的人會在畢業(yè)、婚禮等重要節(jié)點前通過醫(yī)美提升個人形象，為人生高光時刻賦予更多意義。

　　醫(yī)美的情緒價值也在不斷被挖掘并放大。13.6%的人在情緒低落時以醫(yī)美“回血”，讓變美成為治愈焦慮的“精神布洛芬”;22%在發(fā)薪、退稅后用醫(yī)美獎勵自己，將自我犒賞的愉悅感與變美體驗深度綁定。社交場景的帶動效應同樣顯著，11.3%因朋友組團打卡而嘗試醫(yī)美。

　　更具突破性的是醫(yī)美禮品化趨勢的興起。31.5%選擇醫(yī)美項目送給媽媽，讓歲月痕跡在關愛中淡化，“母親節(jié)給媽媽買了抗衰套餐，看著她做完后對著鏡子笑的樣子，比送包包更讓我覺得有意義”，29 歲的自由撰稿人張萌分享道。26.7%將其作為給自己的生日或升職禮物，用變美紀念成長;23.9%則把 “顏值升級券”寫入愛情存折，讓美成為情感升溫的紐帶。這些變化背后，是美的價值認知從外在修飾向內在體驗的延伸，醫(yī)美不再只是變美的工具，更成為傳遞關懷、標記成長、治愈情緒的情感錨點，折射出當代人對生活品質與情感滿足的雙重追求。

　　對于已經進入醫(yī)美消費領域的受訪者而言，醫(yī)美的角色從偶然嘗試發(fā)展為日常剛需，穩(wěn)定而自然的融入到生活節(jié)奏之中。15.2%的受訪者按季度進行“項目補貨”，12.7%每年安排年度大項目，9.4%保持月度保養(yǎng)頻率，三類規(guī)律性消費合計占比37.3%，加上5.8%的高頻玩家，超四成人群已將醫(yī)美納入生活周期規(guī)劃，而非隨機消費。這背后是更多消費者切實感受到了醫(yī)美帶來的明顯效果，其中31.5%因效果符合或超過預期而持續(xù)復購，31%認可過程舒適、恢復快不影響生活，26.9%信賴醫(yī)生專業(yè)技術。

　　你愿意在哪些醫(yī)美項目上持續(xù)消費?38.7%的人選擇水光美塑類長效保養(yǎng)，36.5%投入美白嫩膚，26%持續(xù)消費口腔美容，這些聚焦基礎改善與長期養(yǎng)護的項目，取代了單一修復類項目，成為消費主流。更關鍵的是，人們開始愿意為醫(yī)美而調整其他領域的消費占比，27.1%的人降低護膚品檔次，25.9%減少彩妝支出，25.7%壓縮日常開支，這些都表明醫(yī)美已從額外開銷升級為醫(yī)美消費者生活中不可或缺的自我投資。

　　安全是 醫(yī) 美消費絕對底線，54.7%消費者首要關注安全

　　安全始終是醫(yī)美消費的底線要求。調研顯示，54.7%的消費者將安全性列為首要關注要素，39.8%重視“機構資質齊全正規(guī)”，35.8%看重“醫(yī)生有豐富經驗”，34%關注“產品資質齊全可溯源”。安全優(yōu)先的消費心態(tài)，根源在于醫(yī)美作為醫(yī)療行為的特殊性，一旦出現問題，后果可能不可逆。有多次醫(yī)美體驗的陳女士分享：“做項目前我一定會查機構的營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)生執(zhí)業(yè)證，要求看產品的械字號和追溯碼，安全永遠比效果重要?！边@種謹慎態(tài)度代表了成熟消費者的普遍心態(tài)。

　　機構選擇上，公立三甲(55.8%)和正規(guī)私立機構(33.9%)成為首選，反映出消費者對資質確定性的高度依賴，公立三甲有官方背書，正規(guī)連鎖機構有品牌信譽。價格透明(38.7%)、醫(yī)生資質(35.6%)、品牌口碑(29.8%)是關鍵決策因素。消費者對“隱形消費”高度敏感，34.5%因“價格刺客，漲價速度跑贏工資”不再復購，41.2%因“效果不佳，錢花了寂寞還在”拉黑項目，40.5%因“醫(yī)生技術不穩(wěn)”徹底勸退，這些數據反映出消費者對行業(yè)不規(guī)范行為的零容忍態(tài)度。

　　在獲取醫(yī)美信息的渠道選擇上，通過京東APP等平臺的醫(yī)美入口進行咨詢的受訪者占比27.5%，在各主流渠道中位列前茅。京東互聯網醫(yī)院美容護膚門診聚焦15-55歲人群的痘、疤、斑、紋、瘡、痣等損容性皮膚問題，通過整合AI測膚技術、三甲醫(yī)院專家資源及線上線下一體化服務，為用戶提供科學、便捷的皮膚健康管理解決方案。這一創(chuàng)新模式標志著互聯網醫(yī)療與專業(yè)醫(yī)美服務的深度融合，旨在重塑行業(yè)服務標準，助力用戶實現“健康美”。

　　此外，京東健康體檢中心醫(yī)療美容科也已上線京東APP。作為特色?？浦唬t(yī)療美容科致力于為用戶提供安全有效、價格透明、不推銷的輕醫(yī)美服務。

　　多元審美體系下，醫(yī)美消費者也更偏好于安全系數較高的輕醫(yī)美項目。從“少數人的嘗試”到“多數人的日常保養(yǎng)”，行業(yè)還將跨越多重挑戰(zhàn)，強化安全保障體系的同時，既要提供標準化服務，還需構建權威科普生態(tài)，降低消費者認知成本，推動醫(yī)美從“信息不對稱市場”成長為“透明化服務市場”。

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