為提升市場透明度，防范化解金融風險，強化企業(yè)合規(guī)經營理念，農發(fā)行扎蘭屯市支行采取一系列措施助力企業(yè)受益所有人備案工作。

　　一、專屬服務，深度解析

　　一是扎蘭屯市支行客戶經理“一對一”對接，客戶經理主動聯(lián)系公司法人及財務負責人，詳細了解公司股權架構、實際控制人情況。

　　二是定制化解讀與答疑，扎蘭屯市支行根據客戶的具體情況，清晰解釋了“受益所有人”的定義，并結合該公司股權結構，明確指出需要備案的受益所有人名單及其需要準備的信息。

　　二、操作賦能，手把手指導

　?。ㄒ唬┚€上指引全覆蓋：扎蘭屯市支行向客戶發(fā)布了詳細的《受益所有人信息備案流程》，包含圖文并茂的系統(tǒng)登錄路徑、信息填報頁面截圖、字段填寫說明、常見問題解答。

　?。ǘ┚€下、遠程支持：針對客戶操作人員對系統(tǒng)操作不熟悉的情況，扎蘭屯市支行一是通過微信視頻，在線指導其登錄市場監(jiān)督管理局相關登記注冊系統(tǒng)；二是逐步演示信息填報流程，重點提示易錯點；三是實時解答填報過程中遇到的疑問。

　　三、成效與價值

　　在農發(fā)行扎蘭屯市支行專業(yè)、主動、全流程的協(xié)助下，客戶在政策要求時限內，高效、準確地完成了受益所有人信息備案工作，規(guī)避了潛在的合規(guī)風險。同時客戶對該行的服務給予了高度評價，認為該行不僅傳遞了政策，更提供了“看得見、摸得著”的實質性幫助，解決了其“不知曉、不理解、不會做”的核心痛點，大大提升了客戶滿意度和粘性。

　　扎蘭屯市支行通過協(xié)助企業(yè)準確備案，也確保了自身掌握的客戶受益所有人信息的及時性和準確性，有效夯實了反洗錢與合規(guī)管理的基礎，實現(xiàn)了銀企風險共防。充分展現(xiàn)了中國農業(yè)發(fā)展銀行扎蘭屯市支行作為企業(yè)“金融管家”和“合規(guī)伙伴”的積極形象，體現(xiàn)了其響應監(jiān)管、服務實體經濟的責任擔當和專業(yè)能力，也彰顯了農發(fā)行作為政策性銀行的使命擔當。

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