日前,洲際酒店集團旗下精致生活方式品牌Atwell筑格酒店正式亮相普陀區(qū)武寧路。作為洲際酒店集團時隔三年在中國推出的全新品牌,通過小度智慧酒店解決方案深度賦能,持續(xù)為住客提供品質(zhì)、智能化的入住體驗。據(jù)悉,這是小度科技在通過洲際全球總部PIA(*隱私與信息安全評估)認證后,進一步推進的合作。
此次小度科技針對上海武寧Atwell筑格酒店提供的智能化解決方案,為每間客房配備了小度智能屏 X8酒店版,并通過五大定制化創(chuàng)新重塑酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
品牌沉浸式交互:基于Atwell筑格品牌調(diào)性獨家開發(fā)中英雙語 UI 界面,從色彩體系到交互動效深度契合空間美學(xué)。
智慧通信革命:創(chuàng)新打通酒店程控交換機系統(tǒng),實現(xiàn)房態(tài)管理、水吧掛賬、住客信息顯示等功能,取代傳統(tǒng)客房電話設(shè)備。
全鏈路服務(wù)閉環(huán):無縫對接送物機器人系統(tǒng),住客通過語音指令即可完成物品配送、退房等高頻需求。
場景化空間控制:首頁直控四大Atwell筑格品牌專屬場景模式,語音/觸屏一鍵聯(lián)動燈光、空調(diào)、電視等設(shè)備。
即時信息管家:實時解答 Wi-Fi 信息、早餐時間等有關(guān)酒店基礎(chǔ)信息的咨詢需求。
這意味著,小度技術(shù)已深度融入到了酒店服務(wù)全流程。無論是呼喚“小度小度,打開柔和模式并播放爵士樂”,還是對小度說"送兩支牙膏到1520房",或者是通過呼喚小度查詢Wi-Fi信息或預(yù)約退房,均能獲得對應(yīng)的服務(wù)閉環(huán)。不僅僅為酒店住客提供了智能、便捷的入住體驗,更極大地提高了酒店的服務(wù)效率。
此次合作延續(xù)了小度與洲際酒店集團自2018年上海佘山世茂洲際酒店啟航的智能化探索。不論是技術(shù)進步還是生態(tài)變革,最終目的都是服務(wù)于人,在品牌契合度方面,Atwell筑格酒店定位為精致生活方式品牌,致力于為中國年輕一代打造“家般舒適”與“生活美學(xué)”兼具的酒店體驗。而小度一直以“用 AI 讓人類生活更智慧美好”為使命,通過智能化手段提升人們的生活品質(zhì),雙方在理念上高度契合,都旨在為消費者提供高品質(zhì)、個性化的服務(wù),滿足年輕一代對科技與生活融合的追求。
截至目前,小度累計部署智慧客房超200萬間,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國400余城,日均處理需求超千萬次,持續(xù)領(lǐng)跑酒店智能化賽道。未來,小度科技將持續(xù)深化“AI+酒店”場景創(chuàng)新,推動中國智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)走向全球。
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