近日，中國聯(lián)通大慶龍鳳分公司錦繡社區(qū)營業(yè)廳員工宮淑婷收到一面來自客戶史先生的錦旗，上面“服務(wù)周到暖人心，熱情高效解難題”的金色大字，表達(dá)了史先生對(duì)聯(lián)通工作人員專業(yè)高效、暖心服務(wù)的高度認(rèn)可。

　　據(jù)悉，2025年5月25日傍晚，獨(dú)居住在東城領(lǐng)秀的母親家中寬帶突然斷網(wǎng)，遠(yuǎn)在外地史先生無法通過視頻聯(lián)系到，令他焦急萬分。情急之下，史先生通過微信聯(lián)系了聯(lián)通客戶經(jīng)理宮淑婷求助。盡管當(dāng)時(shí)已過下班時(shí)間，宮淑婷了解情況后毫不遲疑，立即趕往老人家中。

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，宮淑婷耐心安撫老人，并迅速排查網(wǎng)絡(luò)故障，發(fā)現(xiàn)是路由器損壞導(dǎo)致斷網(wǎng)?？紤]到已是深夜并且老人還急需網(wǎng)絡(luò)，宮淑婷當(dāng)機(jī)立斷聯(lián)系家人，將自己家中備用的路由器送到客戶家中，并協(xié)助安裝調(diào)試。當(dāng)晚8點(diǎn)左右，網(wǎng)絡(luò)順利恢復(fù)，老人第一時(shí)間與兒子視頻報(bào)平安。面對(duì)客戶史先生因家人網(wǎng)絡(luò)問題求助時(shí)，宮淑婷雖已過下班時(shí)間，仍及時(shí)響應(yīng)并迅速解決問題，讓客戶倍感溫暖。面對(duì)贊譽(yù)，宮淑婷表示，這是聯(lián)通人應(yīng)盡之責(zé)，客戶的滿意是最大動(dòng)力。

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。