8 月7日,匯來米2025服務(wù)商攻堅共贏峰會在匯付天下總部舉行。來自全國各地匯來米的數(shù)十家核心服務(wù)商合作伙伴齊聚一堂,共話戰(zhàn)略升級、共商生態(tài)共建、共啟攻堅征程,共贏支付未來。
產(chǎn)品能力和運(yùn)營服務(wù)持續(xù)升級
匯付天下總裁穆海潔表示,匯付正持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化和國際化兩大戰(zhàn)略。過去兩年中,匯來米持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè),搭建一站式數(shù)字化管理工具,以“收款+數(shù)據(jù)+賬戶能力建設(shè)”為核心,構(gòu)建聚合支付載體上的賬戶與資金管理體系,助力商戶管人管店管錢,提供發(fā)票、報稅、賬戶管理、助貸服務(wù)等增值服務(wù),并引入多項SaaS工具和能力。
“小微商戶是匯付發(fā)展的基礎(chǔ),我們一定會長期堅定地服務(wù)好小微商戶,提供更好的體驗、更快速的響應(yīng)、更高的服務(wù)質(zhì)量,也會長期堅定地與服務(wù)商共建共贏?!?/p>
從“支付工具”到“生意管家”
匯付天下微支付部總經(jīng)理王磊強(qiáng)調(diào),希望與服務(wù)商共建數(shù)字化生態(tài)。針對中腰部商戶,聯(lián)合渠道打造“斗拱 +場景化解決方案”,聚焦休閑娛樂、連鎖等重點領(lǐng)域提升交易規(guī)模;面向長尾商戶,以“極致體驗+商戶賬戶新價值探索”為核心,全面提升商戶滿意度與留存率。
隨后,匯付天下微支付部的產(chǎn)品、運(yùn)營負(fù)責(zé)人分別展開專題分享,重點介紹綜合產(chǎn)品能力、服務(wù)運(yùn)營保障及場景解決方案等。
在產(chǎn)品能力方面,匯來米將進(jìn)一步拓展掃碼點餐能力,精準(zhǔn)適配小微商家堂食經(jīng)營、外賣配送等多元場景需求;為商家接入公域平臺卡券核銷全流程支持,拓寬經(jīng)營轉(zhuǎn)化路徑;為商戶提供會員儲值的增值服務(wù),以及賬戶數(shù)據(jù)報表能力。針對餐飲/零售商超的商戶,匯來米以支付+SaaS系統(tǒng)的合作為基礎(chǔ),接入收銀系統(tǒng)、進(jìn)銷存、營銷、外賣、數(shù)據(jù)決策等多元能力,實現(xiàn)餐飲零售行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營能力的建設(shè),提升運(yùn)營效率與盈利能力。此外,匯來米以賬單支付為基礎(chǔ),通過挖掘不同場景的差異化需求,提供面向物業(yè)、高校、批發(fā)等輕量化的繳費場景解決方案。
運(yùn)營服務(wù)方面,未來將以服務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向,重構(gòu)匯來米全周期服務(wù)體系,提高客戶滿意度。通過流程數(shù)字化提效、一站式對接體驗優(yōu)化、全線上化服務(wù)閉環(huán)完善等舉措,持續(xù)提升客戶體驗,讓服務(wù)“有速度更有溫度”。
匯來米正從“支付工具”加速向“生意管家”跨越,為商戶提供一站式數(shù)字化經(jīng)營解決方案。
讓每一份需求成為進(jìn)化的方向
過去半年,20多家核心服務(wù)商伙伴與匯來米同心同行,書寫了一段段合作佳話。
合作伙伴深入研討,圍繞產(chǎn)品優(yōu)化、場景拓展、服務(wù)升級等議題建言獻(xiàn)策,讓每一份需求都成為匯來米進(jìn)化的方向。
2025年下半場,匯付將進(jìn)一步升級產(chǎn)品技術(shù)和運(yùn)營能力,希望與更多的服務(wù)商合作伙伴共創(chuàng)數(shù)字化解決方案,攜手增長,共贏未來!
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