2025年7月31日，杭州西湖區(qū)文體中心“年糕媽媽11周年慶”現(xiàn)場，面對臺下340名員工，創(chuàng)始人李丹陽說：“要堅(jiān)持長期主義，做難而正確的事情?！?/p>

　　年糕媽媽是一個(gè)寶媽創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。一個(gè)寶媽白手起家，一群寶媽添磚加瓦。她們創(chuàng)作內(nèi)容，為全國寶媽撐起一個(gè)休憩的空間，一個(gè)加油站，也證明寶媽不僅僅能帶好孩子，同樣能成就自己的事業(yè)。

　　一個(gè)寶媽的創(chuàng)業(yè)

　　創(chuàng)業(yè)是一條無中生有的路，前途未明、荊棘叢生。

　　2014年，李丹陽生下大寶“年糕”后陷入產(chǎn)后情緒低落。生活如一團(tuán)亂麻將她困住。

　　照護(hù)新生兒需要大量育兒知識，她查資料、寫心得，發(fā)到所在的寶媽群里。這個(gè)過程中，她感受到自己浙大7年臨床醫(yī)學(xué)訓(xùn)練、愛好寫作分享的特質(zhì)，并因幫助到其他寶媽獲得巨大的成就感。她牢牢抓住這根救命稻草，在一個(gè)個(gè)哄睡后的凌晨寫作、分享。2014年7月31日，在寶媽們的鼓動下，“年糕媽媽”公眾號成立——她想幫助更多寶媽。

　　生活中很多事情，往往因?yàn)樗究找姂T，導(dǎo)致其復(fù)雜性被低估，育兒就是一種。單純從認(rèn)知、理念上講，它就不僅僅需要具備醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識，還需要大量地身體力行的積累。

　　李丹陽寫育兒稿，查閱大量專業(yè)資料，給出知識點(diǎn)的出處，同時(shí)用敏感的文字捕捉養(yǎng)育的切身感受，這讓她的文章自帶一種魅力，有寶媽歸納為“靠譜、接地氣”。年糕媽媽公眾號的粉絲數(shù)、閱讀數(shù)不斷飆漲。

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　　公司最早7個(gè)人，有4個(gè)是寶媽

　　2015年初，年糕媽媽公號文章閱讀量已穩(wěn)定在10萬+，電商團(tuán)購業(yè)務(wù)開始萌生，單打獨(dú)斗忙不過來。李丹陽拉一位老同事入伙。這位同事也是生娃不久，在養(yǎng)育和個(gè)人發(fā)展之間糾結(jié)。接著，又有幾位寶媽加入。她們都是半天工作、半天帶娃。2015年底，全公司7個(gè)人，4個(gè)是寶媽，還有兩個(gè)是寶媽的老公。

　　招聘寶媽這件事，社會上有一些偏見，認(rèn)為養(yǎng)育任務(wù)繁重會影響工作，但李丹陽沒有這顧慮。目前年糕媽媽全團(tuán)隊(duì)340人，8成為女員工，相當(dāng)比例是寶媽。她們在年糕媽媽的舞臺上找到自我的價(jià)值，好幾位已是公司高管。

　　尤其年糕媽媽引以自豪的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，在應(yīng)聘時(shí)，寶媽身份是一個(gè)加分項(xiàng)。李丹陽和這個(gè)150多人的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，從微博、微信公號跨越到小紅書、抖音、視頻號，從圖文到視頻、播客，始終牢牢占據(jù)母嬰內(nèi)容行業(yè)頭部。

　?。ɡ畹り枎薜谋罎r(shí)刻，安慰了很多寶媽）

　　為全國寶媽提供安慰和支持

　　年糕媽媽每天通過20多個(gè)自媒體號發(fā)布內(nèi)容，涉及母嬰健康、親子關(guān)系、女性成長、家庭生活等方方面面，每天收獲2000多條寶媽們的評論、留言。“真誠”是寶媽們最多提到的一個(gè)詞。

　　杭州寶媽涂薇，習(xí)慣在睡前刷一會兒年糕媽媽視頻號。李丹陽家三個(gè)兒子雞飛狗跳畫面，給予她莫大安慰。

　　“‘糕媽’不會因?yàn)樽约菏悄笅氩┲鞫小枷癜ぁ?，很多搞不定的場面直接發(fā)出來，趕跑了我自己帶娃中的挫敗感?！?/p>

　　還有很多寶媽得到支持。江西贛州寶媽彭慧香，老公在外做生意，她獨(dú)自帶兩個(gè)娃。生下老二不久，她陷入情緒低落。一次偶然機(jī)會，她看到年糕媽媽一條內(nèi)容，受到鼓舞，跟著聽書，做一整本的筆記；背著寶寶健身，減掉40斤體重。她帶著娃去賣橙子，三個(gè)月賣掉兩萬斤；去做家具的電話銷售，以母親的愛心服務(wù)客戶，很快成為店里銷售冠軍。

　　做難而正確的事，其他交給時(shí)間

　　“堅(jiān)持長期主義，做難而正確的事情”。這句話可以理解為11年發(fā)展歷程的總結(jié)，也是對整個(gè)團(tuán)隊(duì)未來工作的期許。

　　何謂難而正確的事？

　　是對品質(zhì)無情的堅(jiān)持。2016年下半年，年糕媽媽開始有質(zhì)量經(jīng)理，此后質(zhì)量部成立，在質(zhì)量問題保有“一票否決”的超然地位。

　　現(xiàn)任質(zhì)量總監(jiān)龐女士介紹，外部產(chǎn)品是否引進(jìn)到商城賣，與外部品牌商務(wù)合作是否開展，年糕媽媽自有品牌用哪家供應(yīng)商，質(zhì)量團(tuán)隊(duì)負(fù)有審核責(zé)任，審核不通過項(xiàng)目就叫停。

　　2018年，年糕媽媽通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這在電商企業(yè)中并不多見。

　　難而正確的事，是對用戶體驗(yàn)不遺余力的維護(hù)。

　　紹興用戶鄭女士，2016年生老大時(shí)關(guān)注糕媽，是年糕媽媽的黑卡老用戶。2019年，她在年糕媽媽商城買了一個(gè)大宇無葉風(fēng)扇。使用三年，風(fēng)扇開起來嗡嗡作響。當(dāng)時(shí)質(zhì)保期已過，這款產(chǎn)品也已下架，鄭女士還是抱著試試看的心態(tài)找到年糕媽媽客服。客服了解情況后，立刻把維修地址發(fā)了過來，并且客服還幫忙聯(lián)系好了維修方。

　　不久后，電風(fēng)扇修好送回，免費(fèi)。

　　另一位寶媽在年糕媽媽商城買了帳篷，一直沒拆。四年后，拆開用時(shí)，不會組裝，客服在線上耐心講解，但仍是沒裝妥?？头岢觯瑢殝尶烧胰税惭b，費(fèi)用給報(bào)銷。

　　“買了都四年，這服務(wù)真是暖心?！彼f。

　　難而正確的事，是抵御誘惑、有所不為。

　　2018年，一些投資人、顧問建議，公司把已有的早幼教業(yè)務(wù)、線下業(yè)務(wù)做大，估值做上去，上市。內(nèi)部一再的思考和爭論后，李丹陽決定放棄早幼教和線下業(yè)務(wù)，聚焦自己最擅長的IP和內(nèi)容。事后來看，這相當(dāng)于年糕媽媽的“遵義會議”，由此開啟隨后幾年的穩(wěn)健上行。

　　“首先應(yīng)該知道什么是不該做的?！崩畹り栒f。

　　有所不為的智慧，被貫徹到工作的方方面面：內(nèi)容生產(chǎn)上，一些話題比如“挑動婆媳矛盾”很容易獲得大流量，但年糕媽媽不屑于做。她們更愿意呼吁理解老人帶娃的不易，老人的支持能切實(shí)為寶媽減負(fù)。電商方面，一些網(wǎng)紅商品熱銷一時(shí)，但若只是噱頭智商稅，那就不引進(jìn)。商務(wù)合作上，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過質(zhì)量團(tuán)隊(duì)、法務(wù)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、公關(guān)團(tuán)隊(duì)全部審核通過，不然不掙這個(gè)錢。

　　商務(wù)團(tuán)隊(duì)一位老員工說，有一陣，手上單子接連被否，委屈得受不了，一個(gè)人坐在公司后門的樓梯上哭。不過哭完也就好了，她說，自己也是寶媽，對于公司的堅(jiān)持能夠理解，“公司能走到現(xiàn)在，也是因?yàn)檫@份堅(jiān)持?！?/p>

　　（鄭女士的電扇，三年后壞了，依然給免費(fèi)維修）

　　企業(yè)的生存和發(fā)展，總是面臨宏觀、微觀上的種種困難，當(dāng)下也是，但年糕媽媽的兩位創(chuàng)始人并不慌張。

　　李丹陽的先生林威，是年糕媽媽的CEO，曾就職于一家100多歲的世界五百強(qiáng)企業(yè)。這家日化公司成立的時(shí)候，晚清名臣張之洞剛剛出生，《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等報(bào)紙還沒創(chuàng)刊。它穿越了報(bào)紙一電視一網(wǎng)絡(luò)一移動互聯(lián)的大眾傳媒時(shí)代，經(jīng)歷了不知幾次經(jīng)濟(jì)周期、不知幾次大眾消費(fèi)趨勢的變遷，逐漸由一家小公司發(fā)展為行業(yè)巨頭。

　　李丹陽和林威愿意把這家公司的持續(xù)發(fā)展，看作它長期做正確事情的某種嘉獎。相對于“把公司規(guī)模做大”，夫妻倆更希望把公司做得久一點(diǎn)。

　　“做難而正確的事，其他交給時(shí)間吧。”他們說。

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