2025年8月3日,濟(jì)南。御君方董事長黃磊與嘉賓共同執(zhí)剪,山東首家新式中醫(yī)館——御君方國醫(yī)館正式開業(yè)。這場看似尋常的開業(yè)典禮,在業(yè)內(nèi)人士眼中卻是一個(gè)極具標(biāo)志性的事件:一家在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域風(fēng)生水起、成績斐然的公司,為何選擇在此時(shí)逆勢布局線下實(shí)體醫(yī)館?
逆勢布局,從線上高地到線下深潛的主動(dòng)選擇
當(dāng)前的中醫(yī)藥行業(yè),矛盾交織。一方面,民營中醫(yī)館數(shù)量持續(xù)增長,顯示出市場的活力。另一方面,超過70%的傳統(tǒng)中醫(yī)館深陷經(jīng)營泥潭,痛點(diǎn)清晰可見:思維固化于單一診療與藥品銷售、盈利模式脆弱、專業(yè)人才流失、重資產(chǎn)運(yùn)營難轉(zhuǎn)型等。行業(yè)內(nèi)彌漫著滿滿的焦慮。
正是在此背景下,御君方的線下動(dòng)作顯得尤為引人注目。 作為一家在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域取得諸多亮眼成績的企業(yè)——擁有成熟的線上問診平臺(tái)、創(chuàng)新的“AI+多師共管”健康管理模式、用戶量超百萬的“芳華未來APP”,其線上業(yè)務(wù)已形成穩(wěn)定增長態(tài)勢。繼續(xù)深耕線上,無疑是駕輕就熟的“舒適區(qū)”。然而,御君方卻選擇了更具挑戰(zhàn)性的路徑,將資源投向線下實(shí)體。
這一決策,并非盲目冒進(jìn),而是基于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的深思熟慮:線上積累的流量、技術(shù)、品牌認(rèn)知需要線下場景來深化體驗(yàn)、建立信任、形成閉環(huán);同時(shí),線下實(shí)體也是承載其弘揚(yáng)中醫(yī)文化使命、構(gòu)建更完整健康生態(tài)不可或缺的基石。跳出舒適區(qū),布局線下,御君方意在迎接挑戰(zhàn),更意在把握未來健康服務(wù)模式升級的新機(jī)遇。
線上積淀為線下奠基,布局早有伏筆
御君方國醫(yī)館的亮相,絕非孤立事件或倉促之舉。其“線上云醫(yī)+線下服務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略早已明晰,且線下布局的脈絡(luò)有跡可循。
強(qiáng)大的線上根基是其線下落地的堅(jiān)實(shí)后盾。多年深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,御君方已構(gòu)建了覆蓋診前、診中、診后的數(shù)字化健康管理閉環(huán),線上問診量突破百萬。更重要的是,其對線下場景的探索早已啟動(dòng)。 敏銳捕捉到市場環(huán)境變化和用戶日益增長的健康照護(hù)需求,御君方在2024年便前瞻性地開始布局線下服務(wù)——家庭醫(yī)生工作室。這一舉措精準(zhǔn)契合了國家大力推動(dòng)上門照護(hù)、發(fā)展家庭醫(yī)生服務(wù)的政策導(dǎo)向。
經(jīng)過一年多的精心籌備和模式打磨,家庭醫(yī)生工作室在全國范圍內(nèi)快速鋪開,深入社區(qū)和家庭場景。這些遍布全國的“健康前哨站”,不僅解決了特定人群的居家健康需求痛點(diǎn),更在服務(wù)過程中積累了寶貴的線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、建立了用戶信任、并初步驗(yàn)證了其線上線下融合的服務(wù)模式,為國醫(yī)館這一更高階、更綜合的線下旗艦形態(tài)的開設(shè),打下了深厚且必要的基礎(chǔ)。 可以說,國醫(yī)館是御君方線下戰(zhàn)略水到渠成的升級與聚焦。
打造“健康第三空間”,重構(gòu)中醫(yī)體驗(yàn)內(nèi)核
步入御君方國醫(yī)館,人們會(huì)立刻感受到其與傳統(tǒng)醫(yī)館的本質(zhì)區(qū)別。這里超越了“看病抓藥”的單一功能,被定位為一個(gè)融合醫(yī)療、文化、生活與社交的“健康第三空間”。這一定位的核心在于深度體驗(yàn)和文化浸潤。
正如董事長黃磊在開業(yè)現(xiàn)場所闡釋:“御君方不僅只是一個(gè)問診抓藥的場所,更是一個(gè)為百姓打造的‘中醫(yī)文化會(huì)客廳’。在這里,每個(gè)人都可以體驗(yàn)節(jié)氣養(yǎng)生茶飲、參與非遺艾療法體驗(yàn),感受‘中醫(yī)藥+’的無限可能。”這番發(fā)言精準(zhǔn)勾勒了國醫(yī)館的獨(dú)特價(jià)值。
這種“健康第三空間”的打造,本質(zhì)上是將中醫(yī)館從一個(gè)單純的醫(yī)療服務(wù)提供點(diǎn),升級為一個(gè)集健康解決方案、文化傳播、生活方式引導(dǎo)和社區(qū)連接于一體的綜合性平臺(tái)。 它回應(yīng)了消費(fèi)升級背景下,用戶從追求“治病”到追求“養(yǎng)生”、從“產(chǎn)品消費(fèi)”到“體驗(yàn)與文化消費(fèi)”的深層次需求轉(zhuǎn)變。
以文化為引擎,撬動(dòng)更大價(jià)值
御君方國醫(yī)館的開業(yè),絕非終點(diǎn),正如其戰(zhàn)略所揭示,這是其中醫(yī)連鎖戰(zhàn)略的新起點(diǎn),承載著遠(yuǎn)超單一醫(yī)療服務(wù)的宏大愿景。
連鎖化發(fā)展本身是提升效率、擴(kuò)大影響、優(yōu)化供應(yīng)鏈的必由之路。但御君方的連鎖藍(lán)圖,其核心價(jià)值更在于深度挖掘和傳播中醫(yī)文化的巨大潛力。未來,每一個(gè)連鎖門店都將明確肩負(fù)起“健康知識(shí)傳播和中醫(yī)文化推廣”的職責(zé)。
可以預(yù)見,御君方的連鎖網(wǎng)絡(luò),將成為一個(gè)個(gè)扎根于社區(qū)的“中醫(yī)文化燈塔”和“百姓健康生活倡導(dǎo)中心”,其價(jià)值遠(yuǎn)非傳統(tǒng)連鎖醫(yī)館可比。而御君方國醫(yī)館的探索,為8.1萬家尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)中醫(yī)館照亮了一條可能的出路:以文化為魂,以體驗(yàn)為橋,以融合為徑,構(gòu)建面向未來的新型中醫(yī)健康服務(wù)體系。更重要的是,它也為中醫(yī)文化在當(dāng)代社會(huì)的有效傳承與價(jià)值轉(zhuǎn)化,以及如何讓中醫(yī)藥真正惠及百姓健康生活,開辟了一條充滿希望的道路。
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