“真沒想到我們一趟沒跑，老人住院的理賠金就快速到賬，太省心了！”近日，莆田市荔城區(qū)黃石鎮(zhèn)周阿婆意外摔傷，出院僅3天，700元住院津貼就已到賬，周阿婆的家屬亮出提示短信，對政府的貼心服務(wù)贊不絕口。

　　這份溫暖與便捷，源于荔城區(qū)“銀齡安康”工程的升級服務(wù)。今年以來，荔城區(qū)民政局從老人意外傷害保險“小切口”入手，進一步提質(zhì)擴面，聯(lián)合中國人壽荔城區(qū)支公司、莆田學院附屬醫(yī)院開通“直捷賠”綠色通道，為老年群體提供“參保零繳費、理賠零跑腿”雙重保障。

　　免申即享，小保費擔起大保障

　　近年來，荔城區(qū)持續(xù)優(yōu)化“銀齡安康”工程服務(wù)，為荔城籍80周歲以上老人(不含離退休人員)統(tǒng)一購買意外傷害保險，每人每年保費20元，符合條件的老人無需申請即可享受理賠保障，包含最高1萬元的意外傷害保障和100元/天的住院津貼。

　　政策傾斜，擴面彰顯民生溫度

　　荔城區(qū)始終聚焦特殊困難老年人群體，用暖心服務(wù)傳遞民生溫度。殘聯(lián)、計生協(xié)會等部門為重殘和計劃生育特殊家庭老年人購買意外傷害保險；在2025年“銀齡安康”工程中，民政部門增加60—79周歲孤寡、獨居老年人為投保對象，享受同等保障，為特殊困難老年人晚年生活增添一份安心。

　　技術(shù)賦能，群眾點贊服務(wù)創(chuàng)新

　　針對老人行動不便、傳統(tǒng)理賠流程繁瑣的痛點，荔城區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，將莆田學院附屬醫(yī)院作為首家“直捷賠”試點醫(yī)院，通過技術(shù)賦能，打通醫(yī)院與承保機構(gòu)數(shù)據(jù)壁壘。承保機構(gòu)在試點醫(yī)院開設(shè)服務(wù)窗口，投保老人因遭遇意外傷害住院時，僅需家屬在院協(xié)助簽署一份理賠授權(quán)書，后續(xù)材料流轉(zhuǎn)、審核、賠付等流程均由系統(tǒng)后臺完成。該舉措有效提升“政策找人”的精準性、實用性，實現(xiàn)了“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變。

　　一張政府買單的小保單，一次數(shù)據(jù)代跑的微創(chuàng)新，紓解的是老年群體面對意外風險的大憂慮，提升的是養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)感與溫度。下一步，荔城區(qū)將持續(xù)推進政企醫(yī)聯(lián)動發(fā)力，在更多醫(yī)療機構(gòu)推廣“直捷賠”服務(wù)，把民生實事辦到老人心坎上，讓政策關(guān)懷可感、可及、有溫度。(黃麗麗)

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