近日，受8號臺風(fēng)“竹節(jié)草”影響，我國華東、華北、東北等地持續(xù)遭遇強降雨，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，造成多地人員傷亡和家庭財產(chǎn)損失。

　　國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司（以下簡稱“國泰產(chǎn)險”）認(rèn)真貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局及中國保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)工作要求，第一時間啟動“家財險綠色理賠通道”，以“快速、高效、便民”為原則，簡化流程，助力受災(zāi)家庭盡快恢復(fù)生活，以切實行動守護人民群眾家庭財產(chǎn)安全。

　　“家財險綠色理賠通道”：多維服務(wù)舉措，與您共擔(dān)風(fēng)雨

　　理賠案例：“從報案到賠付，僅用2小時“

　　案例背景：

　　2025年7月30日，上海市浦東新區(qū)因臺風(fēng)“竹節(jié)草”引發(fā)暴雨，投?！凹邑旊U·家庭綜合保障險”的客戶Q先生因暴雨家中進水，導(dǎo)致室內(nèi)裝潢受損。

　　理賠全程：

　　1：13:31 Q先生撥打國泰產(chǎn)險報案電話；

　　2：13:40 理賠專員聯(lián)系客戶，指導(dǎo)通過在線方式上傳現(xiàn)場照片和損失清單；

　　3：14:20 線上定責(zé)定損完成，確認(rèn)賠付金額1500元（根據(jù)條款約定核算賠付金額）；

　　4：15:35 電子協(xié)議簽署，賠款即時到賬。

　　“沒想到在臺風(fēng)天還能有這么快的理賠速度！”Q先生感慨道。

　　注：本案例僅供參考，具體保險責(zé)任、責(zé)任免除用等詳細內(nèi)容以保險合同的條款為準(zhǔn)。

　　臺風(fēng)天家庭防災(zāi)小貼士國泰產(chǎn)險在您身邊！

　　1：低樓層住戶可提前用沙袋堵住門縫；

　　2：貴重電器、文件盡量放置于高處；

　　3：緊急情況優(yōu)先保障人身安全，財物損失可事后理賠。

　　

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