在競爭激烈的家居建材流通領(lǐng)域,富森美憑借不斷創(chuàng)新的業(yè)態(tài)引進(jìn)與場景升級,以及對商戶合作機(jī)制的深度賦能,走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路,引領(lǐng)行業(yè)變革。
緊跟潮流,構(gòu)建多元消費(fèi)生態(tài)
在上市九年間,富森美不斷推陳出新,從早期的產(chǎn)品陳列式賣場逐步進(jìn)化為如今的多層次業(yè)態(tài)格局,包含中高端家具館、中高端建材館、獨(dú)立大店、拎包入住生活館、軟裝生活館、樓宇式創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心、裝飾材料總部市場等。
2024年,富森美天府直播港投入運(yùn)營,28幢獨(dú)棟迎來海爾、美的、顧家家居等眾多品牌,開設(shè)獨(dú)立大店或城市會客廳,進(jìn)一步豐富了業(yè)態(tài)形式。
近年來,富森美緊跟消費(fèi)趨勢,重點(diǎn)引進(jìn)拎包入住、家居家電一體化、智慧家庭等新興業(yè)態(tài)。2019年拎包入住生活館開業(yè),為消費(fèi)者提供一站式家居解決方案;2023年睡眠科技中心在高新3號店發(fā)布,30多家睡眠品牌聯(lián)合打造睡眠新體驗(yàn);2024年全案設(shè)計(jì)中心落成,20多家品牌組成的西南地區(qū)TOP級高定集群現(xiàn)身富森美,還有全屋智能品牌歐瑞博、三翼鳥等入駐,提供智慧家庭全場景解決方案。這些新興業(yè)態(tài)在不同商場形成新的品牌集群和消費(fèi)場域,滿足了消費(fèi)者日益多樣化的需求。
提升體驗(yàn),打造設(shè)計(jì)與生活風(fēng)向標(biāo)
場景創(chuàng)新是富森美發(fā)展的又一重要驅(qū)動力。2023年,富森美開啟商業(yè)新場景的思考,邀請謝柯、張燦等眾多精英設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)展廳,將家居商業(yè)場景提升為全域新場景。這些門店在購物中植入觀賞性,為顧客帶來愉悅新鮮的體驗(yàn),增進(jìn)互動,讓逛店成為一種生活方式。
例如,在一些門店中,消費(fèi)者不僅可以選購家居產(chǎn)品,還能欣賞到設(shè)計(jì)師精心打造的藝術(shù)裝置和空間布局,感受設(shè)計(jì)與生活的完美融合。這種創(chuàng)新場景吸引了全球設(shè)計(jì)師到成都看展廳、看設(shè)計(jì)、看未來,使富森美成為家居設(shè)計(jì)與消費(fèi)的潮流引領(lǐng)者。同時(shí),場景創(chuàng)新也指向了實(shí)體商場體驗(yàn)革新和下一代實(shí)體店形態(tài)的探索,為行業(yè)發(fā)展提供了新的思路和方向。
賦能跨越,共筑商家發(fā)展新未來
入駐商戶的數(shù)量與質(zhì)量是家居建材流通平臺成功的關(guān)鍵,而富森美通過創(chuàng)新商戶合作機(jī)制和賦能方式,實(shí)現(xiàn)了與商戶的共同成長。傳統(tǒng)模式下,平臺與商戶的合作主要局限于場地租賃和廣告投放,而富森美打破了這一邊界,構(gòu)建了一套全新的賦能體系。
在聯(lián)合營銷方面,富森美與商家圍繞重要產(chǎn)品和營銷節(jié)點(diǎn)聯(lián)合投入,引爆銷量;主動營銷構(gòu)筑賣場流量池,為商家引流;通過培訓(xùn)、共創(chuàng)、陪跑等方式,幫助商家掌握新工具、新方法;與抖音、小紅書等平臺建立官方合作,支持商家本地化獲客。更重要的是,富森美將合作與賦能效果量化成訂單指標(biāo),以2024年為例,采取十大營銷行動,做深用戶側(cè)、產(chǎn)品側(cè)、商戶側(cè)和行業(yè)側(cè),做大賣場流量規(guī)模,做強(qiáng)轉(zhuǎn)化效果。
僅活動就多達(dá)數(shù)十場,富森美投入資金提供優(yōu)惠、發(fā)放消費(fèi)券、實(shí)施廣告覆蓋,與上百家品牌聯(lián)合發(fā)起大牌平價(jià)風(fēng)暴,解決商家獲客問題。在商家合作變革過程中,富森美將自身運(yùn)營與商戶充分融合,形成商企合力,為穩(wěn)定運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。面向未來,富森美還計(jì)劃在租賃模式基礎(chǔ)上,探索“租賃、聯(lián)營、自營”三種模式共存的可行性,進(jìn)一步拓展發(fā)展空間。
富森美通過業(yè)態(tài)革新、場景創(chuàng)新和賦能跨越,在家居建材流通領(lǐng)域樹立了創(chuàng)新標(biāo)桿。在不斷變化的市場環(huán)境中,富森美始終保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,以商戶合作共贏為目標(biāo),不斷探索前行,為行業(yè)發(fā)展注入新的活力,也為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的家居消費(fèi)體驗(yàn)。
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