當代人們的時間和空間愈發(fā)有限,過去碎片化、低效率的烹飪方式,已不足以滿足日新月異的需求。據(jù)《廚電消費洞察報告》調(diào)查顯示,在消費者購置新家電的趨勢里,其中一機多用、多功能化正在成為普遍訴求。
當市場風潮愈演愈烈,一場創(chuàng)新角逐也在小家電領(lǐng)域同步打響。其中,席卷全網(wǎng)料理鍋TOP榜單的小熊電器疊疊鍋,正從廚房一隅、親朋聚餐到戶外野炊,走向越來越多用戶生活場景的C位。同時,它的爆款路徑也為行業(yè)帶來生動啟示——即真正的創(chuàng)新不在于簡單功能堆砌,而在于如何對用戶需求深度理解,打造更好的生活解決方案。
以用戶需求為導向,讓每一步都做到有效創(chuàng)新
在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中,想顛覆一個歷經(jīng)市場檢驗的成熟品類不易,因為只有真正做到讓用戶滿意的創(chuàng)新,才能稱得上是有效創(chuàng)新。而循跡小熊電器對料理鍋的迭代路徑會發(fā)現(xiàn),其每一次升級,皆做到了對用戶需求的精準把握。
回顧以往,在料理鍋興起的初期,雖然彼時產(chǎn)品形態(tài)只是簡單的“一體式單鍋”,功能也只局限在涮煮或煎烤,無法進行燜蒸食材,也不能夠多種烹飪同時進行。但是,其簡單式、少油煙、輕量化的特點,充分解決了用戶長期以來詬病的傳統(tǒng)鍋具功能單一、日常做飯時間少等痛點,因此依然深受廣大消費者青睞。
然而,隨著時間推移,傳統(tǒng)料理鍋的局限也暴露出來。其表現(xiàn)在,雖可以涮煮煎烤輪著來,但并不能做到“同時烹飪”,且使用時溫度也難以精準把控。
彼時小熊電器料理鍋已在市場占有廣泛聲量。但即便如此,小熊電器依然選擇了大膽顛覆。在這一過程中,小熊電器通過海量用戶數(shù)據(jù)洞察,以及多渠道的用戶反饋優(yōu)勢,通過創(chuàng)新爭取把每一項用戶體驗皆做到了極致。
就這樣,全新小熊電器折疊多功能鍋在市場應運而生,一舉解決了傳統(tǒng)料理鍋“不能同時涮烤”、“收納占地太大”的痛點。而從料理鍋到多功能折疊鍋的最大不同之處,就是創(chuàng)新了專利可折疊技術(shù),能通過模塊化折疊收納節(jié)省空間,即使小柜子也能放得下。在使用時,產(chǎn)品擺脫了一體式鍋的局限,既能滿足日常煎、烤、烙,也可以涮烤一體,滿足聚餐時火鍋、烤肉的需求。此外,針對用戶抱怨的鍋沸慢、老跳斷等問題,產(chǎn)品還改善了發(fā)熱技術(shù),大大提升烹飪效率,開鍋速度更快,煎烤溫度更穩(wěn)定。
當然,僅僅解決空間與烹飪的痛點,并不是小熊電器為用戶創(chuàng)新的終點。相較于過去,小熊電器折疊多功能鍋雖滿足了用戶多樣化的烹飪需求,并能夠更好地便攜收納。但隨著用戶需求的不斷提升,越來越多用戶希望在料理鍋上,也能像傳統(tǒng)鍋灶一樣能精控火候,烹飪出更符合自己口感的美味。
基于此,不斷“聽勸”的小熊電器在折疊多功能鍋的基礎(chǔ)上再次創(chuàng)新,推出疊疊鍋。其專利可折疊技術(shù)進一步升級,可進一步節(jié)省69%的空間,實現(xiàn)占地僅0.1㎡。同時,也全面升級了鍋具尺寸,增配了蒸籠,讓用戶一次實現(xiàn)涮烤、煎焗、鮮蒸等兩種甚至三種烹飪模式同時進行。不僅如此,新品也做到了分區(qū)精準控溫,創(chuàng)新了更人性化的操作邏輯,讓用戶能輕松掌握烹飪火候,通過智能鍋具識別,能匹配專屬菜單自動分配火力,再也不用擔心烤糊或煎老,保障每一種美味都能有最佳口感,即使是廚房小白也能秒變大廚。
縱觀小熊電器疊疊鍋的一路升級,其每次迭代方向,都是用戶需求選擇的方向。而這一過程中,無論是功能組合、空間集成、高效收納等等,每一個看似微小的顛覆,實際卻是背后無數(shù)日夜的攻堅克難。比如為減少鍋身1毫米的厚度,研發(fā)設(shè)計人員曾先后進行了40多個手板尺寸驗證,還有為優(yōu)化多烹飪場景切換的操作邏輯,共設(shè)計出100多版的方案,最終實現(xiàn)智能鍋具識別、自動菜單導航等更優(yōu)體驗。
也正因如此,小熊電器疊疊鍋才能憑借獨特的創(chuàng)新,持續(xù)收獲行業(yè)認可,不僅拿下過AWE艾普蘭優(yōu)秀產(chǎn)品獎、廚衛(wèi)行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎等榮譽,更在全網(wǎng)平臺銷量一路高增,成為越來越多用戶升級品質(zhì)生活的首選。
讓用戶滿意的底氣,源于持續(xù)驅(qū)動的創(chuàng)新閉環(huán)
事實上,小熊電器疊疊鍋迭代創(chuàng)新的路徑背后,也同樣牽引著一個現(xiàn)實的市場拋問——當用戶需求快速變化,品牌又該如何精準洞察、快速跟上腳步?
為此,小熊電器構(gòu)建了“需求洞察-產(chǎn)品迭代-體驗優(yōu)化”的創(chuàng)新閉環(huán),這個驅(qū)動其產(chǎn)品持續(xù)進化的內(nèi)生系統(tǒng),不僅創(chuàng)造了像疊疊鍋這樣的產(chǎn)品,還有歷經(jīng)三次迭代的可拆洗破壁機,一路解決了難清洗、研磨不細膩、隔夜泡豆不健康等用戶痛點,讓用戶晨起時就能輕松高效喝上香濃豆?jié){,清洗也十分方便;另外,圍繞貼身衣物的洗護健康難題,小熊電器推出滾筒智洗艙,創(chuàng)新智擎動力系統(tǒng),大大提升了小容量洗衣機的洗滌效果與使用體驗,為用戶解決貼身衣物清洗難題,讓用戶節(jié)省出更多時間和精力享受生活。
不難看出,每一項成果皆源于用戶需求,最終落諸于用戶生活。因為小熊電器每年新品的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)高達2萬+,能從中實時捕捉、分析及預判用戶需求。而基于此,憑借強大的研發(fā)實力把每一個想法照進現(xiàn)實,并構(gòu)建了完善的三級研發(fā)體系,確保每一項創(chuàng)新成熟落地。同時,小熊電器也在不斷加碼研發(fā)投入,數(shù)據(jù)顯示其2024年研發(fā)費用同比增長36.48%。
轉(zhuǎn)型生活方式品牌,為全球用戶帶來品質(zhì)生活
在今天,小熊電器仍在持續(xù)升級全系產(chǎn)品品質(zhì),以及打造更豐富的全場景解決方案,向生活方式品牌轉(zhuǎn)型迭變,致力于為全球用戶帶來輕松愉悅的品質(zhì)生活。
目前,小熊電器已經(jīng)遍布100多個國家和地區(qū),成為中國企業(yè)出海的生力軍。例如在越南,圍繞用戶家庭燉盅容易滑落的痛點,創(chuàng)新推出配有貼心提手設(shè)計的母嬰電燉盅,在當?shù)厥袌鲲L靡;在美洲,中產(chǎn)父母高度依賴育兒科學,對輔食的營養(yǎng)保留、質(zhì)地細膩度有嚴苛標準,于是小熊電器推出攪拌蒸煮一體嬰兒輔食機,解決了維生素流失、顆??ê淼韧袋c,降低了科學育兒門檻,深受當?shù)赜脩粝矏邸?/p>
小熊電器在全球扎根生長的底層邏輯,無一例外皆指向了其一以貫之的“用戶思維”。正如里斯與特勞特的定位理論所表達,當消費者一想到要消費某個品類時,立即想到這個品牌,這才被認為是真正建立了品牌。
而今,小熊電器便通過以用戶為中心的持續(xù)創(chuàng)新,在全球被越來越多用戶所認可,建立起鮮明的生活方式品牌形象。其用親身實踐說明——品牌想要在全球市場走的更遠,就需要先在用戶心中走的更深。
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