當(dāng)代社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快,人們面臨的壓力也不斷增加。這種背景下,“情緒優(yōu)先,愉悅至上”的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生,它反映了人們?cè)谖镔|(zhì)需求得到基本滿足后,對(duì)精神層面的追求。
據(jù)《2024年消費(fèi)行業(yè)專題報(bào)告》顯示,情緒價(jià)值對(duì)品牌的重要性日益突出。在物質(zhì)豐富的今天,人們購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),更加注重額外的情緒價(jià)值和情感價(jià)值。
例如,64%的受訪者在調(diào)查中選擇了更看重精神消費(fèi),尤其是年輕一代,他們對(duì)精神消費(fèi)的重視程度更高。這一人群特征表明,現(xiàn)代消費(fèi)者,尤其是年輕人,更愿意為情緒價(jià)值買單,他們追求的不僅僅是商品或服務(wù)的功能性,更在乎的是其能否帶來愉悅感、滿足感和儀式感。
洗臉貓的出現(xiàn),正是迎合了這一消費(fèi)趨勢(shì)。2017年品牌創(chuàng)立之初,便大膽定義了極簡(jiǎn)式輕美容業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn),開創(chuàng)洗臉吧,恰好迎合了年輕人追求快捷、高效生活方式的偏好。
區(qū)別于傳統(tǒng)美容院繁雜的美容服務(wù),洗臉貓致力于為消費(fèi)者提供沉浸式護(hù)膚體驗(yàn)。從面部洗護(hù)領(lǐng)域出發(fā),根據(jù)消費(fèi)者的不同皮膚護(hù)理需求,提供深層清潔、補(bǔ)水保濕、均衡膚色等美容項(xiàng)目,并很快的控制服務(wù)時(shí)長(zhǎng),消費(fèi)者無需擔(dān)心時(shí)間成本過高。
在傳統(tǒng)美容院中,消費(fèi)者常常還面臨著推銷及升級(jí)服務(wù)的壓力。洗臉貓堅(jiān)持單次消費(fèi)、不推銷、不套路、明碼標(biāo)價(jià)的新零售服務(wù)模式,門店收費(fèi)明確、透明。這不僅提高了消費(fèi)者的選擇自由度,還讓他們擺脫“聒噪”的推銷聲音,安靜享受美容服務(wù)。
此外,洗臉貓還敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念,主張“護(hù)膚,不再只是女性的專利”,打破了美容院“男性止步”的壁壘,并準(zhǔn)確洞察男性肌膚容易“油光滿面”的痛點(diǎn),提供有效的毛孔疏通清潔項(xiàng)目。目前,洗臉貓男性用戶占比高達(dá)45%,占據(jù)半壁河山。
洗臉貓不斷強(qiáng)調(diào)在輕松愉悅的氛圍中,消費(fèi)者可以擺脫心理負(fù)擔(dān),享受面部美容帶來的舒適和愉悅感。這種以消費(fèi)者的體驗(yàn)感為服務(wù)原則,符合了現(xiàn)代消費(fèi)者追求自我滿足和個(gè)性化需求的心理特點(diǎn)。
未來,洗臉貓也將不忘初心,致力于通過不斷的創(chuàng)新和實(shí)踐,提升毛孔清潔項(xiàng)目技術(shù)與門店的服務(wù)品質(zhì)。我們的目標(biāo)是為所有男性和女性用戶,提供一個(gè)能夠滿足他們求美需求的全方位輕美容服務(wù)!
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