臺風“貝碧嘉”肆虐的那幾天，李先生正在外地度假。手機里不斷彈出的暴雨預警，讓他心里隱隱發(fā)慌——剛裝修好的新家，門窗都仔細關好了，應該不會有事吧?

　　可當他結束假期，推開家門的那一刻，心還是猛地沉了下去。客廳的地板像被水泡發(fā)的海綿，鼓起一道道變形的紋路;臥室墻上的乳膠漆順著墻角往下淌，踢腳線更是松松垮垮地懸著。精心規(guī)劃的喬遷喜悅，瞬間被滿目瘡痍的景象沖得一干二凈。

　　“還好投了利寶的家財險!”慌亂中，李先生想起了這份年初買的保險，趕緊掏出手機報了案。電話接通得很快，客服的聲音帶著安撫的暖意：“您先別急，我們馬上安排專員對接，您按照指引操作就行?！?/p>

　　沒過多久，理賠專員就打來了電話。他沒有一上來就追問細節(jié)，而是先聽李先生說完家里的情況，輕聲說：“我理解您現(xiàn)在的心情，您先拍些照片和視頻給我，把受損的地方都拍清楚，特別是地板變形和墻面損壞的位置?！?/p>

　　在專員的遠程指導下，李先生拿著手機在屋里慢慢走，鏡頭掃過鼓起的地板、斑駁的墻面，連踢腳線松動的細節(jié)都沒放過。拍完后，他又聯(lián)系了常合作的裝修公司，讓師傅上門勘查，很快拿到了維修報價單。這些材料通過線上系統(tǒng)提交后，他本以為要等好幾天，沒想到第二天就收到了消息：定損完成，賠付方案出來了。

　　理賠專員在電話里一條條解釋：“地板更換的費用是根據(jù)您裝修時的材質核算的，墻面修復包含了乳膠漆和人工，這些都在保障范圍內(nèi)……”晰的條理和專業(yè)的態(tài)度，讓李先生懸著的心漸漸放下。最終，20000元理賠款很快打到了他的賬戶上。

　　“真的太快了!”拿著到賬短信，李先生忍不住感嘆。臺風帶來的沮喪還沒散去，但利寶保險的高效服務像一劑定心丸，讓他重新有了收拾殘局的底氣?！熬€上操作特別方便，不用跑網(wǎng)點，專員全程指導，感覺背后有個靠譜的團隊在撐著?！?/p>

　　其實，這份“靠譜”早有準備。利寶保險的家財險早就把臺風、洪水這些自然災害納入保障范圍，從房屋主體到室內(nèi)裝修，再到家里的財物，都織進了一張防護網(wǎng)。就像他們的業(yè)務負責人說的：“家里的風險說來就來，我們能做的，就是讓保險不只是一張紙，而是能在出事時真能頂用的保護傘。”

　　從風險預警到定損賠付，利寶保險把國際經(jīng)驗融進了本土服務里。對李先生來說，這場臺風留下的傷痕或許還要些時間修復，但那份在困境中及時抵達的溫暖，已經(jīng)讓他對“家的安全感 有了更深的理解——原來靠譜的保險，真的能讓人在風雨過后，更快地找回生活的底氣。

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