普惠金融作為“五篇大文章”之一，是金融服務(wù)實體經(jīng)濟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年以來，工行無錫分行牢記國有大行的光榮使命和政治責(zé)任，深入踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)加大對普惠小微企業(yè)的信貸支持力度，為轄內(nèi)企業(yè)提供全方位的普惠金融服務(wù)，助力地方實體經(jīng)濟發(fā)展。截至6月30日，該行普惠口徑小微企業(yè)客戶超1.8萬戶，戶數(shù)較年初增長10%;普惠口徑貸款余額超320億元，余額較年初增長8%。

　　優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)：深耕普惠“責(zé)任田”

　　服務(wù)創(chuàng)新，機制先行。按照工總行黨委決策部署，工行無錫分行堅定不移地把普惠金融作為一項長期性、戰(zhàn)略性工作深入推進，不斷提高政治站位，踐行普惠金融責(zé)任，深度聚焦機制建設(shè)，推動服務(wù)架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化。今年一季度起，該行落實并持續(xù)完善小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制，深入開展“千企萬戶大走訪”活動，聯(lián)動各職能部門召開銀企對接會，全面了解小微企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、資金需求以及面臨困難，推動政策傳導(dǎo)到位、金融服務(wù)到位。

　　該行下轄各支行也落實各自責(zé)任，以小微企業(yè)需求為導(dǎo)向，建立跨部門、跨條線敏捷協(xié)同機制，聚焦小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新、綠色低碳發(fā)展等重點，通過“入圈、延鏈、拓群、引數(shù)”，對小微、涉農(nóng)企業(yè)實施多維度、多場景精準(zhǔn)畫像，提供多元化、高適配性的金融服務(wù)。截至6月末，無錫分行已完成省行“百群百鏈 產(chǎn)融賦能”專項行動4個百群方案，在手儲備13個百群客群;儲備百鏈客群8個，后續(xù)將對百鏈業(yè)務(wù)上量起到支撐作用。

　　堅持渠道下沉：拓展普惠覆蓋面

　　小微企業(yè)和個體工商戶是社會經(jīng)濟活動的“細(xì)胞”。為了打通普惠金融服務(wù)“最后一公里”，更好解決小微經(jīng)營主體的面臨的急難愁盼問題，工行無錫分行堅持服務(wù)下沉，主動適應(yīng)普惠金融客戶扎根大眾市場的特點，統(tǒng)籌安排“線上+線下”服務(wù)渠道延伸，持續(xù)推進普惠金融服務(wù)增量、擴面、提質(zhì)、增效。

　　今年以來，該行通過對轄內(nèi)各大核心企業(yè)量身打造數(shù)字供應(yīng)鏈方案，極大推動了普惠業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月末，已對轄內(nèi)400余戶核心企業(yè)展開供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)服務(wù)近45億元，惠及供應(yīng)鏈上下游小微企業(yè)超3000戶。

　　加強服務(wù)創(chuàng)新：釋放普惠“大能量”

　　“專精特新貸”打通科創(chuàng)小微企業(yè)融資痛點，“e企快貸”讓客戶輕點手機即可實現(xiàn)秒借秒還，“農(nóng)擔(dān)e貸”助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展......工行無錫分行立足新發(fā)展階段，融入數(shù)字化浪潮，在一個個“小場景”中，堅持“總行場景+區(qū)域場景”雙輪驅(qū)動，不斷深化數(shù)字普惠發(fā)展路徑，持續(xù)推動產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，有效提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟的精準(zhǔn)性、不斷釋放出推動實體經(jīng)濟發(fā)展的“大能量”。

　　該行今年加大對專精特新小巨人、科技創(chuàng)新、制造業(yè)企業(yè)的融資支持力度，推動對優(yōu)質(zhì)客戶群體的普惠業(yè)務(wù)支持，針對各類客群提供不同的服務(wù)方案，開展一區(qū)一策場景指導(dǎo)，截至6月末，共為247戶企業(yè)提供專精特新貸、科技創(chuàng)新貸等區(qū)域e貸及各類場景方案超12億元，客戶數(shù)較年初增加64戶，貸款金額增加5億元。

　　落實減費讓利：做好普惠“穩(wěn)定器”

　　為進一步響應(yīng)人民銀行《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》要求，工行無錫分行統(tǒng)一普惠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升開戶服務(wù)透明度，及時公示支付手續(xù)費降免優(yōu)惠政策，接受群眾監(jiān)督，確保銀行賬戶“應(yīng)開盡開”，支付服務(wù)“應(yīng)享盡享”，支付收費“應(yīng)減盡減、應(yīng)免盡免”;另一方面，該行積極發(fā)揮LPR對貸款利率的引導(dǎo)作用，簡化和減少貸款過程中的中介服務(wù)要求，努力降低企業(yè)融資成本，不斷提升客戶服務(wù)體驗。

　　工行無錫分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在7月7日剛結(jié)束的無錫市委專項工作推進會上，市委對金融機構(gòu)提出了“要抓緊制訂新一輪推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施意見和專項行動方案，拓維度、強縱深，持續(xù)做好金融五篇大文章”的工作要求。未來，工行無錫分行將進一步發(fā)揮大行應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，主動對接科技型中小企業(yè)、專精特新企業(yè)、國高企業(yè)，優(yōu)化普惠貸款投放節(jié)奏，緊密結(jié)合各類市場經(jīng)營主體生產(chǎn)經(jīng)營需求，持續(xù)開展“工銀普惠行”、“興農(nóng)萬里行”等專項活動，在普惠金融服務(wù)“解痛點”、“疏堵點”、“治難點”上精準(zhǔn)發(fā)力，為經(jīng)濟大市挑大梁提供有力金融支持。

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