2025年,農(nóng)發(fā)行鄂爾多斯市分行發(fā)揮政策性金融的引領作用和攻堅克難的優(yōu)良作風,緊密圍繞自治區(qū)分行“一二三六”工作框架和中期目標,在渠道應用領域開展多輪營銷推進,一體化推動各項工作向縱深發(fā)展,使其成為提升全行業(yè)務經(jīng)營和服務質效的新亮點和增長點。
一、渠道建設優(yōu)勢突顯
(一)聚焦特色企業(yè),拓展主渠道
1.突出地方特色。在大力推廣企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行主渠道的同時,依托地方特色產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),重點拓展銀企直聯(lián)渠道應用。2022年8月,成功為某集團公司開通銀企直聯(lián)業(yè)務,成為全區(qū)農(nóng)發(fā)行首個非總行集中開辦、自主溝通并順利接入系統(tǒng)的集團客戶。
2.發(fā)揮橋梁作用。信托我行重點優(yōu)質集團客戶群,下屬單位眾多,存貸款規(guī)模及日常結算量大,資金流動頻繁的特點。充分發(fā)揮銀企直聯(lián)系統(tǒng)優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資金管理系統(tǒng)與我行新核心系統(tǒng)的無縫對接,顯著提升了集團客戶資金支付結算效率,有效解決了集團客戶資金管理中的“痛點”。
3.推動成交顯現(xiàn)。系統(tǒng)上線運行三年多來,累計辦理業(yè)務14筆。
(二)聚焦歸集業(yè)務,拓展特色渠道
1.利用收單業(yè)務拓渠道。積極響應上級行資金歸集制度,通過精準營銷和高效跟進,成功上線POS機、聚合碼等收單業(yè)務。上線當年即營銷客戶89戶。截至2025年6月,簽約客戶86戶,打通了客戶結算服務的“最后一公里”。
2.利用財政一體化寬渠道。推廣財政預算一體化系統(tǒng)。該系統(tǒng)成功上線并與核心系統(tǒng)實現(xiàn)直連驅動賬務(二期),實現(xiàn)財政專戶資金支付、清算等業(yè)務全流程管理,自系統(tǒng)上線以來,辦理業(yè)務2763筆,顯著拓寬了業(yè)務渠道,提升了服務質效。
3.利用專項工資支付展渠道。為提升便民服務效率,推廣農(nóng)民工工資支付監(jiān)管系統(tǒng)。該平臺打通了建筑領域施工單位在我行開立賬戶及辦理農(nóng)民工工資結算的服務路徑,為提高相關項目農(nóng)民工資支付提供了安全高效的保障。
二、下一步業(yè)務推進方向
(一)深化渠道應用廣度。積極學習借鑒先進行渠道推廣經(jīng)驗,結合全行業(yè)務發(fā)展需求,探索推進非稅收入收繳、住宅維修資金管理、工程資金管理等現(xiàn)有渠道與我行業(yè)務、項目的深度融合,持續(xù)擴大政策性銀行渠道應用的覆蓋面。
(二)提升渠道服務質效。針對系統(tǒng)推廣初期使用率易下滑的問題,推動工作理念從“系統(tǒng)導向”向“客戶需求導向”轉變。通過“習慣培養(yǎng)”降低使用阻力,通過“量身定制”確保渠道產(chǎn)品能長期、穩(wěn)定地運轉,切實提升服務客戶的有效性。
(三)加強專業(yè)隊伍建設。我行渠道建設模式主要為總對總、總代分、分行自建、總分共建四種,在渠道建設過程中需深入客戶,調查了解客戶需求、項目需求、支付結算體系及核心業(yè)務功能,需要加大跨條線、多專業(yè)復合型人才培養(yǎng)力度,為特色渠道建設提供堅實人才保障。(周軍)
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