工行無(wú)錫宜興支行精準(zhǔn)把握市場(chǎng)機(jī)遇，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，大力推動(dòng)普惠客戶增量擴(kuò)面。截至2025年6月末，該行普惠客戶較年初凈增近600戶，增量在同業(yè)中名列前茅，為地方中小微企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的金融支撐。

　　科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌推進(jìn)。該行深度研判區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與政策導(dǎo)向，立足地方經(jīng)濟(jì)特色，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，通過(guò)召開專題部署會(huì)等方式，制定普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展方案與目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)分工，凝聚全行合力。堅(jiān)持每周召開普惠業(yè)務(wù)分析會(huì)，深入解讀各類普惠產(chǎn)品特性、目標(biāo)客群定位及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保各項(xiàng)策略精準(zhǔn)落地執(zhí)行。

　　精耕細(xì)作，精準(zhǔn)拓客。該行將提升普惠客戶規(guī)模作為重點(diǎn)工作，深度聚焦存量客戶價(jià)值挖掘。通過(guò)對(duì)客戶信息的精細(xì)化分析，精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，制定差異化營(yíng)銷策略。在充分挖掘存量客戶潛力的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)客戶推薦，有效拓展新增客戶資源。同時(shí)，加大對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等群體的支持力度，全面摸排其經(jīng)營(yíng)狀況與融資需求，建立精細(xì)化目標(biāo)客戶清單。組織客戶經(jīng)理深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等一線走訪調(diào)研，面對(duì)面傾聽企業(yè)訴求，量身定制金融服務(wù)方案。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品，賦能實(shí)體。該行緊密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶需求變化，持續(xù)推動(dòng)普惠金融產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷豐富完善普惠貸款產(chǎn)品體系。針對(duì)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，推出個(gè)性化、差異化金融產(chǎn)品，有效滿足其多元化融資需求。深化與政府部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等外部伙伴合作，引入多方增信機(jī)制，為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供更堅(jiān)實(shí)的融資支持。

　　優(yōu)化流程，提升體驗(yàn)。組建專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，從貸前盡調(diào)階段即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行全面評(píng)估;在資金投放環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審核各項(xiàng)申請(qǐng)資料?？蛻艚?jīng)理強(qiáng)化全流程臺(tái)賬管理，詳實(shí)記錄業(yè)務(wù)進(jìn)展，定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、策略動(dòng)態(tài)調(diào)整、難點(diǎn)有效解決。同時(shí)，該行積極創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大力推廣“經(jīng)營(yíng)快貸”、“e抵快貸”等線上普惠產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶“足不出戶”辦理貸款。開辟普惠貸款綠色通道，優(yōu)化審批流程，顯著提升業(yè)務(wù)辦理效率。

　　未來(lái)，工行無(wú)錫宜興支行將始終堅(jiān)守“金融為民”初心，深耕普惠金融沃土，持續(xù)迭代產(chǎn)品、精進(jìn)服務(wù)效能，加力支持小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及“三農(nóng)”領(lǐng)域發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融活水。

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