暑假來臨，對于許多中小學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)游戲是假期生活中不可或缺的一部分。在深圳某小區(qū)，初二學(xué)生小宇剛剛完成當(dāng)天的暑假作業(yè)，習(xí)慣性地拿起手機(jī)想登錄游戲放松一下。然而，系統(tǒng)彈出的提示讓他有些無奈：“當(dāng)前為非游戲時(shí)間”。

　　“剛開始覺得特別不習(xí)慣，”小宇說，“現(xiàn)在反而養(yǎng)成了規(guī)律作息。”他的父親林先生表示：“每天20-21點(diǎn)開放1小時(shí)游戲時(shí)間，對于這個(gè)限定孩子現(xiàn)在也都接受并且認(rèn)可了，他會(huì)自覺遵守時(shí)間限制，到點(diǎn)就主動(dòng)退出游戲。”

　　這樣的場景正在全國無數(shù)家庭中上演。根據(jù)《未成年人游戲防沉迷現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告(2024)》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，56.2%的未成年人每周玩手游3次以內(nèi)，70.6%的未成年人每次玩手游時(shí)長控制在1小時(shí)內(nèi)。數(shù)據(jù)表明，“最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”實(shí)施三年來，未成年人的游戲行為正在走向規(guī)范化。

　　游戲時(shí)間的“守護(hù)者”

　　作為游戲服務(wù)提供平臺(tái)，歡太科技積極響應(yīng)政策發(fā)布，進(jìn)一步升級(jí)防沉迷認(rèn)證。面向OPPO/一加賬號(hào)已實(shí)名，但游戲賬號(hào)未實(shí)名的用戶，上線游戲內(nèi)再次實(shí)名能力，確保游戲新用戶均完成實(shí)名信息登記并通過國家網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)校驗(yàn)，從源頭筑牢防線。

　　“現(xiàn)在想多玩會(huì)兒游戲確實(shí)沒那么容易了，”小宇深有感觸。他的游戲賬號(hào)早已完成實(shí)名登記，系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)格按政策限定游玩時(shí)段和時(shí)長，“有時(shí)候周末玩得正高興，到點(diǎn)就自動(dòng)下線了。”連切換賬號(hào)登錄的念頭，也會(huì)被實(shí)名校驗(yàn)機(jī)制擋在門外。

　　為進(jìn)一步幫助家長對孩子進(jìn)行監(jiān)督教育，方便家長管理孩子的APP使用行為，歡太科技還上線了“兒童模式”。該功能支持限制游戲等應(yīng)用的訪問和使用時(shí)長，有效預(yù)防未成年人沉迷游戲、誤充值和接觸不良應(yīng)用、游戲與內(nèi)容。同時(shí)，“兒童模式”還具備光線、坐姿、距離監(jiān)測提醒功能，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測用眼環(huán)境，及時(shí)提醒健康用眼，進(jìn)一步防止孩子過度游戲。

　　游戲消費(fèi)的“智能哨兵”

　　一系列防沉迷政策和舉措有效減少了未成年人游戲時(shí)間，但消費(fèi)問題仍不容忽視?！秷?bào)告》顯示，26.2%的未成年人曾經(jīng)為游戲“氪金”，其中72.5%月花費(fèi)不超過200元。值得注意的是，超60%的充值行為由家長完成，而自己充值的未成年人中，70.36%知曉支付密碼。部分家長對游戲賬戶支付密碼的管理存在嚴(yán)重漏洞，這也導(dǎo)致未成年人冒充家長進(jìn)行不合理消費(fèi)的行為頻頻發(fā)生。

　　為降低非理性消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，歡太科技上線了AI驅(qū)動(dòng)的未成年人算法模型。該模型通過分析實(shí)名信息、消費(fèi)習(xí)慣、游戲內(nèi)行為等數(shù)據(jù)，預(yù)判賬號(hào)是否為未成年人操作。對于高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)，平臺(tái)會(huì)在充值環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識(shí)別，只有通過人臉驗(yàn)證并輸入正確密碼方可完成支付。據(jù)了解，截至目前，人臉識(shí)別攔截率接近90%，大大減少了未成年人冒用他人賬號(hào)的充值行為。

　　實(shí)際上，歡太科技在未成年人保護(hù)方面做的遠(yuǎn)不止這些，在游戲消費(fèi)環(huán)節(jié)，更周全的防護(hù)機(jī)制正在運(yùn)行。

　　上個(gè)月，深圳的周女士收到了一條特別的短信提醒：“親愛的游戲用戶，您6月15日游戲充值消費(fèi)328元，如對消費(fèi)訂單有疑問，可前往“游戲中心-我的-資產(chǎn)-消費(fèi)記錄”查看消費(fèi)明細(xì)，也可聯(lián)系客服咨詢”。這條特意延遲到第二天發(fā)送的提醒，讓周女士立刻知曉了兒子的充值行為。

　　周女士發(fā)現(xiàn)原來兒子會(huì)在游戲充值后立馬刪掉充值消費(fèi)的提醒，導(dǎo)致自己一直沒有看到兒子充值的信息，正是這條延時(shí)的短信，提醒了周女士。歡太科技的未成年人算法模型經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)存在未成年人特征，于是，選擇在周女士最可能查看手機(jī)的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)信息推送。

　　這是歡太科技在服務(wù)機(jī)制上不斷優(yōu)化，依托算法模型構(gòu)建，開發(fā)出的充值短信延時(shí)通知功能。當(dāng)疑似未成年人在單日累計(jì)充值達(dá)到一定金額后，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)給賬戶所有者發(fā)送消費(fèi)提醒短信。特別是平臺(tái)還會(huì)靈活調(diào)配短信發(fā)送時(shí)間，采取延遲提醒等策略，確保家長能夠及時(shí)、有效地接收到提醒。

　　針對疑似未成年人用戶大額充值且刪除提醒短信的行為，平臺(tái)還會(huì)采取電話主動(dòng)回訪，聯(lián)系家長提醒賬號(hào)近期充值情況，確保家長知曉孩子的游戲消費(fèi)行為，并引導(dǎo)家長對孩子進(jìn)行正向教育。這種基于行為分析的智能提醒正在發(fā)揮作用，數(shù)據(jù)顯示，歡太科技通過電話主動(dòng)回訪的用戶涉及金額已超過10萬元。

　　監(jiān)管之外的成長課題

　　盡管相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)行動(dòng)為未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲保護(hù)提供了有力保障，但家庭在這一過程中所肩負(fù)的責(zé)任依然至關(guān)重要。父母的教育方式、監(jiān)管力度以及與孩子之間的溝通交流，對孩子的網(wǎng)絡(luò)游戲行為有著重要的影響。

　　放下手機(jī)，上海的陳女士帶著兒子參加了社區(qū)組織的暑期科技營。在這里，孩子們可以學(xué)習(xí)編程、機(jī)器人制作，還能參加電子競技比賽?！斑@既滿足了孩子對科技的興趣，又讓游戲變成了學(xué)習(xí)的一部分，”陳女士說。她發(fā)現(xiàn)，參加活動(dòng)后，兒子對游戲的熱情自然而然地轉(zhuǎn)移到了更具創(chuàng)造性的活動(dòng)上。

　　在北京某小區(qū)的公共籃球場，每天傍晚都能看到成群結(jié)隊(duì)的少年。14歲的小張就是其中一員：“打完球回家洗個(gè)澡，玩一小時(shí)游戲，比整天坐著玩游戲舒服多了?！边@種“運(yùn)動(dòng)+游戲”的模式正在被越來越多的家庭采納。

　　防沉迷系統(tǒng)像一位嚴(yán)格的守門人，消費(fèi)監(jiān)控機(jī)制則如同細(xì)心的管家，二者共同守護(hù)著未成年人的數(shù)字生活。但正如文章開頭小宇的父親林先生所說：“系統(tǒng)和機(jī)制再好也只是輔助，家長的陪伴和引導(dǎo)才是最重要的?！?/p>

　　隨著技術(shù)的進(jìn)步，這些防護(hù)系統(tǒng)正在變得更智能、更人性化。正所謂“堵”不如“疏”：最好的保護(hù)不是禁止，而是幫助孩子找到游戲與生活的平衡點(diǎn)。就像那個(gè)準(zhǔn)時(shí)彈出的下線提醒，它不是在剝奪樂趣，而是在提醒孩子們：“是時(shí)候去看看游戲之外的精彩世界了?！?本文中所有受訪者均為化名)

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