一個(gè)用真誠(chéng)贏得全球家庭信賴(lài)的中國(guó)出海新勢(shì)力:JONR京蛙,以至誠(chéng)致信打造全球化智能清潔品牌
成立僅三年的中國(guó)智能清潔品牌JONR京蛙(JONR),憑借扎實(shí)的產(chǎn)品力、快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制和高效的全球拓展節(jié)奏,在海外市場(chǎng)迅速崛起。從2022年完成首款洗地機(jī)量產(chǎn)上市,到3個(gè)月內(nèi)登頂?shù)聡?guó)、意大利亞馬遜新品榜;再到2023年成為韓國(guó)洗地機(jī)線(xiàn)上銷(xiāo)量第一品牌,JONR京蛙正以“至誠(chéng)致信”的品牌理念,構(gòu)建一條通往全球家庭的清潔之路。
一、用戶(hù)信任:品牌理念的實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能清潔賽道上,JONR京蛙沒(méi)有選擇卷參數(shù),而是回歸商業(yè)本質(zhì)——通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)建立真實(shí)、可持續(xù)的用戶(hù)信任。
透明技術(shù)承諾
雙刮條防纏繞系統(tǒng):全系標(biāo)配雙刮條設(shè)計(jì),有效減少毛發(fā)纏繞問(wèn)題等;
熱風(fēng)烘干熱水清洗:避免滾刷潮濕發(fā)霉,清潔更徹底,確保無(wú)異味等;
洗地機(jī)全球首創(chuàng)30+出水孔,全面清洗滾刷技術(shù),以及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的移動(dòng)阻力測(cè)試等,只為用戶(hù)使用時(shí)更舒適省力,這些實(shí)用的技術(shù)改進(jìn)與測(cè)試不僅降低了用戶(hù)的維護(hù)成本,還提升了產(chǎn)品的耐用性和用戶(hù)體驗(yàn)。
快速響應(yīng)機(jī)制
成立英語(yǔ)、韓語(yǔ)、德法意西語(yǔ)等全球多語(yǔ)言客服團(tuán)隊(duì),確保用戶(hù)郵件響應(yīng)時(shí)效小于6h。
在韓國(guó),歐洲設(shè)立售后維修點(diǎn),及時(shí)高效響應(yīng)客戶(hù)的反饋。
在全球范圍內(nèi)推行2天內(nèi)故障換新政策,比平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)更快,大幅提升售后滿(mǎn)意度。
需求驅(qū)動(dòng)迭代
JONR京蛙始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)邏輯,重視每一條真實(shí)的使用反饋與互動(dòng)建議:
根據(jù)用戶(hù)反饋,將清水箱容量由500mL逐步擴(kuò)展至最大5000ml的產(chǎn)品配置,適配不同戶(hù)型需求;
針對(duì)東南亞高溫高濕環(huán)境,升級(jí)電池溫控系統(tǒng),確保設(shè)備在極端條件下穩(wěn)定運(yùn)行;
基于歐洲用戶(hù)對(duì)靜音的需求,優(yōu)化整機(jī)降噪結(jié)構(gòu),工作噪音控制在合理范圍內(nèi)等。
目前,JONR京蛙已建立完善的用戶(hù)反饋閉環(huán)機(jī)制,包括社交媒體互動(dòng)、平臺(tái)評(píng)論追蹤、售后回訪(fǎng)等多個(gè)觸點(diǎn),持續(xù)收集用戶(hù)意見(jiàn)并用于產(chǎn)品迭代。
數(shù)據(jù)印證了這種“以用戶(hù)為中心”的策略成效:韓國(guó)等地區(qū)退貨率最低達(dá)到2%以?xún)?nèi)(行業(yè)平均水平約為12%)。
二、研發(fā)實(shí)力:實(shí)用可靠性創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)化
JONR京蛙始終堅(jiān)持“無(wú)感清潔”的產(chǎn)品理念,讓用戶(hù)感受到的是便捷、安靜和高效,而非復(fù)雜的功能與參數(shù)堆疊。
推入式基站設(shè)計(jì):簡(jiǎn)化操作流程,用戶(hù)無(wú)需抬舉機(jī)身即可完成回充。
低噪音優(yōu)化:通過(guò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與降噪材料應(yīng)用,工作噪音控制在合理范圍內(nèi),接近日常對(duì)話(huà)水平。
JONR京蛙的核心部件逐步實(shí)現(xiàn)自主研發(fā),電機(jī)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵模塊均由內(nèi)部團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),保障產(chǎn)品一致性與長(zhǎng)期穩(wěn)定性。新品研發(fā)周期壓縮至3-6個(gè)月,實(shí)現(xiàn)了快速迭代和市場(chǎng)響應(yīng)。
此外,JONR京蛙根據(jù)不同國(guó)家的家庭結(jié)構(gòu)、生活方式和清潔習(xí)慣,建立了多元產(chǎn)品線(xiàn)結(jié)構(gòu):
不同的水箱容量,滿(mǎn)足小戶(hù)型至大平層的多樣化需求;
功能組合靈活可選,如地毯模式、寵物模式、夜間靜音模式等;
外觀顏色和材質(zhì)也根據(jù)地區(qū)偏好進(jìn)行本地化定制,增強(qiáng)用戶(hù)歸屬感。
三、全球拓展:可復(fù)制的市場(chǎng)攻堅(jiān)模型
JONR京蛙的海外擴(kuò)張不是偶然成功,而是一套可復(fù)制、可落地、高效率的市場(chǎng)打法。
2024年8倍震撼增長(zhǎng)
2024年,JONR京蛙年度銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)達(dá)到800%(8倍增長(zhǎng)),成為當(dāng)年行業(yè)內(nèi)最耀眼的新星之一。
歐洲閃電戰(zhàn)(2022-2025)
JONR京蛙首戰(zhàn)歐洲,選擇以亞馬遜德國(guó)/意大利站點(diǎn)為核心渠道,并結(jié)合本地KOL測(cè)評(píng)推廣。短時(shí)間內(nèi)便登頂新品榜第一。2025年,JONR京蛙在德法意西四國(guó)均取得新品榜第一的成績(jī)。
目前,歐洲市場(chǎng)占比約45%,其中德國(guó)為最大單一市場(chǎng)。
亞太縱深戰(zhàn)(2023-2025)
在亞太地區(qū),JONR京蛙采取深度本地化策略:
韓國(guó):聯(lián)合Coupang推出定制白色機(jī)型,契合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)淺色家電的偏好;
東南亞:推出防潮包裝+延長(zhǎng)電池保修。
數(shù)據(jù)顯示,JONR京蛙在韓國(guó)市場(chǎng)多次奪得洗地機(jī)品類(lèi)線(xiàn)上銷(xiāo)量第一名,并且成為328活動(dòng)中唯一一款在平臺(tái)上突破兩百萬(wàn)美金銷(xiāo)售額的明星單品。在馬來(lái)西亞、菲律賓、越南等地區(qū)進(jìn)入TOP3。
渠道創(chuàng)新
JONR京蛙也積極探索新興渠道模式;已在韓國(guó),美國(guó),英國(guó)等地,設(shè)立本土公司,積極開(kāi)拓本地渠道。
在速賣(mài)通上線(xiàn)“全托管模式”,一周售罄13,000臺(tái)掃地機(jī),驗(yàn)證輕資產(chǎn)渠道的爆發(fā)潛力;
在2025年的618購(gòu)物節(jié)中,JONR京蛙單日銷(xiāo)量榮登速賣(mài)通全網(wǎng)第一,進(jìn)一步證明其強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。
四、供應(yīng)鏈實(shí)力:穩(wěn)健支撐全球布局
JONR京蛙深知供應(yīng)鏈的重要性,和全球制造實(shí)力排名前五的工廠(chǎng)合作,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù),和國(guó)內(nèi)外知名國(guó)內(nèi)外品牌一致,關(guān)鍵零部件實(shí)行雙備份策略,確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和靈活性。這種高度本地化的供應(yīng)鏈布局,不僅提高了生產(chǎn)效率,還大大降低了物流和庫(kù)存成本,增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
五、資本價(jià)值:健康可持續(xù)的商業(yè)模式
對(duì)于投資機(jī)構(gòu)而言,京蛙展現(xiàn)出的不僅是增長(zhǎng)潛力,更是一種健康、可持續(xù)、抗風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)模式。
效率指標(biāo)亮眼
新品研發(fā)周期壓縮至6個(gè)月,實(shí)現(xiàn)快速迭代;
投放策略高度聚焦目標(biāo)人群,帶來(lái)顯著的轉(zhuǎn)化提升,廣告投放效率顯著高于行業(yè)平均水平。
增長(zhǎng)能力強(qiáng)勁
連續(xù)2年銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)超300%增長(zhǎng);
韓國(guó)市場(chǎng)占有率穩(wěn)居洗地機(jī)品類(lèi)線(xiàn)上第一,多次獲得銷(xiāo)量冠軍。
風(fēng)險(xiǎn)控制得當(dāng)
供應(yīng)鏈高度本地化,關(guān)鍵零部件實(shí)行雙備份;
市場(chǎng)分布均衡:歐洲占比45%、亞太35%、其他區(qū)域20%,無(wú)單一市場(chǎng)依賴(lài)。
圖為國(guó)內(nèi)打得火熱的蘇超聯(lián)賽中,剛3-0拿下勝局的蘇州隊(duì)也有本土企業(yè)JONR的贊助;面對(duì)用戶(hù)訴求、產(chǎn)品升級(jí)和售后服務(wù)等發(fā)展問(wèn)題,JONR表示和綠茵場(chǎng)上生存法則是一樣的,反應(yīng)速度是底氣。
六、中國(guó)品牌的方向——人群驅(qū)動(dòng),真誠(chéng)是最強(qiáng)大的商業(yè)模式
當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在追逐參數(shù)軍備競(jìng)賽時(shí),京蛙選擇回歸初心——用可靠產(chǎn)品降低用戶(hù)決策成本,用快速響應(yīng)建立長(zhǎng)期信任。
“德國(guó)用戶(hù)為“2天內(nèi)換新”政策制作感謝視頻,韓國(guó)消費(fèi)者因‘防纏繞設(shè)計(jì)’主動(dòng)推薦給親友,13,000臺(tái)掃地機(jī)在速賣(mài)通被迅速搶購(gòu)……這些事實(shí)比任何廣告都更有說(shuō)服力地證明:真誠(chéng)本身就是最強(qiáng)大的商業(yè)模式?!薄浴禞ONR京蛙全球用戶(hù)洞察白皮書(shū)》
同時(shí)人群的變化,從根本上決定消費(fèi)的變化,也決定了未來(lái)品牌的走向。越來(lái)越多的中國(guó)品牌開(kāi)始走出粗放的“大品類(lèi)、大滲透、大分銷(xiāo)”邏輯,轉(zhuǎn)而聚焦細(xì)分人群,深挖人們的具體需求。這不是縮小企業(yè)目標(biāo),而是做深品牌價(jià)值。
JONR京蛙正是這樣一個(gè)人群需求驅(qū)動(dòng)的品牌,它不盲目追求“所有人喜歡”,而是專(zhuān)注于實(shí)事求是地解決特定家庭的真實(shí)清潔難題。無(wú)論是關(guān)注女性及銀發(fā)群體對(duì)聲音及簡(jiǎn)潔操作體驗(yàn)的細(xì)節(jié)需求,還是為寵物家庭提供更強(qiáng)吸力和防纏繞系統(tǒng),亦或是為大戶(hù)型用戶(hù)提供更大水箱容量和長(zhǎng)續(xù)航能力等,JONR京蛙始終站在用戶(hù)視角,看見(jiàn)、理解、尊重、用心服務(wù)。
在“人和人的歡樂(lè)各不相同,彼此只覺(jué)得吵鬧”的人群時(shí)代,只有看見(jiàn)不同人群的深刻需求,才能贏得真正的信任和口碑。JONR京蛙相信,堅(jiān)持找到同樣價(jià)值觀的一群人,為用戶(hù)們提供極致體驗(yàn),就能從一個(gè)個(gè)小需求,成就中國(guó)大品牌。這是屬于中國(guó)品牌的黃金時(shí)代,也是屬于每一個(gè)認(rèn)真對(duì)待用戶(hù)的企業(yè)的時(shí)代。
JONR京蛙正以“真誠(chéng)+速度+用心”構(gòu)建全球化品牌的護(hù)城河,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力與穩(wěn)健的商業(yè)模式,值得投資機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期關(guān)注。
數(shù)據(jù)來(lái)源:亞馬遜后臺(tái)銷(xiāo)售報(bào)告、韓國(guó)銷(xiāo)售平臺(tái)數(shù)據(jù)、第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)支持。
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