海爾消費金融有限公司（以下簡稱“海爾消金”）作為國內(nèi)首家由產(chǎn)業(yè)發(fā)起設立且持續(xù)深耕場景的消費金融公司，始終堅持線下場景這一連接金融服務與用戶需求的重要紐帶。通過深耕家電、教育、醫(yī)美三大線下場景，以客群成長為核心，與超1.1萬家商戶緊密合作，構建起獨具特色的線下業(yè)務生態(tài)，同時借助科技賦能，推動普惠金融的落地，為用戶帶來優(yōu)質(zhì)服務體驗。

　　在家電消費場景中，海爾消金依托海爾集團強大的產(chǎn)業(yè)資源，與線下家電商戶建立深度合作關系。針對不同消費層次的客群，推出多樣化的金融優(yōu)惠方案。通過精準的客群定位和專屬優(yōu)惠，有效提升用戶的購買意愿和成交轉(zhuǎn)化率。今年在“國補”與“發(fā)展消費金融，助力提振消費”政策加持下，海爾消金的“智家分期”與以舊換新政策同享，大大降低了消費者的購買成本。借助“智家分期”服務，海爾專賣店的銷售額屢創(chuàng)新高，客單價也得到了極大的提升。在線下場景中，實現(xiàn)了消費者以更低成本享受產(chǎn)品服務與消費金融提振消費并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“雙向奔赴”。

　　教育場景是海爾消金踐行普惠金融理念的重要陣地。面對有技能提升需求的人群，海爾消金與各類職業(yè)培訓機構合作，推出“前低后高”的專屬分期產(chǎn)品。前期較低的還款壓力，讓經(jīng)濟條件有限的學員能夠輕松入學，后期隨著技能提升和收入增加，逐步提高授信額度。這種模式不僅能幫助學員實現(xiàn)技能提升和職業(yè)發(fā)展的夢想，還能在教育領域培育一批穩(wěn)定的客群。在醫(yī)美場景中，海爾消金同樣注重客群需求。針對追求美麗的消費者，聯(lián)合線下頭部正規(guī)醫(yī)美機構，推出定制化的金融解決方案。通過與教育和醫(yī)美機構的合作，海爾消金精準觸達目標客群，在滿足用戶需求的同時，實現(xiàn)業(yè)務增長。

　　在與商戶合作過程中，海爾消金建立了一套嚴格的考核體系。從經(jīng)營能力方面，考察商戶的財務狀況、銷售規(guī)模等；服務情況上，關注商戶的服務質(zhì)量、售后保障等；行業(yè)口碑則通過市場調(diào)研、用戶評價等多渠道了解；未來規(guī)劃和風險偏好也是重要的考量因素。只有在各方面都符合要求的商戶，才能成為海爾消金的合作伙伴。同時，海爾消金還會定期對合作商戶進行巡訪、培訓，定期對用戶回訪，以監(jiān)督商戶服務質(zhì)量，確保用戶權益不受侵害。

　　科技是海爾消金線下場景業(yè)務的強大助力。在線下消費場景中，用戶只需掃描商戶二維碼，即可喚醒相關應用程序，通過OCR智能信息輸入、人臉智能識別等技術，快速完成貸款申請。如大數(shù)據(jù)智能風控系統(tǒng)能夠在幾秒內(nèi)完成風險評估和審批，讓用戶及時享受支付服務，大大提升了消費體驗。

　　海爾消金通過深耕線下三大場景，以客群成長為導向，借助科技賦能和嚴格的商戶管理，實現(xiàn)了業(yè)務增長與用戶服務的雙贏。

　　線下場景業(yè)務的布局并非一朝一夕，需要金融機構具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗、市場洞察等進行研判和決策，海爾消金憑借股東強大的產(chǎn)業(yè)背景以及自身在場景金融領域的持續(xù)深耕，在消金行業(yè)形成了可持續(xù)發(fā)展的差異化優(yōu)勢。據(jù)悉，海爾消金也在積極探索更多新型消費場景，希望通過不斷拓展業(yè)務邊界，為更多用戶帶去便捷的金融服務，金融助力培育新型場景消費業(yè)態(tài)。

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