一顆心臟的復(fù)蘇，承載著醫(yī)療技術(shù)與人性溫度的雙重力量。

　　從22年病痛纏身的金奶奶通過“左束支起搏術(shù)”重獲新生，到科室床位使用率從不足50%躍升至80%以上，再到重點技術(shù)開展率70%，部分重點技術(shù)已到達省內(nèi)先進水平……泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科正以“亞專科精進+精準(zhǔn)救治+全周期守護”的創(chuàng)新模式，為心血管疾病患者帶來更高品質(zhì)的診療服務(wù)。

　　左束支起搏術(shù)，打破傳統(tǒng)，修復(fù)“心臟電路”

　　22年前，金奶奶接受了二尖瓣機械瓣置換術(shù)，且長期進行“華法林鈉片”抗凝治療;9年前，金奶奶因房顫且心率慢，在外院接受了單腔永久起搏器植入，期間多次因為心衰就診;去年5月，金奶奶再次出現(xiàn)胸悶、氣喘等不適癥狀，多方輾轉(zhuǎn)來到泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科。

　　科室接診檢查評估后，懷疑金奶奶很可能是起搏器介導(dǎo)性心肌病，泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科吉文慶副主任醫(yī)師、杜安絜主治醫(yī)師隨即決定，幫金奶奶將目前的起搏器升級為左束支起搏器。

　　吉文慶主任左束支起搏術(shù)手術(shù)中

　　隨著年齡的增長，心臟的“電路”也會老化，導(dǎo)致心臟電傳導(dǎo)變慢，發(fā)生各種“傳導(dǎo)阻滯”，影響心臟功能?！白笫鸩g(shù)為患者帶來了新的治療選擇，它能精確刺激心臟的左束支，恢復(fù)心臟正常的電生理功能，改善患者心臟功能和生活質(zhì)量?！奔膽c副主任表示，和傳統(tǒng)起搏術(shù)相比，左束支起搏具有“更貼近生理性、改善心臟功能、適應(yīng)癥廣泛、并發(fā)癥更少”等優(yōu)勢。

　　起搏器更新后，金奶奶的不適癥狀明顯好轉(zhuǎn)，她對科室的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)豎起了大拇指。

　　左束支起搏技術(shù)的突破性進展，不僅是心內(nèi)科在單一技術(shù)領(lǐng)域的實力印證，更成為推動科室亞?？企w系化建設(shè)的重要引擎。

　　亞?？企w系化，重塑科室凝聚力，從“短板”到“長板”

　　以左束支起搏技術(shù)的突破為重要起點，近一年半以來，泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科積極探索各種新技術(shù)，推進亞?？企w系建設(shè)。

　　目前科室冠脈介入水平、起搏與電生理的診療技術(shù)已到達國內(nèi)三甲水平，復(fù)雜冠心病介入技術(shù)躋身市內(nèi)第一梯隊，起搏電生理技術(shù)已處于南京市領(lǐng)先水平，心力衰竭與心臟康復(fù)亞?？平ㄔO(shè)持續(xù)完善，結(jié)構(gòu)性心臟病亞專科亦嶄露頭角。

　　與此同時，科室各項常規(guī)診療技術(shù)全面落地，填補院內(nèi)多項重點技術(shù)空白，一般技術(shù)開展率達100%，重點技術(shù)開展率達70%，部分重點技術(shù)已達到省內(nèi)先進水平。泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科行政主任黃進介紹，心血管內(nèi)科亞?？平ㄔO(shè)曾面臨諸多挑戰(zhàn)。以冠脈介入治療亞?？茷槔?，以往盡管有南京鼓樓醫(yī)院外派非全職副高專家主持工作，但科室仍存在介入醫(yī)生不足、病源稀缺等問題，技術(shù)水平難以達標(biāo)。

　　為突破困境，黃進主任與科室行政主任吉文慶加入科室后，首先與科室所有醫(yī)務(wù)人員開展了一次見面溝通會，一對一溝通了解大家的學(xué)習(xí)、工作背景以及目前工作中遇到的困惑。同時，讓每位醫(yī)生確定自己近期 1-3年的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。

　　將科室醫(yī)生的心重新聚齊，大家的積極性調(diào)動起來后，黃進主任與吉文慶主任又根據(jù)每一位醫(yī)生擅長的技術(shù)，進行量體裁衣，制定了亞專科發(fā)展方向。同時，科室在績效上也明確了基本分配原則，并在此基礎(chǔ)上采取特殊事情特殊處理，績效向急診加班、收治病人、三四級手術(shù)傾斜……

　　在一系列舉措的推動下，“我們科室的凝聚力得到了極大的提升?！秉S進直言，之后，科室的亞?？瓢l(fā)展迎來了諸多突破。

　　黃進主任冠狀動脈支架置入術(shù)術(shù)后團隊合影

　　以冠脈介入治療亞?？茷槔＝荒臧雭?，科室已完成急診冠脈介入治療數(shù)百例、擇期冠脈介入治療近500例，實現(xiàn)復(fù)雜病例零外轉(zhuǎn)，在南京棲霞區(qū)樹立了專業(yè)口碑，打響了區(qū)域知名度。

　　此外，科室醫(yī)護團隊也達到了10人，其中，高級職稱3人。擁有核定床位35張，開放床位53張，設(shè)有獨立的CCU、心功能科及共享兩個導(dǎo)管室，具有獨立的護理團隊。床位使用率也從不足50%提升至80%以上。

　　在亞?？平ㄔO(shè)穩(wěn)步推進的同時，科室科研教學(xué)工作也實現(xiàn)了從無到有的突破性進展：申報并獲批省繼續(xù)教育項目1項，2名醫(yī)生順利進入南京市心血管專業(yè)委員會。在胸痛中心建設(shè)領(lǐng)域，科室已全面達到國家級驗收標(biāo)準(zhǔn)，待三甲醫(yī)院評審工作完成后，將正式申報胸痛中心資質(zhì)并力爭順利獲批。“科室也正在積極籌備南京市重點?？粕陥蠊ぷ鳎瑧{借在心血管疾病診療領(lǐng)域的技術(shù)積淀與學(xué)科優(yōu)勢，我們有充分信心斬獲這一榮譽?！? 黃主任信心滿滿。

　　以患者為中心的服務(wù)體系，做有溫度的健康守護者

　　在醫(yī)療服務(wù)方面，科室堅定“以患者為中心”的理念，將泰康“服務(wù)好”的舉措落實到方方面面，讓每一位患者感受到醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)的溫度與力量。

　　黃進主任日常查房

　　從患者入院的細致溝通、病情變化時的及時告知，到手術(shù)前后的深度交流，科室尤為重視出院環(huán)節(jié)的“最后一公里”?！拔覀円髮γ恳晃怀鲈夯颊咴谧≡浩陂g的診療經(jīng)過，特別對每項檢查結(jié)果做到一一解讀，同時對出院后注意事項、用藥情況、隨訪時間節(jié)點、有關(guān)疾病的科普知識等內(nèi)容充分告知并要求給患者留下科室日常咨詢電話、急救電話并建立各亞專業(yè)的患者微信群?！秉S主任介紹。

　　針對老年患者多、危重病例多的特點，科室通過構(gòu)建“一站式”個體化服務(wù)體系，整合責(zé)任護士、管床醫(yī)生、手術(shù)團隊等多方力量，優(yōu)化診療流程，確保危重疑難手術(shù)由主刀專家全程主導(dǎo);對特殊患者群體，建立科主任與主診醫(yī)生負責(zé)制，以專業(yè)知識結(jié)合人文關(guān)懷，化解手術(shù)效果、并發(fā)癥、費用等醫(yī)療隱患，真正做到“有求必應(yīng)”。

　　除此之外，為了強化服務(wù)入口管理與訴求響應(yīng)，提升患者體驗?？剖疫€實行了普通門診全覆蓋、?？崎T診每日開放，對急會診病例執(zhí)行嚴(yán)格匯報制度，保障門急診服務(wù)的高效與專業(yè)。談及患者意見收集，黃主任表示，“我們把每一條建議都看作優(yōu)化服務(wù)的‘金鑰匙’”，科室通過主動傾聽、及時反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，讓每一位患者從踏入醫(yī)院到康復(fù)離院，都能在診療中觸摸到醫(yī)療服務(wù)的溫度，收獲專業(yè)與安心的雙重保障。

　　未來藍圖，不止于“治病”，更致力于“煥新”

　　值得一提的是，科室在學(xué)術(shù)引領(lǐng)層面同樣成果斐然。

　　2024年12月21日，由泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科主辦的《急慢性心力衰竭診治新進展研討會暨胸痛中心建設(shè)培訓(xùn)班》在醫(yī)院二期成功舉辦，此次會議也是2024年南京市繼續(xù)教育項目。本次活動得到了包括南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、中國人民解放軍東部戰(zhàn)區(qū)中醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)院、南京市胸科醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院等多家醫(yī)院支持，為心血管領(lǐng)域?qū)I(yè)人士提供了及時全面了解學(xué)科前沿動態(tài)與交流實踐經(jīng)驗的良好契機。

　　“這次學(xué)術(shù)會議不僅幫助我們科室全體醫(yī)護拓寬了學(xué)術(shù)視野，更新了診療理念，還在胸痛中心建設(shè)與急慢性心力衰竭診治方面獲取了豐富的實踐經(jīng)驗與操作指南?！秉S主任表示，未來，科室將進一步提升心血管疾病的診療水平與救治能力，為廣大心血管疾病患者帶來更多福祉。

　　這些“軟件”資源的擴容與效能提升，也有效推動了科室將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)動能。近一年半時間里，科室共收獲了患者錦旗近50面、表揚信10多封，這些來自患者的真摯認(rèn)可，讓醫(yī)學(xué)不僅是冰冷的技術(shù)，更成為溫暖生命的力量。

　　心血管內(nèi)科團隊合影

　　心臟的跳動，是生命最執(zhí)著的律動;而守護這份律動，是泰康仙林鼓樓醫(yī)院心血管內(nèi)科不變的使命。從一臺臺精準(zhǔn)的介入手術(shù)，到一次次溫暖的醫(yī)患溝通;從單點技術(shù)的突破，到亞?？企w系的崛起——這里的故事，不僅是醫(yī)療技術(shù)的進步，更是對"健康所系，性命相托"的深刻詮釋。

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